□記者 徐晨 報道　　本報濟(jì)南訊 近日，山東省衛(wèi)生健康委員會印發(fā)了《解決群眾急難愁盼問題百日攻堅行動方案》，其中提出要在全省衛(wèi)健系統(tǒng)推廣“一站式”住院服務(wù)，并承諾全省80%以上三級公立醫(yī)院建立“一站式”住院服務(wù)中心，為患者提供入院、在院、出院的全流程、集約化服務(wù)?！　鹘y(tǒng)的住院流程通常需要經(jīng)過辦理住院、預(yù)約床位、充值繳費(fèi)等多個步驟，而且需要跑多個科室，十分耗費(fèi)時間，大大降低了患者和家屬的就醫(yī)體驗(yàn)感。近年來，“一站式”出入院服務(wù)在我省多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地，很好地解決了這一問題?！　≡跐?jì)南市中心醫(yī)院，通過信息化實(shí)現(xiàn)了住院操作流程的集約化呈現(xiàn)，辦理住院、充值、電子陪護(hù)證等住院服務(wù)均可通過官方微信小程序?qū)崿F(xiàn)，僅需幾分鐘就能完成一系列流程操作。在青島大學(xué)附屬醫(yī)院，“零跑腿、全自助”一站式出入院受到眾多患者好評。接到入院通知短信后，患者或其家屬只需動動手指點(diǎn)擊鏈接，即可辦理完確認(rèn)住院、繳納住院押金等所有住院手續(xù)。不僅如此，還可以線上預(yù)訂病員服、餐食等，醫(yī)院會有專門的人員送至床旁。出院時，患者也無須再到窗口排隊結(jié)算，而是在病床旁直接結(jié)算，醫(yī)保部門后臺審核完成后，在護(hù)士站直接辦理出院手續(xù)即可。　　“一站式”服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效的重要實(shí)踐，也是醫(yī)院問題意識和服務(wù)意識的重要體現(xiàn)。這一模式不僅有利于提升患者的滿意度，還縮短了患者的平均住院時間，患者權(quán)益和床位資源使用率都得到了最大化保證。推動這一便民服務(wù)模式在越來越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地，將讓更多群眾享受到更加便利高效的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)提升群眾就醫(yī)獲得感。