互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的迅速興起與蓬勃發(fā)展，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷售渠道帶來巨大的沖擊，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)端也帶來革命性的變化。以小米公司為代表的以互聯(lián)網(wǎng)思維完成手機(jī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)方式、互聯(lián)網(wǎng)饑餓營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)，在整個(gè)手機(jī)行業(yè)掀起了巨大的波瀾。用戶參與、用戶體驗(yàn)的開發(fā)模式對(duì)于新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)思維下的新創(chuàng)舉，在傳統(tǒng)家具研發(fā)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新工作中也逐漸引入了互聯(lián)網(wǎng)思維，并對(duì)傳統(tǒng)家具行業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)中也帶來了新的思想與活力。

背景：

隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)生了以天貓、京東為代表的大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，多渠道完善的物流配送系統(tǒng)，形成一個(gè)龐大的網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)上購物儼然已經(jīng)成為年輕人的一種消費(fèi)時(shí)尚與購物方式，并逐漸形成一種購物習(xí)慣。網(wǎng)上購物最多的還屬于快銷品產(chǎn)品，對(duì)于電子類快消品來說，網(wǎng)絡(luò)渠道具有天然的優(yōu)勢(shì)：流通成本低、物件小、物流配送快，用戶收到馬上可以使用，并可以與生產(chǎn)銷售商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。而對(duì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及一些生活耐用品，如家具類產(chǎn)品，相對(duì)于市場(chǎng)火爆的網(wǎng)購行情來說相對(duì)會(huì)偏滯后一些。新購物模式的產(chǎn)生，必然對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生巨大的影響，產(chǎn)品開發(fā)速度，開發(fā)方式及開發(fā)流程也隨之改變。傳統(tǒng)家具的開發(fā)流程方式已不在適應(yīng)新出現(xiàn)的消費(fèi)模式，必然產(chǎn)生與之相適應(yīng)的研發(fā)設(shè)計(jì)模式。

互聯(lián)網(wǎng)思維下的家具產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)流程

市場(chǎng)調(diào)查-＞產(chǎn)品主痛點(diǎn)分析-＞設(shè)計(jì)-＞用戶體驗(yàn)、參與-＞開發(fā)-＞制造-＞銷售-＞迭代-＞升級(jí)

在互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)下的開發(fā)模式中，家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)已經(jīng)不在是研發(fā)人員自己在工廠內(nèi)封閉式搞設(shè)計(jì)，也不在是設(shè)計(jì)師自己想象出來的假想需求，而是設(shè)計(jì)師發(fā)更多的時(shí)間去尋找產(chǎn)品本身對(duì)用戶的使用價(jià)值、以及用戶真實(shí)需求。這就要求設(shè)計(jì)師首先要先把自己作為一個(gè)產(chǎn)品使用人，從使用者的角度去思考產(chǎn)品在日常使用中存在的問題，并給出可靠的解決方案。為了消除設(shè)計(jì)師個(gè)人或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品理解與體驗(yàn)的偏差，在研發(fā)過程中還需要引入更多的外部用戶參與，讓用戶在產(chǎn)品使用過程中廣泛參與研發(fā)設(shè)計(jì)，能對(duì)產(chǎn)品提出更多他們的真實(shí)想法及修改意見。設(shè)計(jì)師經(jīng)過對(duì)產(chǎn)品使用者（這時(shí)產(chǎn)品還未上市）提出的意見做歸類匯總，然后對(duì)設(shè)計(jì)方案反復(fù)做修改，以此能讓所設(shè)計(jì)開發(fā)出的產(chǎn)品能更多的解決并滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)關(guān)注點(diǎn)及需求。

互聯(lián)網(wǎng)家具產(chǎn)品的另一個(gè)特點(diǎn)是要求物流配送、運(yùn)輸方便。這樣大部分產(chǎn)品都會(huì)被設(shè)計(jì)成可拆卸的方式，并配有詳細(xì)的安裝說明書，在公司的官司網(wǎng)上還會(huì)配上各種安裝視頻、以及用戶安裝過程中遇到的問題與解決方法。當(dāng)用戶拿到產(chǎn)品后，不一定要專門請(qǐng)專業(yè)安裝師傅來安裝，只要?jiǎng)觿?dòng)手，一件家具產(chǎn)品就可以輕松的組裝完成，輕松搞定。這樣用戶節(jié)約了裝修開支，也享受了一次家具組裝的樂趣。對(duì)于設(shè)計(jì)師來講，解決產(chǎn)品的運(yùn)輸?shù)谋憷?、普通用戶的DIY組裝難度是另一個(gè)必須考慮的問題。若安裝難度大，用戶沒有安裝興趣，那么此件產(chǎn)品是開發(fā)失敗的。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，裝修型家具與改善型家具的設(shè)計(jì)不能獨(dú)立地去設(shè)計(jì)、開發(fā)。應(yīng)該創(chuàng)新性在將兩者結(jié)合起來，讓兩者形成互為補(bǔ)充，互相匹配形成一個(gè)產(chǎn)品生態(tài)圈、一個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)。這樣用戶在選擇家具產(chǎn)品時(shí)，也不會(huì)因選到功能重復(fù)而又生硬的擺放在一起多件家具而苦惱。