轉(zhuǎn)眼又到一年的收梢。2021年的家居行業(yè)，依舊瞬息間經(jīng)歷萬變。在行業(yè)隨著時(shí)代及消費(fèi)群體不斷更新升級(jí)的當(dāng)下，各種趨勢(shì)的展露都牽動(dòng)著家居人的心。

12月來臨，圣象照例來與大家分享一波“2022年度家居行業(yè)發(fā)展十大趨勢(shì)”解析，總結(jié)過往，才能更好地繼往開來，迎接嶄新的2022年。

家居行業(yè)的2022，會(huì)如何？

01全面體驗(yàn)更關(guān)鍵

不再局限于客戶本身

全面體驗(yàn)（Total Experience）是一項(xiàng)綜合客戶體驗(yàn)、員工體驗(yàn)、設(shè)計(jì)師體驗(yàn)和生態(tài)合作伙伴體驗(yàn)等多重體驗(yàn)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。其目標(biāo)是改善從技術(shù)到員工再到客戶和生態(tài)伙伴的全方位體驗(yàn)交集。

家居行業(yè)不能只把眼光放在為消費(fèi)者及客戶提供良好的體驗(yàn)，如裝修渲染圖、AR/VR 沉浸式體驗(yàn)，還應(yīng)該思考業(yè)務(wù)全周期里所有參與者的體驗(yàn)，比如設(shè)計(jì)師、工廠工人，門店?duì)I銷人員等。

2022年，在定制家居企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，全面體驗(yàn)的提升會(huì)成為一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。

02銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，活力老人

適老化生活空間市場(chǎng)潛力巨大

最新人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國60歲以上的老人已經(jīng)達(dá)到2.64億，占比18.7%，65歲以上的老人1.91億，占比13.5%。2022年起，中國進(jìn)入上世紀(jì)60年代出生“嬰兒潮”集體進(jìn)入退休期，帶來新的一波“退休潮”。

按照數(shù)據(jù)推測(cè)，預(yù)計(jì)到2050年，中國人口將呈現(xiàn)嚴(yán)重老齡化的“倒金字塔”結(jié)構(gòu)。針對(duì)老年人的生活方式，家居空間無論是舊改還是適老化，未來市場(chǎng)空間巨大。

當(dāng)生命周期不斷延長，“銀發(fā)一族”對(duì)美好生活依舊充滿希望。家居人需抓住他們的訴求，在產(chǎn)品層面有針對(duì)性地提出解決方案。讓老人的“百年人生”，更注重價(jià)值、更追求精神享受、更易獲得自我滿足。

03東方美學(xué)覺醒

Z世代、Z0代消費(fèi)趨勢(shì)中的國潮新風(fēng)尚

當(dāng)下主要的消費(fèi)群體中，95后代表的Z世代，00后代表的Z0代，沒有經(jīng)歷過物質(zhì)匱乏，他們經(jīng)歷的是20年間翻天覆地的變化，體會(huì)的是國力日漸強(qiáng)盛，人民生活日漸幸福。

“家國情懷”“民族自信”鐫刻在他們的血液中，他們崇尚東方美學(xué)，熱愛國潮，這也使得李寧、安踏、鴻星爾克、花西子、完美日記等一批國潮品牌崛起。

家居行業(yè)亦是如此，無論產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格引領(lǐng)，還是品牌與國潮IP跨界聯(lián)名合作，無不彰顯著這一趨勢(shì)。

04為快樂買單

價(jià)格與品質(zhì)“雙輪驅(qū)動(dòng)”

新一代消費(fèi)者的成長環(huán)境較為富足，儲(chǔ)蓄的意愿較低，表現(xiàn)出強(qiáng)烈地追求個(gè)性化和感受的特點(diǎn)，Z世代消費(fèi)者比上一代更愿意為“快樂”買單。

但同時(shí)，新一代的消費(fèi)者也更加理性，面對(duì)單價(jià)越高的商品，消費(fèi)者越注重商品的品質(zhì)價(jià)值，單價(jià)較低的商品，消費(fèi)者受價(jià)格驅(qū)動(dòng)的影響也越來越小。

消費(fèi)者對(duì)商品的選擇正從價(jià)格驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向價(jià)格與品質(zhì)“雙輪驅(qū)動(dòng)”，且品質(zhì)將逐漸超越價(jià)格，成為購買行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。

05綠色制造

"碳中和"驅(qū)動(dòng)下，產(chǎn)品安全環(huán)保需達(dá)戰(zhàn)略水平

今年全國兩會(huì)上，“碳達(dá)峰”、“碳中和”被首次寫入政府工作報(bào)告，減碳發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略，“碳中和”已成為今年社會(huì)發(fā)展的高頻關(guān)鍵詞。

據(jù)《世界能源統(tǒng)計(jì)年鑒2021》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年全球二氧化碳排放量為323億噸，同比減少6.3%，而中國碳排放量同比增加0.6%，是全球少數(shù)增加的幾個(gè)地區(qū)之一。2020年中國在全球碳排放總量中的份額增加至31%，達(dá)到99億噸，是目前全球碳排放量最大的國家。事實(shí)上，自2005年后，中國碳排放總量已經(jīng)連續(xù)十五年居于世界首位。

當(dāng)“碳中和”成為社會(huì)不可言喻的共識(shí)，當(dāng)減碳控排成為刻不容緩的舉措，作為社會(huì)主體的個(gè)人、企業(yè)等都毋庸置疑地需要參與其中，體量龐大的企業(yè)當(dāng)然成為實(shí)現(xiàn)“碳中和”道路上最為至關(guān)重要的一個(gè)，它們享受著更多的經(jīng)濟(jì)效益，亦需承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任，其中就包括了家居行業(yè)的所有企業(yè)，然而對(duì)于高能耗、高排放的家居行業(yè)來說，這無疑是極大的挑戰(zhàn)。

06"元宇宙"啟示

在虛擬世界與消費(fèi)者達(dá)成連接

元宇宙（Metaverse），即是Meta （超越）+ Verse （宇宙），一種超越現(xiàn)實(shí)的虛擬宇宙。它是一個(gè)沉浸式的虛擬空間，用戶可在其中進(jìn)行元文化、社交、娛樂活動(dòng)，元宇宙的核心在于對(duì)虛擬資產(chǎn)和虛擬身份的承載。

元宇宙的特點(diǎn)包括：可靠的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、虛擬身份與資產(chǎn)、強(qiáng)社交性、沉浸式體驗(yàn)、開放內(nèi)容創(chuàng)作。以上五點(diǎn)缺一不可，均不是一個(gè)完善的元宇宙錐形。

家居行業(yè)亦可以開始構(gòu)建，在虛擬宇宙露出和搭建自己品牌的房子，在虛擬世界與消費(fèi)者達(dá)成連接。一起跨越現(xiàn)實(shí)世界，將視覺美好演繹成眼見為實(shí)。

07家居行業(yè)企業(yè)"新基建"

數(shù)字化投入急劇增長將成為常態(tài)

近年來，家居行業(yè)紛紛斥巨資進(jìn)行信息化、智能化、數(shù)字化升級(jí)改造，例如歐派自研全流程信息化管理系統(tǒng)CAXA已經(jīng)全面上線，并將持續(xù)投入進(jìn)行優(yōu)化；云峰新材10月發(fā)布的招股說明書透露，擬募資約12.5億元用于投資智能化全屋定制家居建設(shè)項(xiàng)目、研發(fā)中心及信息化提升改造項(xiàng)目和品牌渠道建設(shè)項(xiàng)目。

數(shù)字化不是斥巨資就能一蹴而就的項(xiàng)目，對(duì)大多數(shù)家居企業(yè)來說，自建模式需謹(jǐn)慎，因?yàn)楹臅r(shí)長、收效慢而且有風(fēng)險(xiǎn)。折衷的方法是與第三方專業(yè)軟件企業(yè)聯(lián)合，比如皮阿諾在財(cái)報(bào)中披露，公司充分發(fā)揮信息技術(shù)的滲透性和創(chuàng)新性優(yōu)勢(shì)，全面構(gòu)建SAPS/4HANAERP系統(tǒng)平臺(tái)，積極打造加載個(gè)性定制設(shè)計(jì)生產(chǎn)管理系統(tǒng)（造易&MES）等。

此外，還有跨界攜云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)入局者，如阿里的每平每屋，京東的一站式家居家裝“京東居家”；也有上下游企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，如萬科、碧桂園、華潤等地產(chǎn)龍頭，通過自建建材生產(chǎn)基地、進(jìn)入家居建材供應(yīng)鏈以及與科技企業(yè)合作打造智慧社區(qū)、提供智能家居等模式，進(jìn)入家居領(lǐng)域。

整體來看，數(shù)字化已經(jīng)成為家居行業(yè)企業(yè)的新基建，賦能于業(yè)務(wù)優(yōu)化及轉(zhuǎn)型，加大投資已經(jīng)勢(shì)不可擋。

08品牌年輕化

系統(tǒng)布局+精心實(shí)操

只有抓住年輕人，才能抓住未來。

成功的營銷都是通過品牌年輕化獲取年輕用戶的“上心”，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌價(jià)值雙增長。如果能夠獲得一個(gè)年輕用戶，意味著在未來的幾十年內(nèi)，消費(fèi)者每次更換同類產(chǎn)品時(shí)，都有一次重復(fù)購買的可能。

從產(chǎn)品創(chuàng)新上打造年輕化，多場(chǎng)景，多功能，智能化覆蓋消費(fèi)者各種需求。從渠道布局上營造年輕化，多場(chǎng)景化無縫銜接，以品質(zhì)服務(wù)拉近年輕用戶與品牌的距離。以“年輕化”塑造品牌，與時(shí)俱進(jìn)不斷更新，與年輕人對(duì)話，影響會(huì)一代又一代傳承下去。

09"整裝"風(fēng)繼續(xù)吹

優(yōu)質(zhì)家裝公司成合作稀缺資源

90后甚至00后群體正在逐步成為成品家居核心消費(fèi)群體，新消費(fèi)群體對(duì)生活品質(zhì)的追求，帶來了新的消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，即從散亂無序、需要大量妥協(xié)的單渠道市場(chǎng)，向成品家居整合的場(chǎng)景式產(chǎn)品與服務(wù)靠攏。

整裝風(fēng)潮發(fā)展至今，幾乎所有切入整裝領(lǐng)域的全屋定制家居企業(yè)，都把合作的目光對(duì)準(zhǔn)了各地有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)家裝公司，積極尋求與他們的合作。

去年至今，各地表現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的家裝公司已成為全屋定制家居企業(yè)爭相合作的稀缺資源，明年更是如此。

10生態(tài)會(huì)共建

平臺(tái)有局限，業(yè)務(wù)有精專

一提生態(tài)圈，大家自然會(huì)想到BATJ這類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們擁有創(chuàng)新的科技能力及大量的數(shù)據(jù)積累，天生具備成為跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)。而傳統(tǒng)制造業(yè)則很難成為跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)群的引領(lǐng)者。

目前，家居企業(yè)最大的顧慮是被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裹挾。隨著這兩年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向2B行業(yè)用戶的滲透，逐漸磨合出了多贏模式，行業(yè)壁壘不是先進(jìn)的技術(shù)能夠輕易攻破的，家居行業(yè)更是如此。

10生態(tài)會(huì)共建

平臺(tái)有局限，業(yè)務(wù)有精專

一提生態(tài)圈，大家自然會(huì)想到BATJ這類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們擁有創(chuàng)新的科技能力及大量的數(shù)據(jù)積累，天生具備成為跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)。而傳統(tǒng)制造業(yè)則很難成為跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)群的引領(lǐng)者。

目前，家居企業(yè)最大的顧慮是被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裹挾。隨著這兩年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向2B行業(yè)用戶的滲透，逐漸磨合出了多贏模式，行業(yè)壁壘不是先進(jìn)的技術(shù)能夠輕易攻破的，家居行業(yè)更是如此。

相反，有些企業(yè)開始主動(dòng)借力，獲取倍增動(dòng)力。專業(yè)能力要有專業(yè)分工，不可能完全自建，識(shí)別出自己的核心能力后，守護(hù)好護(hù)城河，圈層之外的資源，比如網(wǎng)絡(luò)能力、計(jì)算能力、連接能力、服務(wù)能力等，可以運(yùn)用生態(tài)圈上的資源，實(shí)現(xiàn)共贏。

時(shí)代正在不斷更新，新的消費(fèi)群體帶動(dòng)新的消費(fèi)模式升級(jí)，新的營銷模式引發(fā)新的賽道開辟，家居行業(yè)企業(yè)無論大小，都亟需融入新環(huán)境，在深耕品牌理念的同時(shí)，創(chuàng)新塑造品牌形象，打造嶄新品牌文化，以“變”的姿態(tài)，面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)。

新的一年，著力品牌塑造、產(chǎn)品品質(zhì)打磨、綠色環(huán)保升級(jí)、設(shè)計(jì)風(fēng)尚引領(lǐng)的家居行業(yè)企業(yè)，將在新一輪的競(jìng)爭中獲得一席之地。

讓我們共同期待2022，也期待新的一年，圣象能承載更多消費(fèi)者的美好生活。

空間有限，而生活無限，愛無限。