2021年7月20-23日，第23屆中國國際建筑裝飾博覽會（廣州）（以下簡稱“廣州建博會”）在廣交會展館舉行。作為大家居建裝行業(yè)全球規(guī)模第一大展，本次展覽面積為40萬平方米，吸引了來自全國24個省市近2000家企業(yè)參展。騰訊家居特別策劃“大國智造·理想人居”系列報道，邀請優(yōu)秀品牌代表共話行業(yè)新機(jī)遇。

【本期嘉賓】

威亞森門窗總經(jīng)理?蔣波先生

——以下為采訪實錄——

【騰訊家居】：中國建博會（廣州）作為“冠軍”企業(yè)展示和驗收舞臺，本次展會貴企業(yè)將有哪些參展計劃和目標(biāo)？并有哪些新品呈現(xiàn)？

【蔣波】：在疫情后時代以及全球經(jīng)濟(jì)共同體的影響之下，我們深刻意識到威亞森需要具備更先進(jìn)的經(jīng)銷商扶持體系，企業(yè)與經(jīng)銷商之間要有抱團(tuán)意識才能走得更遠(yuǎn)。本屆建博會，威亞森門窗帶來了多項全新的軟硬件支持與差異化服務(wù)，首先是我們本年度推出的標(biāo)準(zhǔn)化安裝輔材包2.0，第二是我們耗資超過200萬，專為經(jīng)銷商和消費(fèi)者打造的“柔性化服務(wù)平臺”。在產(chǎn)品方面，我們帶來了七款新產(chǎn)品，威亞森的產(chǎn)品力著重于“節(jié)能、安全”，為此我們投入了非常多的研發(fā)資源，為中國老百姓打造更節(jié)能、更安全的門窗。

最后，考慮到大環(huán)境被疫情沖擊這個因素，威亞森本年度將投入1個億作為創(chuàng)業(yè)基金，為新加盟商提供創(chuàng)業(yè)幫扶，我們期望借建博會這個“冠軍”企業(yè)展示和驗收舞臺，向全國廣發(fā)英雄帖，尋找大商翹楚。

【騰訊家居】：隨新技術(shù)和數(shù)字化工具的成熟，家居數(shù)字化進(jìn)程也在不斷深化，當(dāng)前，貴企業(yè)在數(shù)字化方面有哪些布局和規(guī)劃，已取得哪些成果？

【蔣波】：?威亞森從2018年開始便展開數(shù)字化進(jìn)程和新零售的布局，在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，威亞森與專業(yè)的第三方公司簽署戰(zhàn)略合作，并且為企業(yè)培訓(xùn)新零售人才。

京東、天貓商城，作為威亞森的公域形象輸出與消費(fèi)者引流，除此之外，威亞森也開發(fā)了商城小程序，協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行線上建店，形成私域擴(kuò)客渠道，威亞森線上店鋪功能非常強(qiáng)大，經(jīng)銷商能與消費(fèi)者進(jìn)行更多有效互動：例如促銷、新品資訊推送、抽獎游戲、轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠等等，這套程序還能為威亞森提供大數(shù)據(jù)支持，目前已經(jīng)取得非常不錯顧客粘性。而我們真正想做到的是在企業(yè)與終端方面的線上線下一體化，終端實體與線上引流兩手抓，形成強(qiáng)大的服務(wù)與新生代消費(fèi)者的數(shù)字化體系。

【騰訊家居】：隨著消費(fèi)升級和國民審美水平的提升，消費(fèi)者對設(shè)計和美學(xué)的要求也在不斷提高，設(shè)計成為人居需求的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)應(yīng)通過哪些方面打造品牌和產(chǎn)品的“設(shè)計力”？

【蔣波】：80、90后已經(jīng)成為我們的主力消費(fèi)群體，不久的將來我們還迎來00后的消費(fèi)群體，在風(fēng)格更迭飛速并且具有強(qiáng)烈的主觀個性審美的時代，威亞森依然會把世界性的美學(xué)名家如包豪斯、洛可可、巴諾克等作為指導(dǎo)方向，再進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研和不斷完善品牌畫像，對目標(biāo)群體進(jìn)行精準(zhǔn)的視覺傳達(dá)。

從產(chǎn)品角度而言，門窗在居室中并不能獨立體現(xiàn)，它與墻體相連，必須能夠融入當(dāng)代人居整裝的美學(xué)之中。威亞森培養(yǎng)了優(yōu)秀的產(chǎn)品外觀設(shè)計團(tuán)隊，為我們的目標(biāo)消費(fèi)群體提供多元化的顏色與外觀配搭。從空間體驗的方面，威亞森把總部展廳打造為符合年輕一代審美的“INS風(fēng)”門窗藝術(shù)館，這套大膽的空間設(shè)計成效頗高，也符合當(dāng)下人們對于個性美學(xué)的訴求和高度的自我認(rèn)同感。威亞森的“設(shè)計力”是源自于我們的勇于創(chuàng)新，以及為我們的消費(fèi)群體提供最具價值的人文與藝術(shù)關(guān)懷。

【騰訊家居】：適逢建黨100周年之際，國民自信心和民族認(rèn)同感飛速提升，在此背景下，中國人的家呈現(xiàn)出哪些新面貌？消費(fèi)模式又發(fā)生哪些新的變化？

【蔣波】：近幾年，中國老百姓日子越來越富足，對于國貨認(rèn)同感也越來越強(qiáng)，從我們的國產(chǎn)手機(jī)，到國產(chǎn)汽車，可以看到國產(chǎn)品牌已經(jīng)在快速占領(lǐng)市場，這也體現(xiàn)了我們民族自豪感正在不斷提升。然而，中國的新中產(chǎn)群體主要是80、90后為主，這類群體正在不斷增長，他們有著極其明顯的民族情懷和理性消費(fèi)的特征，因此，除了品牌以外，他們也非?？粗挟a(chǎn)品力，以及能夠為他們提供個性化的彰顯的訴求。

在我們的父母輩，物資匱乏，資訊的不發(fā)達(dá)，大家的生活都處于差不多的水平，只要能吃飽，睡好就已經(jīng)很滿足。如今，有了幾代人的沉淀，經(jīng)濟(jì)水平已經(jīng)有質(zhì)的飛躍，新生代對人居要求不光能住，還要打造自己喜歡的空間，在這個國貨自強(qiáng)，需求旺盛、個性彰顯的時代，威亞森更是有了充分施展產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化的空間。

【騰訊家居】：在改善型與高凈值家庭需求不斷突顯的當(dāng)下，您認(rèn)為消費(fèi)者心中的理想人居有哪些關(guān)鍵詞？企業(yè)如何滿足新消費(fèi)語境下的“理想人居”需求？

【蔣波】：對于消費(fèi)者而言，理想人居主要從宏觀到微觀進(jìn)行分層，在宏觀層面，是整個居住環(huán)境如綠化、交通、醫(yī)療、教育、娛樂全部的資源配套是否合理和齊全。

在微觀層面，是消費(fèi)者自身對于“理想人居”的定義，綜合包括有安全性、舒適性、美觀性三大體現(xiàn)。而對于居室的安全、舒適度來說，與門窗產(chǎn)品有著極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，加之近年氣候突變嚴(yán)重，高溫與嚴(yán)寒天氣、暴風(fēng)雨來襲頻繁，因此，只要對人居環(huán)境有訴求的消費(fèi)者，一定會優(yōu)先考慮購買品質(zhì)上盛，功能強(qiáng)大的門窗產(chǎn)品，而威亞森門窗在這10多年以來，一直都專注于更安全更節(jié)能的系統(tǒng)門窗，例如我們威亞森的奠基入門產(chǎn)品，奧格斯堡系列Ⅱ代，均配備了超越新國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的2.0型材，6mm厚度的鋼化玻璃，以及標(biāo)配離線LOW-E玻璃，全面為中國老百姓打造出既安全又節(jié)能的門窗產(chǎn)品，同時也積極響應(yīng)國家的碳中和戰(zhàn)略，為人居節(jié)能減排提供有價值的解決方案。

【騰訊家居】：品牌下半年的發(fā)展規(guī)劃、方向是什么？

【蔣波】：威亞森本年度是轉(zhuǎn)型升級的元年，是一次完整的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型，投入的資金將是史無前例的。

首先從產(chǎn)品層面來說，我們整合了更強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，以確保每一款產(chǎn)品能呈現(xiàn)更專業(yè)的節(jié)能安全配置和硬件升級。在服務(wù)方面，將不斷擴(kuò)大柔性化服務(wù)平臺的作業(yè)團(tuán)隊以及購置更先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，不斷優(yōu)化縮短售后服務(wù)的時間，朝著行業(yè)前列的標(biāo)準(zhǔn)去打造。

在渠道構(gòu)建的層面，威亞森會在原有專賣店基礎(chǔ)上，圍繞我們的重點市場和新目標(biāo)市場去打造1+N的經(jīng)營模式，為了能夠讓新商快速進(jìn)入良好的經(jīng)營，今年威亞森也預(yù)備投放一個億的資金進(jìn)行新店補(bǔ)貼，確保新商能夠快速實現(xiàn)盈利。此外，威亞森的全新展廳已經(jīng)亮相，我們會加快終端復(fù)制進(jìn)度，讓消費(fèi)者能夠盡快體驗我們的全新藝術(shù)空間。最后，我們會在媒體和傳播矩陣上投入資金，讓威亞森的所有轉(zhuǎn)型升級資訊全面鋪開，以最有價值的方式呈現(xiàn)給我們的經(jīng)銷商與目標(biāo)消費(fèi)群體。