2019年7月8-11日，第21屆中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會在廣交會展館、保利世貿博覽館、南豐國際會展中心隆重開幕。優(yōu)居攜手中國建博會（廣州）及官方合作媒體騰訊家居，推出“大國智造·美好人居”系列報道，對話冠軍企業(yè)代表，助推大家居建裝行業(yè)力量的全面釋放。本次優(yōu)居采訪到海蒂詩集團CEO、家族第四代管理者海蒂詩博士和海蒂詩中國董事總經理費思潭，邀請他們分享企業(yè)的參展情況及相關的戰(zhàn)略規(guī)劃。

海蒂詩集團CEO、家族第四代管理者海蒂詩博士（左）X海蒂詩中國董事總經理費思潭（右）

----------以下為采訪內容---------

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【騰訊家居】：請問海蒂詩博士，現在隨著80后、90后的崛起，新的消費群體都趨向于年輕化了，在這方面針對貴司怎樣更好地為這一代的消費者服務？

【海蒂詩博士】：海蒂詩一直保持對消費者需求的研究和探討，希望能從中了解和找到人類的生活、居住、工作方面變化的趨勢，與您剛才提到的80后、90后的消費者是相吻合的，我們總結了目前消費者的三大變化趨勢。

第一個趨勢：“個性化”，以80后、90后為代表的新生代消費者，對個性化表達的需求非常強烈，海蒂詩針對個性化表達提出了“感受風格”解決方案的理念，通過五金配件實現家具設計的可能性，幫助終端消費者更好地表達自己的品味和個性。

第二個趨勢：“城市化”，這個趨勢不僅僅是在中國，在全球也有這樣的趨勢。目前全球達到了50%的城市化率，而在中國有60%的城鎮(zhèn)化率，年輕的消費者更愿意在城市打拼和生活，但城市當中的生活環(huán)境是寸土寸金的，消費者希望有更多空間的利用。海蒂詩希望讓年輕人在小的空間，可以充分利用有限的空間塑造舒適的生活品質。因此有了“贏取空間”的解決方案，希望在居住面積不變的情況下，可以使得收納和利用的空間最大化。

第三個趨勢：“老齡化”也就是銀發(fā)社會，作為消費者來說，無論是年輕人還是年老的消費者，他們都希望在家居的使用過程當中很平順，可以很容易地觸碰到自己常，的物品，得到更舒適更好的用戶體驗，因此，針對這一趨勢，海蒂詩的解決方案是可以使五金件在運行當中都非常安靜和輕松，對于年紀大一點的消費者來說是更迫切的需求。

總之，我們認為對舒適生活的追求方面來講，所有的消費者都是一致的。

【騰訊家居】：此次參加建博會海蒂詩的新品有什么設計理念，要向消費者傳達什么品牌文化？

【費思潭】：實際上海蒂詩每年都會有一次對解決方案的發(fā)布或者是更新，而今年5月份的科隆展上，海蒂詩（德國）總部展示了一系列家居五金配件的解決方案，廣州建博會也是很快把德國展會當中的適合中國市場的運用、想法和解決方案展示出來。

第二方面，在德國總部發(fā)展品牌的理念方面，我們一直保持對趨勢的探討以及對解決方案的研發(fā)，本次展會正是圍繞享受風格、享受舒適、贏取空間的消費者需求進行品牌建設和設計。

第三方面，海蒂詩的解決方案、產品是服務于整個定制家具的行業(yè)，在全屋領域進行不同場景的靈活運用，在本次建博會的展位上就展示海蒂詩五金在廚房、臥室、衛(wèi)浴及的應用，甚至在閣樓、陽臺都會有相應的五金配件的解決方案，希望借此能將海蒂詩全屋五金方面的優(yōu)勢展現給建博會的觀眾們。

【騰訊家居】：海蒂詩創(chuàng)造性提出了Fascin[action]解決方案，請您介紹一下新概念有什么獨到的創(chuàng)新之處？

【海蒂詩博士】：Fascin[action]是一個大的概念，在這個概念下，有三個非常具像的方面來詮釋。

第一，感受風格。通過家具五金配件，實現各種家居設計的可能性，讓消費者更好地享受家居設計的風格，展現他們的個性。

第二，贏取空間。借助五金配件能更好地利用空間，把每一寸的空間都可以合理利用起來，優(yōu)化空間的設計方面。

第三，享受舒適。顧名思義是給消費者更好的用戶體驗，中國不斷走消費升級的大背景下，很多的消費者希望得到更好、更舒適的體驗，感受舒適可以幫助他們在生活舒適度上提出更高的要求，達到更好的使用效果。

這三個趨勢，對我們來說既是全球的趨勢也是中國市場的趨勢。

【騰訊家居】：目前已有不少歐洲五金品牌與多個定制家居品牌建立戰(zhàn)略合作，海蒂詩在中國市場開拓的步伐如何？如何看待中國家居市場的發(fā)展？

【費思潭】：目前海蒂詩與中國眾多定制家居企業(yè)都有合作，像是主流的定制家居品牌我們基本都是已經在合作了。但不同品牌或是同個品牌不同產品線，對家具五金的需求是不同的，因此我們會根據定制家居企業(yè)提供他們品牌形象所匹配的五金產品；在合作形式上，海蒂詩與每一位客戶不僅是產品方面的合作，更多是與他們交流家具設計以及五金配件解決方案的需求，甚至在供應鏈上都會與這樣的企業(yè)緊緊聯系在一起，確保更好的品質和更穩(wěn)定的供貨。

【騰訊家居】：您認為，近些年貴企業(yè)最具戰(zhàn)略意義的變化是什么？為什么會做出這個戰(zhàn)略改變？

【海蒂詩博士】：作為企業(yè)家族來說，海蒂詩有一些核心價值是不會改變，比如質量、創(chuàng)新、貼近客戶和可靠性這四大核心價值，這是作為海蒂詩家族和企業(yè)的DNA始終沒有改變。但如今的市場、消費者都在不斷變化，我們在運營和層面會做出相應的變化和調整進行應對，在過去幾年中，我認為最大的變化在于海蒂詩對中國市場的專注和建設，無論從產品研發(fā)、團隊結構、生產和物流等組織布局都是與德國總部齊平的，并且是根據中國市場實際出發(fā)，這樣能更好地服務于中國消費者。

【騰訊家居】：非常感謝您接受采訪！