□記者 劉濤 　　通訊員 齊曉雨 何成華 報(bào)道　　本報(bào)新泰訊 近日，一封市民點(diǎn)贊新泰便民服務(wù)的表?yè)P(yáng)信，火遍新泰人的朋友圈。原來(lái)，前段時(shí)間，家住濟(jì)南的周女士去新泰行政審批服務(wù)局為母親辦理身后事時(shí)，因攜帶材料不全，本打算回濟(jì)南補(bǔ)齊材料后，再來(lái)新泰辦理。工作人員何成華了解情況后，直接告訴其不用來(lái)回跑，只需拍張照片，通過(guò)微信發(fā)送給她就好。事后，周女士通過(guò)泰安12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)新泰行政審批服務(wù)局的謝意?！　〗衲?，新泰市行政審批服務(wù)局聚焦公民身后事涉及部門(mén)多、業(yè)務(wù)雜、群眾跑腿次數(shù)頻的問(wèn)題，在泰安率先實(shí)施公民身后“一件事一次辦”服務(wù)。申請(qǐng)人在市政務(wù)服務(wù)中心公民身后“一件事一次辦”專窗，現(xiàn)場(chǎng)提報(bào)一張申請(qǐng)表，簽訂一份承諾書(shū)，提供逝者身份證以及本人身份證（未攜帶的，可以通過(guò)愛(ài)山東App出示電子身份證），就可以一次性申辦公民身后事。　　過(guò)去，逝者家屬最多要跑人力資源和社會(huì)保障、醫(yī)療保障、退役軍人事務(wù)、公積金管理等4個(gè)部門(mén)，辦理喪葬補(bǔ)助金、撫恤金等16項(xiàng)待遇申領(lǐng)，特殊人群還要再跑民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)3個(gè)部門(mén)辦理低保救助等12項(xiàng)待遇停發(fā)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。　　現(xiàn)在，新泰市政務(wù)服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)大廳設(shè)立公民身后“一件事一次辦”專窗，集中受理逝者親屬申請(qǐng)，通過(guò)內(nèi)部流轉(zhuǎn)、信息共享、材料復(fù)用等形式，各部門(mén)單位一次性辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)，逝者親屬憑“一張社?？ā本徒湍軆冬F(xiàn)相關(guān)資金，真正實(shí)現(xiàn)群眾心上事“貼心辦”?！　　艾F(xiàn)在這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要還是以線下辦理為主，下一步要逐步轉(zhuǎn)到網(wǎng)上辦，申請(qǐng)人只需通過(guò)手機(jī)上傳材料即可?！毙绿┦行姓徟?wù)局公共服務(wù)科科長(zhǎng)徐西延說(shuō)。截至目前，公民身后“一件事一次辦”專窗已受理業(yè)務(wù)168件，核發(fā)待遇717萬(wàn)元。