8月25日，紅星美凱龍經(jīng)銷商服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人王萍（萍姐）攜6位精英經(jīng)銷商及4位跨界大咖做客直播間，拆解優(yōu)秀案例、輸出實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓家居行業(yè)經(jīng)銷商獲得了一場(chǎng)打開(kāi)視野、突破思維的知識(shí)盛宴。此次12小時(shí)連續(xù)直播，創(chuàng)下了2.4萬(wàn)人觀看的記錄，受到廣大經(jīng)銷商群體的熱烈追捧。

萍姐與騰訊家居主編張永志、江小白首席顧問(wèn)葉明、廈門電視臺(tái)主持人阿龍、個(gè)人品牌打造專家王一九、個(gè)人孵化IP導(dǎo)師孔蓓等重磅專家，以及鄭州大商王海港、廊坊創(chuàng)業(yè)先鋒郭亞洲、北京定制新銳項(xiàng)小雨、成都大商梁帥、徐州90后桃子、重慶大商劉毅等優(yōu)秀經(jīng)銷商，通過(guò)這場(chǎng)12小時(shí)直播，共同詮釋了家居行業(yè)經(jīng)銷商持續(xù)成長(zhǎng)的8大秘訣。

從左至右：個(gè)人品牌打造專家王一九、廈門電視臺(tái)主持人阿龍

從左至右：萍姐與騰訊家居主編張永志、江小白首席顧問(wèn)葉明、個(gè)人孵化IP導(dǎo)師孔蓓

01

低頭干活，同時(shí)抬頭看路

一年多來(lái)，疫情打亂了生活節(jié)奏，各行各業(yè)都受到不同程度的波及，對(duì)家居行業(yè)更是一次嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但這其中依然涌現(xiàn)出一波優(yōu)秀經(jīng)銷商逆勢(shì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)突圍。

萍姐給大家分享了很多優(yōu)秀學(xué)員的故事，成都優(yōu)秀經(jīng)銷商張禮輝用一封家書(shū)點(diǎn)燃了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗激情；沈陽(yáng)大商楊帥用積累了多年的客戶數(shù)據(jù)檔案，通過(guò)老客戶維護(hù)發(fā)掘出蓬勃的新商機(jī)；蕪湖翁軍的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，用微信爆破活動(dòng)實(shí)現(xiàn)超高的客戶轉(zhuǎn)化……

這些經(jīng)銷商沒(méi)有浪費(fèi)這場(chǎng)危機(jī)，他們的一大特色就是，低頭干活的同時(shí)，不忘抬頭看路，他們有方法有策略，并且行動(dòng)力超強(qiáng)超快。

02

選擇比勤奮更重要

隨著城鎮(zhèn)化率進(jìn)一步提升，一二線城市進(jìn)入存量房時(shí)代，一線城市二手房裝修占比超過(guò)40%，改善型裝修將大行其道，家居行業(yè)正式邁入循環(huán)消費(fèi)階段。疫情改變了消費(fèi)需求和獲客渠道，隨著客戶對(duì)品質(zhì)生活的向往和提高，家居行業(yè)一定會(huì)帶來(lái)一輪新的增長(zhǎng)機(jī)遇。

所以，我們堅(jiān)定地認(rèn)為，家居行業(yè)才是真正的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來(lái)十年是家居行業(yè)最好的十年！我們要堅(jiān)定地選擇家居行業(yè)作為自己未來(lái)發(fā)展的基石，這樣一個(gè)為大眾創(chuàng)造美好生活的行業(yè)，值得我們?yōu)橹畩^斗終生。

03

找對(duì)定位，規(guī)劃自己的發(fā)展藍(lán)圖

經(jīng)銷商這個(gè)角色存在的意義到底是什么？對(duì)于品牌，我們更了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，更能直接觸達(dá)客戶，為客戶提供更好服務(wù)，塑造品牌終端價(jià)值；對(duì)于用戶，我們是一個(gè)空間解決方案的專業(yè)服務(wù)商，一個(gè)潮流生活方式的提供者。所以，廣大經(jīng)銷商一定不能還停留在一個(gè)簡(jiǎn)單的買進(jìn)賣出做代理的定位上，向品牌城市運(yùn)營(yíng)商和銷售服務(wù)商升級(jí)迭代是必然。

萍姐還連線了個(gè)人品牌打造專家王一九老師，深度拆解如何發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，找到自己的財(cái)富卡點(diǎn)，設(shè)計(jì)未來(lái)規(guī)劃。在優(yōu)勢(shì)賽道上提升能力，走差異化路線，主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)新市場(chǎng)，訓(xùn)練經(jīng)銷商和團(tuán)隊(duì)成為一支鐵軍，用創(chuàng)新打開(kāi)一扇扇窗。

04

怎么做好生意，看優(yōu)秀的人怎么干

在新的時(shí)代背景下，經(jīng)銷商要具備以下三大核心能力：當(dāng)?shù)爻鞘猩疃冉庾x的能力，提升服務(wù)效能、提高效益的能力，還有私域運(yùn)營(yíng)的能力。圍繞這些話題，直播間連線了多位優(yōu)秀家居經(jīng)銷商。

鄭州定制家居服務(wù)商王海港，他把在裝工地開(kāi)放給消費(fèi)者，設(shè)計(jì)師，將工地營(yíng)銷做到極致。開(kāi)放素顏工地這是個(gè)極具挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，但是他們精益求精，通過(guò)多年探索，如今已形成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，在當(dāng)?shù)匦纬蓸O好口碑，讓工地再生工地……

90后廊坊建材運(yùn)營(yíng)商郭亞洲，從1家店做到4家店，銷售規(guī)模從五六百萬(wàn)到現(xiàn)在2000萬(wàn)。通過(guò)創(chuàng)新的各種社群營(yíng)銷，精細(xì)化人性化服務(wù)每個(gè)客戶，從客戶角度出發(fā)，為客戶做預(yù)算、做服務(wù)……定位自己不是去“賣東西”的，而是幫客戶買東西。

如何將由公域引流到私域，來(lái)自北京的項(xiàng)小雨在疫情期間做出了成功嘗試。針對(duì)代理品牌的特性，她根據(jù)80后、90后的客群畫(huà)像和消費(fèi)路徑，通過(guò)在大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書(shū)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)線上布局，帶來(lái)300+訂單，低成本實(shí)現(xiàn)了疫情期間的逆生長(zhǎng)。

為了讓經(jīng)銷商進(jìn)一步成長(zhǎng)，直播間還連線了廈門電視臺(tái)主持人阿龍老師，講解了怎么去做一個(gè)會(huì)說(shuō)話的生意人，如何運(yùn)用直播拉近與客戶之間的關(guān)系。

干貨滿滿，怎么做好生意，就看優(yōu)秀的人怎么做。

05

所有沒(méi)有累積的事都不值得做

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，三大核心技能是否擁有數(shù)字能力，形成客戶沉淀，成為企業(yè)是否能夠有機(jī)會(huì)走向未來(lái)的分水嶺。每位客戶都是關(guān)鍵客戶，都是一個(gè)圈子，終端客戶的數(shù)量及沉淀才是最寶貴的資源。形成循環(huán)消費(fèi)，這就是讓生意生生不息的核心。

圖源：攝圖網(wǎng)

通過(guò)線上線下?tīng)I(yíng)銷形成大量客戶引流，門店客戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化成交，形成漏斗；再通過(guò)精細(xì)化服務(wù)形成客戶轉(zhuǎn)介紹，加上二次循環(huán)消費(fèi)形成沙漏。讓漏斗變沙漏。

心懷利他之心，把客戶當(dāng)成朋友，一單一單服務(wù)好客戶，不把客戶交錢作為結(jié)束，而是服務(wù)的開(kāi)始。有積累的前行，終有一天會(huì)帶來(lái)復(fù)利產(chǎn)生的豐碩回報(bào)。

06

構(gòu)建一支能打勝仗的團(tuán)隊(duì)

在團(tuán)隊(duì)部分，王萍連線了3位優(yōu)秀經(jīng)銷商，他們用實(shí)際案例講述管理團(tuán)隊(duì)之道。

成都洛克尚品董事長(zhǎng)梁帥，從事家具行業(yè)20年，引進(jìn)戰(zhàn)爭(zhēng)原理獨(dú)創(chuàng)了洛克尚品“戰(zhàn)模式”，用四大戰(zhàn)役：先鋒之戰(zhàn)、雷霆之戰(zhàn)、巔峰之戰(zhàn)、榮耀之戰(zhàn)，激活團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。從籌備期、執(zhí)行期、收尾期，明確每期的時(shí)間和具體動(dòng)作，狠抓過(guò)程中的推廣、全員的激發(fā)、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施等活動(dòng)關(guān)鍵“牛鼻子”……

90后劉桃，在《奪冠》扮演排球隊(duì)長(zhǎng)，她用奪冠的精神帶出一支冠軍團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)品牌業(yè)績(jī)一年翻番，銷量從全國(guó)27到第一?！袄习迨且患夜镜奶旎ò濉保?年輕的她處處以身作則，對(duì)店里的每一位員工因材施教，充分給與認(rèn)可和尊重，她的座右銘就是“學(xué)習(xí)是一輩子的事情。”要終身學(xué)習(xí)。

曾是中國(guó)最年輕、代理過(guò)最多頭部品牌的西南地區(qū)經(jīng)銷商劉毅從“信息化賦能營(yíng)銷，釋放團(tuán)隊(duì)潛能，創(chuàng)造過(guò)億價(jià)值”談起，針對(duì)傳統(tǒng)門店現(xiàn)狀：店面業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)重滯后；成本費(fèi)用無(wú)法及時(shí)核算，報(bào)表不清晰等問(wèn)題，采用信息化工具解決，運(yùn)用報(bào)業(yè)績(jī)小程序，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)在線、激發(fā)員工潛能。

沒(méi)有完美的人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，人無(wú)完人，但團(tuán)隊(duì)卻有可能是完美的團(tuán)隊(duì)。把人才隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)成最高戰(zhàn)略來(lái)對(duì)待，視人才為高于業(yè)務(wù)、高于客戶、高于組織的核心資源。

從左至右：成都大商梁帥、徐州90后桃子、重慶大商劉毅

07

當(dāng)今任何一門生意都值得重做一遍

在后疫情時(shí)代，商業(yè)邏輯徹底改變，人們往往出于對(duì)人的信賴，轉(zhuǎn)而出于信任而購(gòu)買你的產(chǎn)品。對(duì)于我們家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，尤為如此。消費(fèi)者把未來(lái)幾十年的幸福家庭生活都交給了你，沒(méi)有信任背書(shū)如何能成交呢？

所以，每一位經(jīng)銷商必須樹(shù)立強(qiáng)烈的個(gè)人品牌意識(shí)，搶占消費(fèi)者的心智。

為此，萍姐特別在直播間連線了江小白首席顧問(wèn)葉明老師，為大家詳細(xì)拆解了江小白的IP品牌打造之路，深度為大家解讀了品牌如何與年輕人交朋友，相信這一段動(dòng)之以情的分享，一定給直播間的伙伴們帶來(lái)巨大開(kāi)悟。

08

成長(zhǎng)大于一切，學(xué)習(xí)力就是生產(chǎn)力

作為一個(gè)經(jīng)銷商，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于獲取的知識(shí)，能夠多大地轉(zhuǎn)化為效能。成長(zhǎng)的最好的路徑是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的最佳路徑是與優(yōu)秀同行。

這兩年，萍姐經(jīng)常召集經(jīng)銷商舉辦精英課堂，來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷商一起交流碰撞。大量的經(jīng)銷商在這個(gè)群體里找到了榜樣，交到了朋友；明確了未來(lái)的方向，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)的增長(zhǎng)……

12小時(shí)直播這場(chǎng)活動(dòng)為建立線上能力，創(chuàng)建線上學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)了一個(gè)好頭，未來(lái)將在這個(gè)平臺(tái)上持續(xù)輸出更多優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例拆解，紅星美凱龍經(jīng)銷商服務(wù)平臺(tái)歡迎更多朋友加入，一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。