近日,深圳市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布長(zhǎng)租行業(yè)“消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)”排行榜,深圳自如位居榜首。

(圖表來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì))

據(jù)悉,“消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)”采用10分制的計(jì)分方式,旨在推動(dòng)住房租賃企業(yè)提高租賃服務(wù)品質(zhì),引導(dǎo)租賃消費(fèi)者選擇專業(yè)化長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)。深圳消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,排行榜意在加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)租行業(yè)企業(yè)服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督,營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境,讓租房青年能體驗(yàn)到“消費(fèi)前省心,消費(fèi)中舒心,消費(fèi)后不鬧心”。

此次評(píng)比中,深圳自如在“接單速度”“提出方案速度”“事件處理”等方面得分較高,說明其重視并滿足消費(fèi)者訴求,響應(yīng)速度快,同時(shí)對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)意度較高,消費(fèi)者對(duì)其滿意度較高。

資料顯示,自如是一家提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品與生活服務(wù)的科技公司,成立于2011年10月18日。發(fā)展至今,自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州10座城市布局,累計(jì)為50萬(wàn)業(yè)主、500萬(wàn)自如客提供服務(wù),管理房源超100萬(wàn)間。

此前,自如曾在多次行業(yè)調(diào)查、消費(fèi)滿意度調(diào)查中獲得頗高評(píng)價(jià)與排名。在《中國(guó)住房租賃品牌發(fā)展報(bào)告(2020-2021)》中,自如獲評(píng)“年度分散式長(zhǎng)租公寓影響力品牌金航獎(jiǎng)”及“年度集中式長(zhǎng)租公寓影響力品牌金航獎(jiǎng)”。在由《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》發(fā)起的《2020消費(fèi)者信賴的長(zhǎng)租平臺(tái)滿意度調(diào)查》中,自如同樣以83%的綜合租住體驗(yàn)滿意度居于首位。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為,自如作為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租企業(yè)代表,在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體系、用戶口碑上都有深厚積累,為行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展提供參考經(jīng)驗(yàn)。“不管是業(yè)主出租,還是租客租房,自如作為行業(yè)開創(chuàng)者和嘗試者,都要時(shí)刻以出發(fā)時(shí)的初始目的,為大家提供更好的服務(wù)。”自如相關(guān)負(fù)責(zé)人說。