專訪 | 普樂美陳建發(fā):消費需求就是潮流,我們要做先鋒!

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網(wǎng)絡(luò)上有一個段子,有點好玩,說是圈內(nèi)幾位大佬與李嘉誠打賭,誰跑得更快。在大家還穿鞋的功夫,李嘉誠已經(jīng)過了終點線。大佬們上前討教取經(jīng),而李老板語重心長地教育著后輩們說,聽見槍響再跑,已經(jīng)晚了!

段子總歸無從考證,博人一笑罷了。然而個中道理倒是值得斟酌一二。商場如戰(zhàn)場,強大的技術(shù)、雄厚的資本撐腰,有時也無濟于事。所謂“時勢造英雄”,前瞻的眼界和先鋒的觀念,才可能為企業(yè)發(fā)展搶占先機,在白熱化競爭中開啟一片“藍?!薄?/p>

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普樂美集團董事長陳建發(fā)在“普樂美·全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴媒體沙龍”現(xiàn)場

為此,記者特別邀請了普樂美董事長陳建發(fā)先生進行采訪。這家成立于1998年的國內(nèi)十大衛(wèi)浴品牌企業(yè),今年以全新的戰(zhàn)略定位強勢破局。在衛(wèi)浴行業(yè)普遍追求智能化、高端化的整裝轉(zhuǎn)型發(fā)展時,普樂美獨具匠心、另辟蹊徑,開啟“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”新產(chǎn)業(yè)定位。

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陳建發(fā)董事長在“普樂美·全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴媒體沙龍”現(xiàn)場演講

據(jù)了解,在這一頂層設(shè)計引領(lǐng)下,普樂美將與全球先鋒獨立設(shè)計師展開聯(lián)名計劃,打造衛(wèi)浴行業(yè)首個設(shè)計師作品平臺,計劃將在未來5年扶持100位獨立設(shè)計師,打造100個獨立設(shè)計師品牌,創(chuàng)造1000套先鋒衛(wèi)浴設(shè)計作品。以設(shè)計師命名整體衛(wèi)浴套間,這樣的舉措可以說是業(yè)內(nèi)前所未有的。

重視差異化,品牌運營另辟蹊徑

衛(wèi)浴行業(yè)競爭格局分散,企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊卻呈現(xiàn)出同質(zhì)化趨勢。缺乏記憶點和辨識度,是不少衛(wèi)浴企業(yè)的通病。消費者想不起來、經(jīng)銷商賣不出去,企業(yè)在困頓中日漸沒落。差異化運營,是企業(yè)在群雄逐鹿的現(xiàn)狀中實現(xiàn)脫穎而出的破局之道。以設(shè)計師品牌開啟行業(yè)新賽道,在其他產(chǎn)業(yè)已有成熟的先例??伞叭蛟O(shè)計師品牌衛(wèi)浴”在世界范圍內(nèi)也可以說是首發(fā)的,放眼全局,衛(wèi)浴行業(yè)里只有普樂美致力于設(shè)計師品牌的打造,由此普樂美是如何找到這一方向的呢?

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廣州建博會普樂美展位

記者:普樂美開啟“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”的戰(zhàn)略布局,是基于對市場和行業(yè)什么樣的洞察或考量的呢?

普樂美集團董事長陳建發(fā)(下簡稱“陳建發(fā)”):對這個戰(zhàn)略布局,我們前期開展了很多市場調(diào)研和顧客訪談,在搜集到的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,可以看到當代消費者與別不同的需求和傾向性。消費需求是日趨升級的,你看啊,從過去“蹲坑臺盆”式的衛(wèi)生間到現(xiàn)在對高顏值、智能化、整體式衛(wèi)浴的改變,都體現(xiàn)了這一升級方向。

大勢所趨的背后,是用戶的迭代造成的?,F(xiàn)在的消費主力軍是80后、90后這一代人。不同于50、60、70后,他們的成長都伴隨著互聯(lián)網(wǎng),便利的渠道、海量的資訊讓他們產(chǎn)生了更為強調(diào)個性化、獨特性和小眾美學的價值觀、生活方式和審美喜好,這也就形成了全新的消費需求。同時,我們也發(fā)現(xiàn),這樣的消費需求在市場上并沒有切合的產(chǎn)品可以滿足,大多數(shù)產(chǎn)品的設(shè)計出發(fā)點都從廠商的角度出發(fā),而忽視了對年輕一代客群的重視。因而,普樂美秉承“讓美在世界流淌!”的愿景,開啟“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”戰(zhàn)略,希望直擊“先鋒、個性、獨立”這一消費痛點,為消費者和市場提供新的選擇可能性。

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陳建發(fā)董事長在普樂美展區(qū)現(xiàn)場

記者:“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”這個戰(zhàn)略要怎樣理解呢?它與傳統(tǒng)衛(wèi)浴有什么差異性?

陳建發(fā):這可以分為3個層面來理解:一是從全球視野引入當下先鋒的衛(wèi)浴文化,普樂美這個平臺形成一個聚集地;二是打響設(shè)計師品牌,由先鋒獨立設(shè)計師以個人獨特的設(shè)計理念進行設(shè)計,作品以其名字命名,以傳達潮流衛(wèi)浴生活方式;三是歸于衛(wèi)浴空間,以整體衛(wèi)浴套間形態(tài)推向市場,不僅完整呈現(xiàn)設(shè)計師個人意圖,同時也滿足了消費者對便捷高效家裝的訴求。

因此,再結(jié)合當下整個的市場環(huán)境,設(shè)計師品牌在衛(wèi)浴行業(yè)是一個極小眾的存在,可以說目前只有普樂美一家在做了,而大眾衛(wèi)浴卻擠滿了競品,全國現(xiàn)在估計有4000多個衛(wèi)浴品牌,像是九牧、恒潔等。根據(jù)最近的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,大眾衛(wèi)浴作為同質(zhì)化嚴重的存量市場,行業(yè)整體年增長大約在8%;而設(shè)計師品牌衛(wèi)浴作為新生代細分型快增量市場,我們相信行業(yè)年增長可以達到40%的樣子。

而且,普樂美給予了獨立設(shè)計師極大的創(chuàng)作自由度,整個過程由設(shè)計師主導(dǎo),不會像廠牌那樣干涉設(shè)計師理念的發(fā)揮,所以也能得到不少獨一無二的原創(chuàng)作品。這也意味著我們能充分滿足當下追求先鋒和個性的8090后新中產(chǎn)顧客。同時,以“普樂美 X 獨立設(shè)計師”的聯(lián)名品牌方式推廣,也可以快速精準地觸及小眾人群。

重視原創(chuàng)性,品牌設(shè)計忠于至美

原創(chuàng)性,也是打造品牌差異化辨識度的延伸,這也是普樂美陳建發(fā)董事長反復(fù)強調(diào)的點。然而,縱觀全球設(shè)計領(lǐng)域,獨特的原創(chuàng)設(shè)計語言表達,并非易事。有時用力過猛,而陷于爭議、無人問津;有時發(fā)力不濟,又落于平庸、最終融入大流。普樂美在“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”的定位喜愛,會如何演繹“忠于原創(chuàng)忠于美”的理念?與獨立設(shè)計師之間又將如何實現(xiàn)良性的互動?

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普樂美在本屆廣州建博會發(fā)布“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”新品

記者:普樂美是如何與全球原創(chuàng)獨立設(shè)計師進行合作與溝通的呢?

陳建發(fā):與設(shè)計師的合作是一個挺有意思的過程,普樂美與他們保持著一種雙向的互動,包括合作最終確認也是雙向遴選的,而不是像大眾衛(wèi)浴那樣“下單照做”的模式。我們會更愿意與具有個人理念的獨立設(shè)計師合作,不需要他們跟風,而希望可以傳遞全球先鋒衛(wèi)浴的文化和理念,并在原創(chuàng)作品中得到極致的呈現(xiàn),讓顧客可以眼前一亮、愛不釋手!當然,所有的合作與溝通都是在開放與尊重的基礎(chǔ)上達成的,比方說,我們與全球設(shè)計大師、普樂美首席設(shè)計師Venkat Tirunagru的合作,他是歐洲十大工業(yè)設(shè)計師、獲印度總理頒發(fā)“最佳設(shè)計獎”的第一人,這過程中,并不會干涉他們的理念表達和最終作品的呈現(xiàn),多年來的這種合作模式創(chuàng)造了無數(shù)驚喜,目前已獲得了德國IF設(shè)計獎、德國國家設(shè)計獎、德國品牌獎等20多個全球設(shè)計大獎。

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普樂美在本屆廣州建博會發(fā)布“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”新品

記者:匯聚不同國家和地區(qū)設(shè)計師的原創(chuàng)作品,對普樂美的生產(chǎn)制造會產(chǎn)生什么影響嗎?

陳建發(fā):根據(jù)多年的經(jīng)驗,從0到1的“原創(chuàng)”是非常難得,但出于普樂美的“忠于原創(chuàng)忠于美”的品牌理念,我們依然堅持原創(chuàng)先導(dǎo),不會為外界因素妥協(xié),設(shè)計師會擷取全球先鋒衛(wèi)浴文化和理念為靈感,進行原創(chuàng)設(shè)計。雖然這種方式不會與大眾衛(wèi)浴那樣得到極高的性價比,但我們更愿意看到小眾原創(chuàng)設(shè)計的未來潛力。

普樂美愿意只為一部分“懂得欣賞的人”進行制造,通過小批量、精品化、柔性生產(chǎn)的方式調(diào)整生產(chǎn)鏈,尊重獨立設(shè)計師、尊重他們的作品,我們非常理解獨立設(shè)計師“視作品、視品質(zhì)為生命”的設(shè)計態(tài)度,我們普樂美的基因和獨立設(shè)計師是一樣的。

重視“新世代”,品牌理念倡導(dǎo)個性

如“物最終為人所用”,差異化營銷、原創(chuàng)性設(shè)計,最終都是為了目標的新消費群體服務(wù)的?!叭蛟O(shè)計師品牌衛(wèi)浴”的定位,也相對應(yīng)著具有鮮明風格和獨立意志而不盲目從眾、不隨便跟風的新生活方式。普樂美新品牌形象,在終端會如何觸及消費者并引發(fā)共鳴?又會如何實現(xiàn)進一步的深度鏈接?

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普樂美在本屆廣州建博會發(fā)布“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”新品

記者:普樂美通過“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”的新定位,預(yù)期向消費者傳達什么新生活方式的主張呢?

陳建發(fā):設(shè)計與生活應(yīng)該是不可分割的,設(shè)計是為了更好地生活。通過“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”的定位,普樂美以此將原創(chuàng)獨立設(shè)計師的當代先鋒設(shè)計作品,與自身在衛(wèi)浴行業(yè)強大的技術(shù)研發(fā)和領(lǐng)先的生產(chǎn)制造能力,打造8090后新中產(chǎn)“向往的理想衛(wèi)浴空間”,同時也確保了性價比,讓消費者了解“好設(shè)計沒那么貴”,也讓小眾設(shè)計在市場得到綻放光芒的機會。

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普樂美在本屆廣州建博會發(fā)布“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”新品

記者:在設(shè)計研發(fā)流程中,會怎樣更好地實現(xiàn)消費者多變需求的同步,以順應(yīng)市場趨勢?

陳建發(fā):普樂美內(nèi)部會及時跟蹤消費者需求的迭代,企業(yè)視用戶為中心,可以非常同步地了解到當下用戶向往的生活形態(tài),以及尚未被切實滿足的需求。同時,普樂美是全球先鋒衛(wèi)浴文化的聚集地,來自全球各地的優(yōu)秀獨立設(shè)計師也帶來了世界不同角落的先鋒衛(wèi)浴文化與消費者新需求,通過他們對不同文化、不同用戶、不同領(lǐng)域的認知,我相信普樂美的這種跨界合作完全能夠滿足用戶的多變需求。

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陳建發(fā)表示全力將普樂美打造全球先鋒衛(wèi)浴文化聚集地

記者:在營銷終端,普樂美是如何實現(xiàn)與消費者的深度鏈接?在您看來,未來這群新崛起的中產(chǎn)階級還會呈現(xiàn)怎樣的需求特征和變化?

陳建發(fā):目前看來,彰顯個性毫無疑問是新中產(chǎn)的核心需求之一。先鋒個性化的小眾設(shè)計作品越來越受到追捧;而且國貨也是近期的一個熱點,我認為在接下來“國潮復(fù)興”也是一個很重要的發(fā)展趨勢;而智能家居、綠色環(huán)保就是衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)久不衰的關(guān)注點吧。

實際上,這些趨勢下所需求的產(chǎn)品,普樂美都能生產(chǎn)制造。但我們還是著力于“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”這一定位,這也是我們所預(yù)期的可以與消費者實現(xiàn)深度鏈接的方式。以對先鋒設(shè)計趨同的價值取向去接近消費者,實現(xiàn)從銷售單品到提供全套設(shè)計師品牌衛(wèi)浴作品、從售賣商品到鑒賞體驗營銷全球設(shè)計師品牌獨立作品、從傳統(tǒng)的“賣貨”到走在時代前沿的“全球先鋒潮流衛(wèi)浴文化共享”,企業(yè)希望通過跨界實現(xiàn)品牌增值和體驗增效,從而打造一個差異化的渠道,脫離固有的建材賣場,進入核心商圈,這也是為經(jīng)銷商終端銷售提供了一個全新的思路和方向。

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陳建發(fā)董事長與獨立設(shè)計師、普樂美集團首席設(shè)計師Venkat Tirunagru

因而,當進入衛(wèi)浴行業(yè)的“白銀時代”,全球化情景下的衛(wèi)浴文化因應(yīng)變化,多元風格、多樣形態(tài)已是行業(yè)共識,也涌現(xiàn)出一大批具有強烈原創(chuàng)意識的獨立設(shè)計師,他們對于當代先鋒衛(wèi)浴設(shè)計的把握是獨到而敏銳的,也在很大程度上貼合消費升級語境下,個人對“不跟風、不雷同”的生活向往。

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陳建發(fā)董事長與先鋒獨立設(shè)計師合影

普樂美審時度勢,開啟“全球設(shè)計師品牌衛(wèi)浴”的新產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略,可能是整個衛(wèi)浴行業(yè)第一個“吃螃蟹的人”,率先挖掘設(shè)計師品牌衛(wèi)浴的新“藍海”。在快節(jié)奏、碎片化的時代場景下,“普樂美X獨立設(shè)計師”的衛(wèi)浴設(shè)計作品從本質(zhì)實現(xiàn)革新,獨特個性的整體衛(wèi)浴套間解決方案也實現(xiàn)“Z世代”客群的一站式家裝需求,體現(xiàn)出對全球最潮流衛(wèi)浴生活方式的精準觀察。

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