女性本嬌柔，但職場(chǎng)賦予了女性更多的社會(huì)責(zé)任，也豐滿了女性的社會(huì)形象，既是女人，也是企業(yè)家；既是妻子，也是商業(yè)決策者；既是母親，也是員工領(lǐng)頭人。

身兼多個(gè)角色，依然活的肆意綻放，在職場(chǎng)馳騁飛揚(yáng)，在家中溫婉和煦，紅星美凱龍控股集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)車建芳就是這樣在締造商業(yè)傳奇的同時(shí)走過(guò)了珍珠婚、養(yǎng)育了一雙優(yōu)秀兒女。

騰訊家居&優(yōu)居新媒體專訪車建芳女士，聽(tīng)她講述34載紅星美凱龍創(chuàng)業(yè)路以及女性多種社會(huì)角色如何自如平衡。

傳奇源自胸懷廣大

1月29日，紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新提議免除紅星美凱龍自營(yíng)商場(chǎng)符合條件相關(guān)商戶2020年度任意一個(gè)月租金及管理費(fèi)，涉及營(yíng)業(yè)收入約為5.3-5.9億，此舉給當(dāng)時(shí)正在焦慮煎熬當(dāng)中的小商戶們留下了寶貴的經(jīng)營(yíng)自救窗口期，也給家居全行業(yè)提振了及時(shí)的信心。

紅星美凱龍這樣共榮共生、充滿擔(dān)當(dāng)?shù)男袠I(yè)龍頭作為，不僅源自紅星美凱龍的一貫風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，更來(lái)自掌舵人車建新的廣大胸懷，而車建芳從小就是跟著這樣的哥哥一同走出了紅星美凱龍的今天。

1986年，當(dāng)時(shí)學(xué)木匠的車建新從別人那里借了600元開(kāi)始起家創(chuàng)業(yè)，開(kāi)了車家第一家家具作坊。

兩年后，國(guó)務(wù)院召開(kāi)了“第一次全國(guó)住房制度改革工作議”：房改正式全面試點(diǎn)，中海、招商、金地等地產(chǎn)公司陸續(xù)進(jìn)入歷史舞臺(tái)，由此也拉開(kāi)了內(nèi)地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)黃金二十年的大幕，而伴隨著房地產(chǎn)的起飛，配套產(chǎn)業(yè)鏈也進(jìn)入了快車道?！叭藗儚脑瓉?lái)的單位分房到購(gòu)買商品房，居住條件得到極大的改善。“人們對(duì)家具的要求從‘實(shí)木’，變得更為多樣，需要擺設(shè)、需要古典、歐式、韓式、日式、美式各種風(fēng)格........需求多了，要求高了，家居行業(yè)也迎來(lái)了春天。”車建芳在這幾年則一直擔(dān)任常州市紅星家具總廠總經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)家具廠業(yè)務(wù)整體運(yùn)營(yíng)。

1994年，車建新成立了常州紅星家具集團(tuán)公司，最先推出“產(chǎn)銷一體化，前店后廠經(jīng)營(yíng)家具”的經(jīng)營(yíng)理念，完成了從小家居作坊到租賃廠房經(jīng)營(yíng)家居市場(chǎng)再到自建商場(chǎng)的發(fā)展。1997年，公司借鑒連鎖模式，創(chuàng)建國(guó)內(nèi)最早的連鎖家居賣場(chǎng)，通過(guò)有效地連鎖運(yùn)營(yíng)迅速的擴(kuò)張，使紅星品牌走向全國(guó)。2000年公司開(kāi)始使用“紅星美凱龍”品牌，由紅星美凱龍制定的各項(xiàng)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)獲得了國(guó)家監(jiān)委的備案和認(rèn)可。這段期間，車建芳一直擔(dān)任紅星家具集團(tuán)總經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)全國(guó)性投資營(yíng)運(yùn)。

2007年，紅星美凱龍利用自身品牌優(yōu)勢(shì)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)了委管運(yùn)營(yíng)新模式。2012年紅星美凱龍?jiān)谌珖?guó)建成100家商場(chǎng)，成為中國(guó)家居行業(yè)第一個(gè)擁有100家商場(chǎng)的企業(yè)。2015年6月26日，紅星美凱龍家居于香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市。2018年1月17日，紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市，正式登陸A股資本市場(chǎng)，由此充足的資本助力紅星美凱龍進(jìn)一步深耕家居行業(yè)。

“三十多年來(lái)，我們見(jiàn)證了中國(guó)家居業(yè)從手工作坊到多元化、到規(guī)?；圃斓臍v程，見(jiàn)證了家居流通從小門市到連鎖化、集團(tuán)化、智能化的變遷，見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)老百姓居住條件與品質(zhì)日新月異的變化。”“到現(xiàn)在為止，我們?cè)谌珖?guó)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了428家家居商場(chǎng)?！?/p>

而伴隨著紅星美凱龍發(fā)展的還有達(dá)觀的企業(yè)文化，具體說(shuō)來(lái)便是體現(xiàn)做人、做事守則的十三字企業(yè)價(jià)值觀：正（正義、正氣，公平、公正）、權(quán)（權(quán)利在崗位）、責(zé)（崗位負(fù)全責(zé)）、利（績(jī)效到崗位）、看（看前瞻，看可塑，看問(wèn)題）、幫（幫思想，幫技能，幫困難）、賽（賽技能，賽績(jī)效，賽升級(jí)）、主（職業(yè)創(chuàng)業(yè)，做主角）、學(xué)（學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)）、通（強(qiáng)溝通、強(qiáng)共享，強(qiáng)共鳴）、逼（快、準(zhǔn)、狠）、勇（勇于挑戰(zhàn)，敢擔(dān)當(dāng)）、贏（要做就做出業(yè)績(jī)，要打就必須打贏）。

積淀中的追光征途

面對(duì)疫情，紅星美凱龍除了免租的大手筆，還面向美凱龍商戶免費(fèi)開(kāi)放了設(shè)計(jì)云軟件和數(shù)字營(yíng)銷工具“筋斗云”。而這次大面積的線上工具系統(tǒng)開(kāi)放，其實(shí)堪稱是紅星美凱龍的四年磨一劍的一次“練兵”。

2016年紅星美凱龍開(kāi)始深度推進(jìn)集團(tuán)數(shù)字化升級(jí)。2018年10月，紅星美凱龍推出IMP全球家居智慧營(yíng)銷平臺(tái)通過(guò)全渠道引流，助力商家打造私域流量池，實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)家裝用戶從引入、互動(dòng)、到店、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、到聯(lián)購(gòu)的全鏈路全場(chǎng)景全周期深度運(yùn)營(yíng)。

“目前IMP已在紅星美凱龍全國(guó)200座城市近400家商場(chǎng)布局并上線，進(jìn)一步擴(kuò)大了數(shù)據(jù)應(yīng)用范圍。與15大品類、408家頭部品牌形成營(yíng)銷合作。聚焦在線設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程營(yíng)銷的設(shè)計(jì)云目前也已經(jīng)在全國(guó)388商場(chǎng)100%上線?！?/p>

2019年5月，紅星美凱龍控股集團(tuán)發(fā)行了43.59億非公開(kāi)可交換債券，由阿里全額認(rèn)購(gòu)，雙方由此也簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

阿里在 2016 年首次提出新零售，在新零售方面具有先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念，在構(gòu)建底層商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和對(duì) B 端商家的整合賦能方面也有諸多經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次合作阿里將大數(shù)據(jù)的分析優(yōu)勢(shì)注入到了紅星美凱龍，而除了輔助信息技術(shù)手段、支付寶的流量?jī)?yōu)勢(shì)以外，阿里巴巴還幫助紅星美凱龍陸續(xù)進(jìn)行新零售門店建設(shè)、復(fù)合業(yè)態(tài)打造、電商平臺(tái)搭建，消費(fèi)金融落地方案以及物流倉(cāng)儲(chǔ)安裝體系構(gòu)建，加速紅星美凱龍新零售轉(zhuǎn)型。

“今年，紅星美凱龍將加速全國(guó) 428 家商場(chǎng)的數(shù)字化建設(shè)，與阿里巴巴的系統(tǒng)全面打通；同時(shí)在全國(guó)范圍內(nèi)上線天貓同城站，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商商品和服務(wù)本地化、在線化。天貓同城站已在全國(guó)8座城市紅星美凱30家商場(chǎng)上線，預(yù)計(jì)2020年累計(jì)將拓展至全國(guó)159座城市291家商場(chǎng)。今年3月份紅星美凱龍還將聯(lián)合阿里巴巴推1000多場(chǎng)直播，這些直播將不僅是為公司賦能，而是為整個(gè)行業(yè)賦能?！?/p>

以家為本

愛(ài)家文化是深刻在紅星美凱龍基因里的，不僅因?yàn)樯硖幖揖有袠I(yè)，更因?yàn)閯?chuàng)建企業(yè)的初心。

“歷經(jīng)34年的發(fā)展，紅星美凱龍從小作坊發(fā)展成家居零售龍頭企業(yè)，沒(méi)有改變的是樸素卻誠(chéng)摯的‘愛(ài)家文化’。紅星美凱龍?jiān)?009年推出 ‘愛(ài)家日’，就是 ‘愛(ài)家’文化的延續(xù)。 ‘居是景，家是情，以家為本’，始終以‘提升消費(fèi)者居家生活品位’為己任，對(duì)每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任，為消費(fèi)者提供更好、更專業(yè)的服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者了解家居文化?！?/p>

愛(ài)家，延展開(kāi)來(lái)就是愛(ài)人以及愛(ài)社會(huì)。這次疫情當(dāng)前，紅星美凱龍除了免租的實(shí)業(yè)舉措，還捐款6600萬(wàn)元設(shè)立了中國(guó)宋慶齡基金“紅星美凱龍愛(ài)家基金”，用于湖北武漢等地區(qū)新冠肺炎患者定點(diǎn)接受醫(yī)院ICU醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)。

對(duì)此，車建芳表示“在這次新冠肺炎疫情中，最讓我印象深刻的是全國(guó)醫(yī)務(wù)人員，他們義無(wú)反顧沖上疫情防控第一線，為保護(hù)人民生命健康作出重大貢獻(xiàn)。特別是ICU醫(yī)護(hù)人員，他們承擔(dān)著最危險(xiǎn)的任務(wù)，組成了守護(hù)生命的關(guān)鍵防線。這也是我們這次捐款的初衷，感謝他們用生命守護(hù)生命！?我們希望用我們的一點(diǎn)綿薄之力，關(guān)愛(ài)他們，關(guān)懷他們，幫助解除他們的后顧之憂，讓他們能夠繼續(xù)保持強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、心無(wú)旁騖投入抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)?！薄凹t星美凱龍成立34年以來(lái)，始終熱心公益慈善事業(yè)。慈善是一種使命、是一種責(zé)任、更是一種擔(dān)當(dāng)。”

今年恰逢車建芳與丈夫結(jié)婚30周年，“從剛步入婚姻殿堂的兩個(gè)懵懂的年輕人，到今天擁有一個(gè)美滿家庭、一雙優(yōu)秀兒女，一片大有可為的事業(yè)天地?；ハ喟蒹w諒，彼此愛(ài)護(hù)成全，才收獲當(dāng)下的這份美好?！睂?duì)于自己今天婚姻的幸福，車建芳的感悟良多“在人生的價(jià)值排序中，‘責(zé)任’要排在‘個(gè)人感受’前面。要永葆上進(jìn)心，跟上另一半的步伐 。給孩子營(yíng)造一個(gè)健康的家庭氛圍。得‘珍惜’，你有多珍惜眼前擁有的一切，就需要付出多少愛(ài)護(hù)、努力、包容?！?/p>

而對(duì)于自己的一雙子女，車建芳這樣說(shuō)道“在我的孩子小的時(shí)候，我需要把更多的精力放在家庭上。但光帶孩子也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能釋放我的全部能量。一個(gè)與社會(huì)脫節(jié)的人，既難成為一個(gè)好媽媽，也不會(huì)是一個(gè)思想能夠共鳴的好伴侶。因此這么多年我一直沒(méi)有放松對(duì)自己的要求，堅(jiān)持著一邊工作，一邊照顧家里，承擔(dān)起妻子、媽媽、兒女應(yīng)盡的責(zé)任?！?/p>

“我的一雙兒女現(xiàn)在都成長(zhǎng)的很好，還成為我和我先生的老師，教會(huì)我們?cè)S多新生事物，像好友一樣與我們坦誠(chéng)相處。孩子帶來(lái)無(wú)限希望，而我們當(dāng)父母的，作為孩子的堅(jiān)實(shí)堡壘與后盾，更要嚴(yán)于律己以身作則，為好生活付出不懈努力，尊老愛(ài)幼，為孩子們營(yíng)造健康和諧的家庭氛圍?！?/p>

34年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷塑造了車建芳樂(lè)觀、豁達(dá)、進(jìn)取的人生面向，而溫馨的家庭生活則增添了車建芳柔美、堅(jiān)韌、智慧的靈魂馨香。正像車建芳自己喜歡的三種花一樣：牡丹、蘭花、葵花，車建芳既自信果敢，在事業(yè)上不遺余力盡情展示才華，也智慧典雅，品德高潔，在生活的磨礪當(dāng)中越發(fā)光彩，同時(shí)一直朝著正確的方向，向陽(yáng)而生，帶給人積極、正面能量。