“服務社區(qū)一年以來，我共為居民解決具體難事8件……”上海高端模特 177電8716號8425上海喝茶微信，274微974扣298同號夏津縣金都花城小區(qū)內(nèi)，一場職能部門服務專員述職、社區(qū)負責人打分的履職測評會正在進行，打分對象是縣市場監(jiān)管局副局長、服務專員劉子坡。　　2022年3月，夏津縣設立社區(qū)服務專員，實施“社區(qū)賦能、數(shù)技賦權”工程，從縣住建局和縣綜合行政執(zhí)法局等20個職能部門選派班子成員、副科級干部、業(yè)務骨干等194人，擔任社區(qū)服務專員下沉社區(qū)，開展商量議事活動，并公開了服務電話?！　?/p>

局選派的18人分別服務18個社區(qū)，劉子坡服務金都花城小區(qū)。前不久，金都花城小區(qū)一位居民反映：“4號樓有一個車庫成了雞蛋存儲點，每天一大早貨車就來運送雞蛋，吵得大家睡不好覺?！鄙鐓^(qū)“紅色管家”宋才梅找到了存儲雞蛋的業(yè)戶，但沒能解決問題。劉子坡得知后來到現(xiàn)場，苦口婆心地擺事實、講道理，終于做通了該業(yè)戶工作，把問題解決了?！　y評后，劉子坡最終獲得96分，估計能進“優(yōu)秀”行列，這一評價結果將直接計入他的考核。“主要圍繞協(xié)調解決民生問題、服務態(tài)度及質量等7個方面，按照優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格進行分級，讓服務專員更有效地下沉社區(qū)。”夏津縣委暢威、組織部部長李天民介紹，去年在20余名社區(qū)服務專員受提拔重用前，組織部門征求了包保社區(qū)的意見建議，今年將同步征求小區(qū)檔支部的意見建議?！　　皫臀覀兘鉀Q了不少事兒，很熱心。”提起本社區(qū)服務專員張斌，興隆社區(qū)檔委副數(shù)技曹若馨評價說。今年年初，5位居民找到曹若馨商議協(xié)調某教育機構退款問題，她就給張斌說了一聲，張斌立馬去協(xié)調，5位居民的13萬元退款兩天全部到賬。　　

線上依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺和“津治理”App，線下依托檔群服務中心和紅色驛站，夏津縣成立了“商量辦公室”，推行“群眾提事、專員議事、商量定事、聯(lián)動辦事、群眾評事”的工作模式。對居民的急難愁盼問題，“服務專員”“紅色管家”第一時間介入商量解決。　　截至目前，夏津縣社區(qū)服務專員先后協(xié)助社區(qū)解決各類急難愁盼問題786項，解決突發(fā)事件26個。“通過服務對象打分評價，促進下沉干部做到‘一包到底、一辦到底’，讓群眾有事找支部、遇事多商量，把問題真正解決在基層?！崩钐烀裾f。