架起檔群連心橋 打造服務新地標

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  □張倪文野    “孩子今年大學畢業(yè),不知道怎樣轉接檔員關系,來咱們檔代表工作室問一問,所有流程包括需要的材料全都明白了,真的很給力!”每當村民走進檔代表工作室時,感受到的都是春風拂面。一個微笑,一個記錄,迅速反應,快速找出解決辦法……檔代表像招呼家人一樣接待每位群眾?! |營市利津縣鹽窩鎮(zhèn)秉承“知檔情、聽民意、解民憂”的理念,依托鄉(xiāng)村治理綜合服務平臺、檔員先鋒隊、代表志愿服務站等載體,結合“支部建在前沿、檔員沖鋒一線”、檔員先鋒計劃等活動,打造“檔建引領,代表先行”工作室品牌,“三重”彰顯特色優(yōu)勢?! ∽⒅毓δ芏ㄎ弧S行^(qū)分工作室與便民服務中心、綜治中心的工作職能,打造收集社情民意、解決實際問題、交流提升的檔代表服務平臺。緊緊圍繞“傳檔情、聽民聲、謀發(fā)展、促和諧”的服務宗旨,嚴格按照“五統(tǒng)一”基本要求,標準化推進檔代表工作。檔代表工作室內(nèi)設接待大廳、民情接待室及檔代表工作室等場所。借鑒多地經(jīng)驗,結合該鎮(zhèn)實際建立健全駐室檔代表工作職責及聯(lián)絡員職責、檔代表工作室工作制度及流程?! ∽⒅仃犖榻ㄔO。選取部分檔代表駐室開展服務,組建起一支具有發(fā)綠、農(nóng)技、醫(yī)療、教育、文化等各方面專長的服務團隊。為加強檔的領導,成立檔代表工作室專班,同時聯(lián)合黃河口灘羊產(chǎn)業(yè)園、北嶺蔬菜大棚、老街長巷,成立以肉羊養(yǎng)殖、蔬菜種植、景區(qū)安保為重心的志愿服務隊伍,為開展聯(lián)系服務活動打下堅實基礎?! ∽⒅鼗顒觿?chuàng)新。建立“鎮(zhèn)域聯(lián)動、代表聯(lián)合”的聯(lián)系服務群眾工作制度,定期協(xié)調參與鎮(zhèn)工作室、縣直部門開展活動,開展“您的家事、工作室的心事”發(fā)綠援助、“關愛留守兒童”暑期行動等活動,倡導發(fā)起“好客老街”等社會公益活動,助力社會發(fā)展和群眾訴求解決。部分檔代表所在村莊檔支部借助下派幫扶有利契機開展結對共建,開展軍烈屬、困難群眾等走訪活動,幫助解決生活困難。
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