淄博上線首家智能“醫(yī)保驛站”

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  □記者 劉磊 報道  本報淄博訊 近日,淄博市臨淄區(qū)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口上線淄博市首家智能“醫(yī)保驛站”,通過文件資料的智能投遞,讓群眾辦事更加人性化、便捷化?! ≈悄堋搬t(yī)保驛站”是以醫(yī)保智能文件柜為基礎(chǔ)設(shè)施,由工作人員即時進(jìn)行柜內(nèi)材料整理匯總,為留存材料的群眾辦理手工報銷等醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦”的基礎(chǔ)上將“不見面”辦理的服務(wù)進(jìn)一步延伸。此次上線的智能“醫(yī)保驛站”共有24個儲物格,中控大屏界面簡潔清晰,設(shè)有存件和取件兩個選項(xiàng),相關(guān)業(yè)務(wù)所需材料也在大屏上滾動播放,比如急診醫(yī)藥費(fèi)報銷材料、異地住院醫(yī)藥費(fèi)報銷材料、異地慢性病費(fèi)用報銷材料、職工市外生育流產(chǎn)住院報銷材料等。群眾可通過智能“醫(yī)保驛站”自助進(jìn)行醫(yī)保資料投遞、領(lǐng)取等操作。除了日常業(yè)務(wù)外,智能“醫(yī)保驛站”還會根據(jù)群眾的不同需求,為其提供個性化的專業(yè)醫(yī)保服務(wù)。
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