9月10日， 以“穩(wěn)進”為主題的“2021（第四屆）樂居財經(jīng)年度論壇” 在上海落幕，在“美好生活貢獻企業(yè)”獎項評選中，我愛我家從眾多企業(yè)中脫穎而出，獲得“2021年優(yōu)秀房產(chǎn)綜合服務(wù)運營商”，彰顯出我愛我家在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的數(shù)字化實力、卓越運營實力與品牌實力。

實現(xiàn)美好居住，推動美好生活，是我愛我家一直追求的目標(biāo)。我愛我家堅持企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任并重，在企業(yè)發(fā)展理念和戰(zhàn)略格局的帶領(lǐng)下，積極響應(yīng)與踐行國家產(chǎn)業(yè)政策，立足于中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，以提供卓越居住服務(wù)作為核心，依托數(shù)字化系統(tǒng)與卓越運營實力，不斷進行戰(zhàn)略升級、產(chǎn)業(yè)延伸和生態(tài)經(jīng)營，打造幸福企業(yè)，履行安家使命。

基于21年的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的深耕，我愛我家堅持“服務(wù)+科技”、“服務(wù)+管理”、“服務(wù)+智慧”的戰(zhàn)略發(fā)展理念，在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)務(wù)和運營結(jié)構(gòu)上，通過無縫智能化居住服務(wù)體系打造，利用物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、AI智能化服務(wù)等技術(shù)，驅(qū)動公司管理和運營端往全覆蓋居住功能服務(wù)系統(tǒng)（ULFS）轉(zhuǎn)型，公司在核心城市已經(jīng)實現(xiàn)簽約交易服務(wù)及貸款申請服務(wù)全線上化、租房業(yè)務(wù)流程全移動化、客戶及業(yè)主服務(wù)自助化，同時實現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)成長和作業(yè)過程由AI個性化、AI管理賦能，可基于客戶大數(shù)據(jù)庫AI智能自動客戶畫像提供專業(yè)的個性化服務(wù)。提供不斷升級的居住服務(wù)體驗，持續(xù)提高消費者滿意度。

“服務(wù)+科技”的理念下，我愛我家重新塑造了“房”“客”“人”的數(shù)據(jù)交互，依靠大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，運用上百項指標(biāo)，識別市場滿意度高的優(yōu)勢房源，精準(zhǔn)挖掘客戶需求，同時利用客戶評價體系，公正地為經(jīng)紀(jì)人提供嘉獎與激勵政策，也幫助用戶匹配令人滿意的杰出經(jīng)紀(jì)人；“服務(wù)+管理”的理念下，我愛我家持續(xù)打造房產(chǎn)交易的“新基建”，以不斷優(yōu)化客戶服務(wù)為目標(biāo)，以數(shù)據(jù)治理為手段，以智能技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量實現(xiàn)基礎(chǔ)信息完備和客戶發(fā)展；同時在“服務(wù)+智慧”理念下，深刻洞察數(shù)據(jù)價值，不斷完善數(shù)據(jù)管理體系，讓數(shù)據(jù)價值應(yīng)用在各個業(yè)務(wù)場景中，真正實現(xiàn)賦能運營，提高經(jīng)營效率的目標(biāo)。

我愛我家緊跟國家發(fā)展、行業(yè)政策的腳步，以提供卓越居住服務(wù)作為核心，通過持續(xù)地組織更新、流程優(yōu)化，從標(biāo)準(zhǔn)化到線上化，再到智能化，在居住服務(wù)生產(chǎn)鏈上下游持續(xù)耕耘、拓展，現(xiàn)已具備了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)全價值鏈數(shù)字化運營、端到端閉環(huán)交付能力，能夠更好地為客戶帶來更高品質(zhì)的服務(wù)體驗。

2021年上半年，我愛我家繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，營業(yè)收入較去年同期增長55.86%；實現(xiàn)營業(yè)利潤較去年同期增長639.21%。高增長是我愛我家始終不渝推動美好生活的最好詮釋。我愛我家將以消費者為中心，以數(shù)字化為動力，以卓越運營為核心，為更多消費者實現(xiàn)美好居住。