□ 王臻儒　　坐火車(chē)、在麥當(dāng)勞點(diǎn)單、去醫(yī)院看病……看似很平常的小事，有一天竟成了爆款話(huà)題。近期，抖音博主“打工人小張”推出“如何如何”系列視頻，教授網(wǎng)友如何坐飛機(jī)、吃海底撈等，憑借一系列生活常識(shí)教程，短短幾天漲粉數(shù)十萬(wàn)。　　現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都曾因不懂他人口中的“常識(shí)”而露怯，也或多或少在自己熟悉的場(chǎng)景中遇到過(guò)初來(lái)乍到、手足無(wú)措的新人。小張做“如何如何”系列視頻的初衷，正是鼓勵(lì)更多人不再露怯，敢于嘗試生活中的每一項(xiàng)“第一次”——?jiǎng)e人習(xí)以為常的小事，自己會(huì)因?yàn)槟吧P躇不前，從而錯(cuò)過(guò)一些美好的生活體驗(yàn)；但有了前人分享的經(jīng)驗(yàn)，探索未知的旅途也更讓人安心。一位網(wǎng)友解釋了小張視頻的意義所在：“我的母親從未坐過(guò)高鐵，給她看過(guò)小張‘如何坐高鐵’的視頻后，媽媽心里沒(méi)那么忐忑了，順利地坐高鐵來(lái)我的城市看我了?！薄　∫劳谢ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)，知識(shí)傳遞變得很簡(jiǎn)單，更多人在收獲生活的尊嚴(yán)。與小張類(lèi)似，年逾古稀的楊維云老人在抖音開(kāi)設(shè)“喜洋洋拼音課堂”，至今已堅(jiān)持近兩年。在直播間和視頻中，老人的授課對(duì)象是不識(shí)字的人群，上到與她年紀(jì)相仿的老年人，下到年輕寶媽?zhuān)瑮罹S云為他們提供了拼音識(shí)字課堂。相比小張受眾的寬泛性，楊維云所面向的是更具體的人群——2020年第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)15歲及以上不識(shí)字的人口約有3700萬(wàn)，這間網(wǎng)絡(luò)教室正是為他們而開(kāi)?！靶畔⒉睢笔遣簧偃擞鍪萝P躇的根源。如今，互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)普及正在打破人與人之間的信息壁壘，增進(jìn)大眾對(duì)世界的了解和認(rèn)識(shí)，也讓更多小眾的需求得到關(guān)注和滿(mǎn)足。知識(shí)之外，更不可忽視的是互聯(lián)網(wǎng)作為工具所承載的人情味——每一個(gè)呼聲都能得到善意的回應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)因此有了溫度?！　⌒埖脑u(píng)論區(qū)里，并非清一色支持的聲音?！叭绾稳绾巍毕盗械谝粭l視頻發(fā)布時(shí)，有人調(diào)侃稱(chēng)：“坐高鐵不是誰(shuí)都會(huì)嗎？這個(gè)也要教？”高高在上的態(tài)度讓人不禁反思，與其反問(wèn)“何不食肉糜”，不如作為一名旁觀者為優(yōu)質(zhì)的科普內(nèi)容鼓掌。也許對(duì)一部分熟悉城市現(xiàn)代化生活的人而言，小張的科普雞肋無(wú)味，但在碰到其他領(lǐng)域時(shí)，也可能會(huì)需要各個(gè)行業(yè)的“小張”站出來(lái)，提供領(lǐng)域內(nèi)的基礎(chǔ)常識(shí)。　　值得慶幸的是，視頻傳達(dá)出的尊重感動(dòng)了不少網(wǎng)友。在小張的評(píng)論區(qū)里，網(wǎng)友們補(bǔ)充了一些視頻中沒(méi)提到的細(xì)節(jié)，既是為迷茫的受眾加油打氣，也是幫助他們更好地融入一座城市。從更深的層次來(lái)看，高度城市化、現(xiàn)代化的今天，人文關(guān)懷正變得至關(guān)重要，成為決定一座城市虹吸能力的重要因素。小張的視頻讓我們感受到知識(shí)的溫度，打消了不少人融入現(xiàn)代化社會(huì)之前的顧慮。在線(xiàn)下，各大城市也應(yīng)該切實(shí)做好人文關(guān)懷，多一些簡(jiǎn)單清晰的指引，少一些繁復(fù)冗雜的操作，多一份熱情和耐心，讓溫暖在線(xiàn)上線(xiàn)下一同傳遞。