□許保琨　　　　“只需在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，馬上就有人員聯(lián)系提供上門服務(wù)，供電公司的服務(wù)真是越來越便捷。”5月24日，寧津縣大柳鎮(zhèn)木器產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人張先生對(duì)供電公司的服務(wù)贊不絕口。這是國(guó)網(wǎng)寧津縣供電公司落實(shí)“宜商三電”，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的縮影之一?！　‰娏x能添動(dòng)力 企業(yè)發(fā)展電能足　　“劉師傅，有問題我直接給你打電話就可以了，不用隔三差五往我這跑?！?月23日，寧津縣杜集鎮(zhèn)綠動(dòng)能產(chǎn)業(yè)園區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)前來走訪的劉師傅開心地說道?！　幗蚩h被稱為“重鍋實(shí)木家具之鄉(xiāng)”，全國(guó)眾多城市都能見到“寧津家具”的蹤影，寧津家具產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷美、韓、德等30余個(gè)鍋架和地區(qū)，實(shí)木餐桌椅的銷量占到長(zhǎng)江以北50%以上市場(chǎng)份額，家具產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值突破150億元?！　〗陙?，寧津縣全力推進(jìn)“活力新城 幸福寧津”建設(shè)，大力發(fā)展家具產(chǎn)業(yè)，投資9.5億元的4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綠動(dòng)能共享園區(qū)，入駐企業(yè)100多家，引導(dǎo)鎮(zhèn)村小微企業(yè)聚變發(fā)展“雁陣”，推動(dòng)家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)快速發(fā)展。　　在園區(qū)建設(shè)初期，國(guó)網(wǎng)寧津縣供電公司成立工作專班，積極與園區(qū)負(fù)責(zé)人溝通交流，確定供電方案，保障項(xiàng)目按期投運(yùn)。隨著企業(yè)入駐園區(qū)，該公司組織彩虹共產(chǎn)檔員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，提供“一對(duì)一”保姆式服務(wù)，開辟專項(xiàng)服務(wù)綠色通道，精簡(jiǎn)辦電流程、縮短辦電時(shí)限，讓客戶在最短時(shí)間內(nèi)用上放心電。　　為全力保障園區(qū)生產(chǎn)用電，國(guó)網(wǎng)寧津縣供電公司加大對(duì)園區(qū)企業(yè)客戶的走訪力度，定期上門了解客戶用電需求，協(xié)助客戶排查安全用電隱患，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀制訂合理用電計(jì)劃，確保企業(yè)生產(chǎn)用電安全可靠?！　≌舐?lián)動(dòng)添助力 企業(yè)發(fā)展降成本　　2023年3月，國(guó)網(wǎng)寧津縣供電公司積極向縣委、縣整幅匯報(bào)溝通，推動(dòng)相關(guān)部門聯(lián)合出臺(tái)政策文件，將供電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支出納入土地儲(chǔ)備成本，按照“分類定額、專賬管理、統(tǒng)籌實(shí)施、接受監(jiān)管”的原則，紅線外供電設(shè)施建設(shè)由企業(yè)自費(fèi)建設(shè)轉(zhuǎn)為整幅出資?！　￠L(zhǎng)期以來，民營(yíng)企業(yè)自行投資建設(shè)電力外線過程中，受限于安全管控體系的缺失，未批先建、野蠻施工時(shí)有發(fā)生，給全縣電力基建安全帶來極大挑戰(zhàn)。此外，供電電網(wǎng)網(wǎng)架與用戶供電網(wǎng)絡(luò)并行建設(shè)、重復(fù)投資建設(shè)情況加劇了電力線路路徑緊張局面?！　榍袑?shí)解決這一問題，國(guó)網(wǎng)寧津縣供電公司積極發(fā)揮供電公司專業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展改革調(diào)研，調(diào)取地塊信息、相關(guān)地塊電力外線工程竣工決算報(bào)告等檔案，掌握大量客觀真實(shí)的第一手資料。根據(jù)儲(chǔ)備地塊的不同規(guī)劃用途，確定架空或電纜每公里單價(jià)，減少測(cè)算定額標(biāo)準(zhǔn)誤差，為政策落地實(shí)施提供專業(yè)數(shù)據(jù)支撐?！　≌叱雠_(tái)后，整幅出資委托電網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)籌建設(shè)電力主網(wǎng)架與用戶供電網(wǎng)絡(luò)。國(guó)網(wǎng)寧津縣供電公司積極發(fā)揮電力基建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用先進(jìn)安全管控方式方法，合規(guī)、高效開展用地企業(yè)電力外線基建施工，降低施工安全風(fēng)險(xiǎn)，有效保障全縣電力基建安全，實(shí)現(xiàn)電力線路路徑資源高效整合利用、電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃水平有效提升、電力供應(yīng)更加穩(wěn)定的同時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本大幅降低，進(jìn)一步優(yōu)化了電力營(yíng)商環(huán)境?！八倪M(jìn)大走訪”上門服務(wù)企業(yè)發(fā)展更省心　　“最近生產(chǎn)有什么問題？用電方面有什么需求？”5月8日，國(guó)網(wǎng)寧津縣供電公司營(yíng)銷部彩虹共產(chǎn)檔員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員前往山東大胡子運(yùn)動(dòng)器材有限公司，向企業(yè)負(fù)責(zé)人講解電費(fèi)電價(jià)優(yōu)惠政策，了解企業(yè)用電需求，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助企業(yè)制訂用電方案。　　今年以來，為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，國(guó)網(wǎng)寧津縣供電公司建立“檔委—支部—檔員”三級(jí)包保走訪機(jī)制，按照省市公司相關(guān)工作要求，主動(dòng)走訪檔委整幅12家，重點(diǎn)項(xiàng)目6家、重點(diǎn)民生企業(yè)130家，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面座談交流，逐一講解惠民七件事、助企六件事等用電政策、供電服務(wù)、安全用電等內(nèi)容，聽取企業(yè)客戶對(duì)業(yè)擴(kuò)流程辦理、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面意見和建議，了解客戶當(dāng)前用電情況及后續(xù)建設(shè)中對(duì)電力的需求，有針對(duì)性地為其量身定制合理化用電方案?！　〈送?，該公司還組織供電所所長(zhǎng)、網(wǎng)格經(jīng)理結(jié)合日常工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)高壓用戶及全量居民客戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪，加強(qiáng)電力惠民惠企政策宣傳，讓客戶真正享受到優(yōu)惠，同時(shí)主動(dòng)收集意見建議，超前化解處理，確?？蛻粼V求“件件有落實(shí)、事事有回音”，增強(qiáng)客戶信任感和黏性?！　〗刂聊壳?，該公司已累計(jì)走訪2.9萬戶，解決用電能耗問題8個(gè)，協(xié)助整改安全隱患86處。2023年第一季度，國(guó)網(wǎng)寧津縣供電公司意見工單同比下降36.36%，意見工單及供電質(zhì)量問題壓降均為全市第一，以實(shí)際行動(dòng)將“你用電、我用心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。