?“618”大促在即，眾多知名品牌加大營銷投入。然而，對于如今的消5、
費者而言，“價格”不再是購物決策的唯一參考因素，品質(zhì)和用戶口碑受到更多關(guān)注。3月，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會開展了“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，旨在篩選出一批有責任、有擔當?shù)膬?yōu)質(zhì)企業(yè)，為市場樹立“榜樣”的同時讓消2、
費者安心享受消費樂趣。在本次評選中，德國威能旗下全系產(chǎn)品和服務榮獲&ldqu6、
o;全國產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信示范企業(yè)8、
”“全國產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信領先品牌”“全國消費者質(zhì)量信譽保障產(chǎn)品”“全國質(zhì)量檢驗信得過產(chǎn)品”四項大獎，是對威能產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量的專業(yè)認可。 威能發(fā)展主旋律：關(guān)注細節(jié)，以“質(zhì)”取勝中國質(zhì)量檢驗協(xié)會作為全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)的社會組織，在質(zhì)量檢測和檢驗領域具有權(quán)威性和公信力。由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會組織開展的“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動更是受到業(yè)內(nèi)高4、
度關(guān)注，該活動旨在為消費者提供真實品牌信息，規(guī)避市場噪音的同時選擇到放心產(chǎn)品。在本次“3·15”中國質(zhì)量檢驗協(xié)會公告中，有一個很有代表性的觀點：&ldqu 現(xiàn)代設計的思維方式傾向于系統(tǒng)化、層級化的邏輯分析，即從整體系統(tǒng)界定設計概念，針對不同的層級確定相應的設計方法，最終逐層遞進地實現(xiàn)設計目標。本書通過對人—家具—社會—自然（環(huán)境）中各構(gòu)成要素及其關(guān)系的分析，1、
提出設計系統(tǒng)的“三觀論”：宏觀層次、中觀層次與微觀層次，從設計理念、方式和形式的層面上探討實現(xiàn)和諧化的具體理論和方法，分別結(jié)合可持續(xù)設計與綠色設計理念、類型學方法和“人”因分析、形態(tài)學理論等內(nèi)容來實現(xiàn)各系統(tǒng)層級及其構(gòu)成要素的和諧性。o;質(zhì)量已經(jīng)成為新常態(tài)下消費和經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)生動力，也應該成為所有企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。”這無疑為很多“求快”不“求精”的企業(yè)敲響了警鐘。這一觀點與威能的發(fā)展理念不謀而合：自成立以來，威能始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。威能將高質(zhì)量要求貫穿整個生產(chǎn)流程。為保障消費者的使用體驗與安全，威能產(chǎn)品出廠前均需經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測。威能還在全球所有工廠采用統(tǒng)一的VPS生產(chǎn)系統(tǒng)，保障產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。同時，威能的實驗測試軟件每年迭代更新4次，測試數(shù)據(jù)得到了KIWA（歐洲權(quán)威燃氣安全認證機構(gòu)）及TUV（德國技術(shù)監(jiān)督協(xié)會）等認證機構(gòu)的認可。 正是因為威能堅持高質(zhì)量的生產(chǎn)目標，才能獲得中質(zhì)檢等權(quán)威機構(gòu)的認可，令消費者買得放心，用得舒心。讓服務意識，成為“商品質(zhì)量”的延續(xù)對于舒適家居產(chǎn)品而言，在以十年計算的使用周期中，售后服務是企業(yè)與消費者長期“對話”的重 宋代上層家具高檔材質(zhì)和裝飾材料最重要的是“漆”?！尔}鐵論·散不足篇》曾記載：一7、
只漆杯要花用百個工日，一具屏風則需萬人之功[15]。由此可見漆器的制作難度。髹漆是宋代家具業(yè)十分突出的成就，朱啟鈐先生就認為北宋定州的髹漆工藝精絕。以兩宋之交蘇漢臣著名的畫作《秋庭戲嬰圖》中的圓墩為例，墩整體造型靈透，采用的螺鈿嵌髹漆工藝極為精美，在墩面圓邊框和開光間曲形的腿足以及托泥和小云足上，都施加了精細的螺鈿嵌纏枝花卉紋通過對馬斯洛需求層次理論的分析可以發(fā)現(xiàn)，人類在不同時期、不同情境下存在著生理及心理上的需求內(nèi)容，而且迫切程度也存在差異，產(chǎn)品設計只有對需求層次和迫切程度加以界定才能明確設計目標，并實現(xiàn)產(chǎn)品設計多樣化。在現(xiàn)代中式家具的設計開發(fā)與研究過程中，引入對人性需求層次的分析，既可以使設計增加對人性因素的考量，也可以將文化概念與設計因素相融合，避免家具開發(fā)流于對傳統(tǒng)形式的模仿和功能模塊的堆疊，從而使現(xiàn)代中式家具設計能夠滿足更多人群、更多層次的需求。但需要指出的是，現(xiàn)代中式家具的設計開發(fā)需要對中國傳統(tǒng)文化概念、家具的時代性和人性的需求進行科學的、系統(tǒng)的分析與研究，從宏觀和微觀層面加以剖析和解讀，以實現(xiàn)需求與產(chǎn)品形式之間緊密的關(guān)聯(lián)性。樣，黑色的底漆襯托出華美高雅的氣質(zhì)。根據(jù)王世襄先生的《髹飾錄解說》，髹漆制作極為精細繁瑣，舉其中兩點：①器物上漆之后須放在潮濕而溫暖的空氣中才容易干，所以漆器制作必需的“蔭室”要保持攝氏25—30度，濕度75—85度，十分精密。②髹漆的工藝，有制漆、選料、制胎、刷罩、陰干、揩磨、斒斕、描畫、刻線、填嵌、雕鏤、槍金銀槍彩、款識等一整個流程。如此艱難漫長的工藝，制作的每一階段都需要極大的心思。宋代髹漆工藝水平極高，但正因為髹漆的繁瑣困難，歷來高檔髹漆家具也只能作為富貴之人的奢侈享受。要渠道，可謂至關(guān)重要。為此，威能自進入中國起，就將“3、
我們制造，我們服務”的理念引入市場，打造了一支高效專業(yè)的售后服務團隊。截至2021年，團隊共擁有278名自有售后技師，以及384個授權(quán)服務伙伴，服務網(wǎng)絡覆蓋全國。2021年，威能售后服務綜合滿意度達96%，一次修復率達91.18%。①同年，威能售后服務還獲得了素有客戶服務領域“奧斯卡獎”之稱的金音獎“2021年度中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎-客戶服務”榮譽稱號。對于威能用戶而言，只需撥打威能客戶關(guān)愛熱線或通過“威能家園”公眾號就能享受專業(yè)、周到的服務。誕生于1874年的德國威能，未來仍將秉持“以改善生態(tài)環(huán)境為己任，讓每個家庭更舒適、讓生活更美好”的企業(yè)愿景，以及“全心溫暖”的服務理念。為中國千萬家庭，提供可持續(xù)的、氣候友好的產(chǎn)品與服務。①??一次修復：首次上門后，90天內(nèi)未再發(fā)生故障叫修（2021年度威能內(nèi)部數(shù)據(jù)）綜合客戶滿意度：通過客戶電話回訪（2021年度威能內(nèi)部數(shù)據(jù)） 墓葬考古中的古典家具早期遺留