又是一年春節(jié)到，眼下又到了置辦年貨的時(shí)間，除了食品、酒水、鞋服以外，家具家居、雪具等大件商品的銷售量也迎來高峰。而這一不可忽視的消費(fèi)熱潮，一方面會(huì)提高家具商家的銷量，另一方面大件家具的運(yùn)輸和派送難題也給商家和快遞行業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)。為了解決家具等大件快遞的運(yùn)輸難題，滿足春節(jié) 圖5-27 針對(duì)不同需求層次的現(xiàn)代中式家具設(shè)計(jì) Fig.5-27 The design of modern Chinese furniture based on different hierarchy of needs期間廣大消費(fèi)者和家具商家的運(yùn)輸需求，在大件快遞領(lǐng)域不斷深耕的德邦快遞今年繼續(xù)實(shí)行“春節(jié)不休”，通過優(yōu)化專業(yè)市場運(yùn)輸解決方案，助力消費(fèi)者和商家過好年?！　??　　多重舉措、全面發(fā)力 保障春節(jié)期間正常運(yùn)輸　　近年來，網(wǎng)購家具成為一種時(shí)尚，越來越多的人開始在線上購買家具。而面對(duì)即將到來的春節(jié)，很多消費(fèi)者喜歡購買家具來裝點(diǎn)自己的家，寓意著新年新氣象，家具 （5）產(chǎn)品關(guān)聯(lián)階段主要是設(shè)計(jì)方案的表現(xiàn)與商品化轉(zhuǎn)換，重在設(shè)計(jì)概念的可行性、科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的有效表達(dá)。家居市場也迎來了消費(fèi)旺季。為了滿足廣大客戶春節(jié)期間的運(yùn)輸需求，德邦快遞通過全國網(wǎng)絡(luò)覆蓋、直營網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營、人力支持、高質(zhì)量末端派送等多重舉措，將持續(xù)提供高品質(zhì)的服務(wù)?！　{借著自身的直營優(yōu)勢，德邦快遞在春節(jié)期間有超過5000網(wǎng)點(diǎn)所覆蓋區(qū)域正常走貨服務(wù)，除了疫情及偏遠(yuǎn)地區(qū)外，均可提供正常提供攬收與派件服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全網(wǎng)覆蓋，確保節(jié)日服務(wù)不停歇，并開啟動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、敏捷調(diào)控，空陸鐵聯(lián)合運(yùn)輸，全力保障運(yùn)力充足?！　⊥瑫r(shí)在春節(jié)期間，德邦快遞將有數(shù)萬名一線快遞員正常在崗，嚴(yán)格按照防疫部署要求，做好一線快遞員的相關(guān)防護(hù)工作;在對(duì)貨物進(jìn)白色家電和黑色家電是什么意思行多次全面消殺的基礎(chǔ)上，全力以赴為客戶提供收派件服務(wù)。為了鼓勵(lì)春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的快遞小哥，德邦快遞給予了“多倍計(jì)提、三倍薪資、保底補(bǔ)貼、年夜飯、團(tuán)圓福利(無法回家的員工，家人反向團(tuán)圓提供交通補(bǔ)貼)”等多重激勵(lì)政策，并安排員工輪崗、錯(cuò)峰休假，確保節(jié)日期間的人力儲(chǔ)備。　　面對(duì)末端消費(fèi)者，德邦快遞也始終堅(jiān)持送前預(yù)約、送貨上樓的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，全方位保障用戶收貨體驗(yàn)，并按照防疫要求推行無接觸送貨，讓客戶春節(jié)收貨更安心。　　 ?　　用心包裝+送裝一體 德邦快遞解決家具運(yùn)輸痛點(diǎn)　　縱觀國內(nèi)家具家居市場，家具類商品在運(yùn)輸方面一直存在的諸多難點(diǎn)。家具類商品體積大、規(guī)格不標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸途中產(chǎn)生磕碰，導(dǎo)致家具貨品損傷，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。而在收到家具后，消費(fèi)者也會(huì)面臨如何搬運(yùn)上樓和安裝的難題。針對(duì)此類情況，德邦快遞從家具包裝和派送服務(wù)方面入手，為家具家居商家提供針對(duì)性的解決方案，在春節(jié)不休期間助力商家和消費(fèi)者過好年?！　〖揖呒揖迂浳锏钠茡p很大程度上源于包裝的問題。為了讓家具在運(yùn)送過程中得到更好的保護(hù)，德邦快遞進(jìn)行專業(yè)化包裝，保護(hù)好家具的各個(gè)易損邊角，大幅降低快遞在運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的磨損。同時(shí)，針對(duì)大市民中心小不一的家居產(chǎn)品和商家的實(shí)際需求，德邦快遞還推出了定制化家具 表5-4 傳統(tǒng)中式家具的主要木材質(zhì)地Table 5-4 The main wood used in traditional furniture包裝服務(wù)，高精度滿足客戶的多元化需求，以此來為春節(jié)期間家具家居的安全運(yùn)輸保駕護(hù)航，助力提升商家品牌形象和服務(wù)品質(zhì)?！　??　　在大件家具派送環(huán)節(jié)，德邦快遞在大件免費(fèi)上樓的基礎(chǔ)服務(wù)之上，自建專業(yè)送裝團(tuán)隊(duì)，推出"送裝一體&q青浦裝修uot;、送裝分離"等服務(wù)，快遞員負(fù)責(zé)送貨上門，安裝師傅負(fù)責(zé)到家安裝，將配送和安裝分別交給更專業(yè)的人，成功解決了終端消費(fèi)者在商品不上樓、安裝困難等方面的困擾，堅(jiān)守"最后100米"。　　當(dāng)然針對(duì)當(dāng)前部分地區(qū)出現(xiàn)疫情反復(fù)的情況，德邦快遞在防疫方面也進(jìn)行了積極部署，全面進(jìn)行防疫工作的宣導(dǎo)，做好快遞員防護(hù)工作，保障安全運(yùn)營、正常上崗服務(wù)。在貨物收派環(huán)節(jié)，德邦快遞每日都安排專人對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測，監(jiān)督佩戴口罩、手套等，并持續(xù)規(guī)范送前預(yù)約流程，提示當(dāng)面簽收客戶做好個(gè)人防護(hù)，避免直接接觸，全力實(shí)現(xiàn)“無接觸”配送。針對(duì)全國各個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)場，德邦快遞也成立了外場和車隊(duì)專項(xiàng)防疫檢查小組，委派專人每日對(duì)場地和車輛進(jìn)行多次全面消毒，并設(shè)立單獨(dú)隔離室?！　〉靡嬗诘掳羁爝f在大件快遞領(lǐng)域的優(yōu)勢，不僅僅是家具家居市場，很多滑雪愛好者也可以享受到德邦快遞專業(yè)的雪具寄遞服務(wù)——“雪具達(dá)”，在家下單、安全包裝、直達(dá)雪場，完美解決了雪具沉重且不好攜帶和運(yùn)輸?shù)穆闊?，讓滑雪愛好者可以輕裝出行，新年滑雪更加輕松便捷。　　眼下新年日漸臨近，很多消費(fèi)者都已經(jīng)在為歡度新年做準(zhǔn)備。德邦+快遞春節(jié)不休，為用戶提供專業(yè)市場運(yùn)輸解決方案，全力保障用戶的快遞服務(wù)體驗(yàn)，讓每一個(gè)消費(fèi)者都能夠輕松暢快地過個(gè)開心快樂的虎年!