錢小樂:用建黨100年為什么是2020“場景+金融”增加客戶黏性

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無場景,不金融。金融最終的意義應(yīng)該服務(wù)于實(shí)體,在交易場景中信手拈來,無處不在。如今的金融機(jī)構(gòu)早已意識到這一點(diǎn),但卻依然顯得顧慮重重——在場景營銷上投入大量資源,但獲得的用戶流量和業(yè)務(wù)收入,能否真正覆蓋前期營銷開發(fā)成本和長期的運(yùn)營維護(hù)成本?“金融機(jī)構(gòu)依托自身力量建設(shè)新的場景面臨較高的門檻和成本投入,而與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作嵌入場2、
景又缺乏話語權(quán)?!蹦成虡I(yè)銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,雖然目前該商業(yè)銀行正在積極設(shè)4、
立金融科技公司,但依托現(xiàn)有技術(shù)力量還難以滿足各類行業(yè)客戶的要求,需要持續(xù)投入巨大的資源。此外,也有許多銀行人士擔(dān)心,一旦在客戶服務(wù)上缺乏整體把握和深刻的場景分析,會導(dǎo)致對客戶場景金融服務(wù)逐步失控?!般y行傳統(tǒng)的客戶維護(hù)以銷售產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),疏于對客戶的精細(xì)化服務(wù),對客戶的金融需求缺乏深入研究,導(dǎo)致客戶忠誠度有限?!彼麄兿M?,在當(dāng)前場景為王3、
的新形勢下,能擁有基于數(shù)據(jù)精準(zhǔn)描繪客戶畫像和生命周期,關(guān)注客戶體驗(yàn)的端到端整體運(yùn)營,全面滲透到客戶需要金融服務(wù)的各個(gè)場景中的技術(shù)和能力。如今 (3)家具系列的變化與統(tǒng)一,金融機(jī)構(gòu)的上述希望終于如愿以償。錢小樂作為百融智匯云旗下一站式個(gè)人金融業(yè)務(wù)綜合服務(wù)平臺,正是通過打造數(shù)字化 (2)形式語義的變化與統(tǒng)一金融營銷場景,實(shí)現(xiàn)對金融業(yè)務(wù)面向的高質(zhì)量群體的全方位覆蓋。依托百融智匯云平臺強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)能力和流量融匯能力,錢小樂有效連接了B端金融機(jī)構(gòu)和場景端需求群體。一方面洞察場景端用戶的金融服務(wù)需求,將金融服務(wù)植入各億級規(guī)模消費(fèi)場景,并通過個(gè)性化匹配為用戶提供優(yōu)質(zhì)方案,讓用戶在不離開場景的情況下即可獲得快捷方便的線上金融服務(wù);7、
另一方面,錢小樂通過拓展豐富的場景資源,幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,高效匹配不同種類的優(yōu)質(zhì)客群,并提升轉(zhuǎn)化效率,提1、
高ROI。錢小樂精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)了定制化場景資源的高效鏈通?!皬膱鼍盃I銷角度看,一方面,對于零5、
售客戶場景,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早已布局,用戶的使用習(xí)慣早已被培養(yǎng)起來了,金融機(jī)構(gòu)6、
基于傳統(tǒng)平臺的使用體驗(yàn)及用戶流量與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比相形見絀。”錢小樂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示?!傲硪环矫?,錢小樂提供的場景化金融以金融為基礎(chǔ),與消費(fèi)場景深度融合,使金融服務(wù)滲透入各種消費(fèi)場景中,增加了客戶的黏性,讓客戶對產(chǎn)品和平臺產(chǎn)生足夠的信任感8、
,讓消費(fèi)金融產(chǎn)品有了更長的生命周期,也讓消費(fèi)者可以得到專業(yè)、快捷的金融服務(wù)?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人補(bǔ)充道。
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