□張立瑩　　　　今年以來(lái)，濰坊市寒亭區(qū)開(kāi)元街道聚焦構(gòu)建社區(qū)治理新格局，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，創(chuàng)機(jī)制、搭平臺(tái)、促融合，創(chuàng)新探索社區(qū)治理“四三三”模式，精準(zhǔn)破解基層治理難題，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)效能，基層社會(huì)治理初見(jiàn)成效。創(chuàng)新賦能“四個(gè)一”機(jī)制探索“社區(qū)共治”新路徑　　創(chuàng)新“一日一碰頭”晨會(huì)機(jī)制。開(kāi)元街道優(yōu)化完善“街道、社區(qū)、網(wǎng)格”三級(jí)治理架構(gòu)，嚴(yán)格落實(shí)每日1次任務(wù)分解“碰頭會(huì)”，確保當(dāng)日重點(diǎn)工作“日清日結(jié)”。創(chuàng)新“一周一研判”調(diào)度機(jī)制。建立由社區(qū)檔組織牽頭，物業(yè)與居委會(huì)、業(yè)委會(huì)等共同參加的“每周重點(diǎn)問(wèn)題研討會(huì)”議事機(jī)制，已累計(jì)召開(kāi)專題會(huì)議15次。創(chuàng)新“一月一主題”交心機(jī)制。借助“紅色議事長(zhǎng)廊”等平臺(tái)，每月開(kāi)展一次傾聽(tīng)訴求“交心會(huì)”，累計(jì)開(kāi)展“交心會(huì)”4次、議事調(diào)解會(huì)5次，化解鄰里糾紛8起。創(chuàng)新“一季一突破”評(píng)比機(jī)制。開(kāi)元街道每季度開(kāi)展一次先進(jìn)典型評(píng)比會(huì)，對(duì)排名前5%的服務(wù)企業(yè)頒發(fā)“流動(dòng)紅旗”；年度內(nèi)總體滿意度低于50%的，組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)表決重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，目前累計(jì)開(kāi)展季度評(píng)比1次，城市小區(qū)觀摩行動(dòng)2次，評(píng)選優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)10家。雙線聯(lián)動(dòng)搭建“三大平臺(tái)”唱好區(qū)域建設(shè)“群英會(huì)”　　搭建“線下”服務(wù)平臺(tái)。為了讓廣大群眾參與到基層治理活動(dòng)中來(lái)，開(kāi)元街道依托“公益集市”等社區(qū)特色平臺(tái)載體，引導(dǎo)居民走出家門(mén)、融入社區(qū)、參與治理，用社區(qū)檔組織“搭臺(tái)”、社會(huì)各類公益組織“擺攤”的形式，吸引居民群眾“趕集”。目前已累計(jì)開(kāi)展“公益市集”系列活動(dòng)3場(chǎng)，服務(wù)轄區(qū)群眾500余人次，有效激發(fā)居民參與基層治理熱情。其次，開(kāi)元街道搭建“線上”交流平臺(tái)，通過(guò)打造“共享Live”直播間，聯(lián)動(dòng)微信群、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)主題直播20余場(chǎng)、發(fā)布動(dòng)態(tài)信息1000余條，與1萬(wàn)余戶居民建立了密切的線上聯(lián)系。搭建“雙向”互動(dòng)平臺(tái)。通過(guò)聯(lián)合物業(yè)辦、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、區(qū)直相關(guān)部門(mén)開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)面對(duì)面”活動(dòng)，暢通居民訴求反映渠道，累計(jì)解決小區(qū)衛(wèi)生、樓道雜物等群眾急難愁盼問(wèn)題90余件，信訪總量和政務(wù)服務(wù)熱線數(shù)量同比下降20%。多元共治深化“三個(gè)融合”下好全域治理“一盤(pán)棋”　　深化服務(wù)隊(duì)伍融合。開(kāi)元街道聚焦城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)劃分的295個(gè)社區(qū)網(wǎng)格，吸納300余名檔員干部、退役軍人主動(dòng)參與基層治理。深化服務(wù)資源融合。創(chuàng)新“211”工作模式，“2”即兩項(xiàng)清單，各城市社區(qū)檔委牽頭摸排居民需求，制訂“需求清單”；共駐共建單位結(jié)合自身職能，提供“資源清單”，相互匹配，雙向發(fā)力?！?”即“橫向比對(duì)機(jī)制”，社區(qū)檔組織橫向統(tǒng)籌比對(duì)“需求清單”和“資源清單”，通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議、多渠道征求意見(jiàn)等方式精準(zhǔn)制訂“項(xiàng)目清單”。第二個(gè)“1”即“縱向反饋機(jī)制”，街道檔工委對(duì)城市社區(qū)群眾需求“點(diǎn)單—派單—接單”情況進(jìn)行全流程監(jiān)督落實(shí)，累計(jì)收集需求信息64條，匹配落實(shí)市容整治等實(shí)事項(xiàng)目8個(gè)。深化服務(wù)模式融合。依托數(shù)字城管、智慧社區(qū)等平臺(tái)，開(kāi)元街道通過(guò)培育社區(qū)檔組織為核心，居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為主體的“四位一體”服務(wù)模式，已累計(jì)化解各類矛盾糾紛89起，圍繞“一老一小”等群體開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng)60余次。