為推動黨的大會精神在基層落地見效,把學習成果轉化為服務群眾的生動實踐,2023年3月18日—19日,中鐵建物業(yè)長春花語城、西派唐頌項目思想政治工作指導員帶領項目青年志愿服務隊攜手中鐵建物業(yè)長春中心黨支部、團支部開展“雷鋒月”便民服務活動。有一種記憶叫“磨剪子、戧菜刀”“雖然我家里也有磨刀工具,平時刀鈍了自己也能處理一下,但始終不如專業(yè)師傅整得好,早就想問問能不能組織一下,沒想到今天就收到小楊發(fā)的消息,這可真給我們的生活提供了便利?！睒I(yè)主李先生講道?！澳ゼ糇余?戧菜刀!”走街串巷的手藝人用一聲聲勞動號子填滿兒時的記憶,留著羊尾胡的磨刀老大爺在午后的陽光下笑臉仿佛變得越來越模糊。為解決業(yè)主家里的刀鈍,剪子不鋒利的問題,尤其是過年前后,刀鈍得更厲害,在“幸福驛站”內開設磨剪子、戧菜刀活動。磨刀現(xiàn)場活動還沒開始,便有業(yè)主帶著自家多把刀具等候在磨刀處,并配合志愿者們進行排隊登記,有序等待磨刀師傅為其打磨。只見磨刀師傅接過業(yè)主遞過來的刀具,往刀面上噴點水,用磨刀機對刀具進行打磨,邊磨邊用大拇指測試刀鋒,十幾分鐘后,一把刀就變得锃亮而鋒利。本次活動累計服務業(yè)主70余戶,磨刀180余把。有一種默契叫“心照不宣”業(yè)主張阿姨笑呵呵地說:“這次便民服務日活動真是幫了家里大忙了,家里的地墊太大了,外送清洗又很遠,怕我們提不動,小景特意來家里取的,咱們物業(yè)總能想在我們前頭?！敝驹刚邆兪盏降貕|后逐一進行標記,繼而開始清洗工作。不放過每一處死角,不留一處污漬。從地墊打濕、高壓水槍清洗、滴水晾干,志愿者們專業(yè)有序,一個步驟不落地進行“洗刷刷”,一個邊邊角角都不放過,項目員工的每一次蹲下、起身,帶來的都是嶄新如初的小驚喜!清洗地墊這些看似不起眼的小小舉動,卻實實在在地能讓業(yè)主感受到物業(yè)服務無處不在,便民服務從不間斷。業(yè)主表示:“地墊雖小,但是很容易臟,而且不好洗,志愿者們不怕臟、不怕麻煩,幫大家減輕了各種的煩惱,真的很感動,為我們的物業(yè)工作人員點贊”。有一種幸福叫“放心我在”“小景,我遛彎回來,門鎖突然打不開了,你能不能來幫我看看?”電話那頭的王叔叔語氣焦急地說道。經過檢查,原來是指紋門鎖電池電量不足,隨后便幫助業(yè)主進行了電池更換。細心的管家在業(yè)主備忘錄中將更換時間進行了記錄,便于提醒業(yè)主及時進行更換,以防再次出現(xiàn)類似情況。在物業(yè)工作中,看似“小事”都能成為業(yè)主們的煩心事,為提升業(yè)主滿意度,長春花語城項目開展更換入戶門電池、贈送玻璃水的續(xù)航活動,將便民服務活動真正送到“家門口”“心坎上”。更換入戶門電池更換入戶門電池、贈送玻璃水只是一件小事,但生活本就是由無數件小事構成。長春中心始終從業(yè)主角度出發(fā),踐行“情系業(yè)主 從心開始”的服務理念,關注業(yè)主們生活中的每一個需求,悉心考量美好生活的每一個維度。中鐵建物業(yè)長春中心黨支部以高質量黨建引領高質量發(fā)展,充分發(fā)揮“幸福驛站”陣地功能,使物業(yè)“紅”起來,民心“暖”起來,打通業(yè)主“神經末梢”,實現(xiàn)服務零距離。中鐵建物業(yè)長春中心黨支部將持續(xù)深化“紅色物業(yè)”力量,修煉“幸福驛站”內功,深入推行精細化、零距離服務,精準對接業(yè)主需求,不斷提升物業(yè)服務品質,切實為民辦實事、辦好事。撰稿人:陳鶴婷