7月8日-11日，2022中國(guó)建博會(huì)在廣州舉行，近1200家各細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)齊聚羊城參展，同臺(tái)競(jìng)技，激發(fā)了家居建材市場(chǎng)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的活力。優(yōu)居、騰訊家居·貝殼特別策劃“原力覺(jué)醒”系列報(bào)道，特邀行業(yè)冠軍品牌代表圍繞新形勢(shì)下品牌原力建設(shè)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，展開(kāi)深度探討交流。

【本期嘉賓】奧田集成灶招商部總監(jiān)?陳金

—— 以下為采訪實(shí)錄 ——

騰訊家居·貝殼：今年建博會(huì)，圍繞新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)計(jì)、新戰(zhàn)略及新材料有哪些首秀計(jì)劃？

陳金：革新中式廚房烹飪新體驗(yàn)—ZKM4-AI

①1臺(tái)頂7臺(tái)，集油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⒖諝庹ㄥ?、蒸箱、烤箱、消毒柜、天貓精靈于一體，功能集成，空間整合，你想要的我都有

②天貓精靈，你的AI管家：說(shuō)到做到，呼叫“天貓精靈”聲音操控烹飪功能，音樂(lè)、聽(tīng)書(shū)、報(bào)菜譜，娛樂(lè)搭配，烹飪不再枯燥

③工藝3.0全新升級(jí)：上風(fēng)道升級(jí)（炭晶一體）、臺(tái)面升級(jí)（磨砂玻璃）、內(nèi)膽升級(jí)（激光一體）、門(mén)體升級(jí)（全包裹無(wú)死角）、外置水盒升級(jí)（加寬加大，導(dǎo)流設(shè)計(jì)）

④AG-clean易潔臺(tái)面設(shè)計(jì)，二代磨砂臺(tái)面，雙工藝臺(tái)面，磨砂區(qū)域防指紋抗刮花UI區(qū)域可見(jiàn)高度以及操作舒適性，后置圓弧翼?yè)酰ǚ浪?、防油易打理），臺(tái)面前段無(wú)縫包裹，安全防護(hù)磨砂玻璃，無(wú)死角設(shè)計(jì)好打理

⑤灶具只能定時(shí)，語(yǔ)音操控，你說(shuō)我做：1-99分鐘智能語(yǔ)音定時(shí)更便捷，自動(dòng)關(guān)火斷氣，安全無(wú)憂(yōu)無(wú)慮

⑥70L激光一體內(nèi)膽，SUS 04食品級(jí)材質(zhì)：經(jīng)久耐用、密封性好、無(wú)衛(wèi)生死角易打理；電解工藝、反射熱量、腔體升溫速度快；食品級(jí)材質(zhì)、安全環(huán)保、適烤箱環(huán)境；可塑性強(qiáng)、無(wú)懼磕碰、耐高溫、可受溫差大

⑦可翻轉(zhuǎn)的加熱管，頂部易打理：擰掉固定螺釘，即可下翻加熱管?，頂部打理更方便，蒸烤盤(pán)支架快拆設(shè)計(jì)，清潔更方便

⑧十二大烹飪模式，健康烹飪、快樂(lè)蒸烤：普通蒸、高溫蒸、快速蒸、發(fā)酵、保溫、焙烤、風(fēng)焙烤、蒸汽烤、空氣炸、烘干、消毒

⑨24小時(shí)蒸烤智能語(yǔ)音預(yù)約設(shè)計(jì)

⑩八重油煙分離凈化系統(tǒng)：冷凝分離、折流分離、冷凝分離、過(guò)濾分離、加速分離、旋渦分離、離心分離、冷凝分離

騰訊家居·貝殼：疫情反復(fù)讓不少家居企業(yè)開(kāi)始「慢下來(lái)」，溯源經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，回歸品牌初心。新常態(tài)下，您認(rèn)為企業(yè)最原始的立足根本點(diǎn)是什么呢？

陳金：在消費(fèi)升級(jí)愈演愈烈的當(dāng)下，“品質(zhì)為王”的時(shí)代已然到來(lái)，家居行業(yè)作為一個(gè)與消費(fèi)者緊密相聯(lián)的產(chǎn)業(yè)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。而始終以用戶(hù)為中心，圍繞產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)體系下功夫，走出差異化品牌路線，才是企業(yè)搶占市場(chǎng)的制勝法寶。奧田憑借六點(diǎn)立足于行業(yè)市場(chǎng)：

①用行動(dòng)獲得客戶(hù)的肯定，用售后換來(lái)客戶(hù)的信賴(lài)，用口碑贏得出色的成績(jī)。

②以誠(chéng)信贏得市場(chǎng)，以服務(wù)鑄造口碑。

③企業(yè)發(fā)展理念，一個(gè)成功的企業(yè)必須有一套好的發(fā)展理念，包括公司發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展目標(biāo)，員工的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析和企業(yè)的誠(chéng)信理念等。

④創(chuàng)新，所謂不進(jìn)則退，要有好的創(chuàng)新服務(wù)以應(yīng)對(duì)迅速發(fā)展的社會(huì)需求，產(chǎn)品服務(wù)的人性化，精細(xì)化，便利化。

⑤成本控制，在合理的情況下，準(zhǔn)確把控成本，但不等于一味的降低成本，也就是在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，考慮到成本降低意識(shí)；

⑥市場(chǎng)開(kāi)拓，要不斷地進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)和市場(chǎng)開(kāi)拓，增加新的服務(wù)，技術(shù)轉(zhuǎn)型，設(shè)計(jì)領(lǐng)域、地域的不斷開(kāi)拓。

騰訊家居·貝殼：本屆展會(huì)以“建裝理想家,服務(wù)新格局”為主題。您是如何理解當(dāng)前行業(yè)“服務(wù)新格局”的呢？

陳金：不斷深入、廣域地?cái)U(kuò)寬渠道體系，創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)品亮點(diǎn)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，給各渠道帶來(lái)全方位、場(chǎng)景化的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

騰訊家居·貝殼：您認(rèn)為大家居建裝行業(yè)今年發(fā)展態(tài)勢(shì)如何？未來(lái)的新賽道將于哪里開(kāi)啟？

陳金：作為一個(gè)處于風(fēng)口上的行業(yè)，各大企業(yè)輪番上市，頭部品牌越做越強(qiáng)，行業(yè)洗牌的態(tài)勢(shì)已是箭在弦上，行業(yè)未來(lái)的發(fā)展基本進(jìn)入了大家居時(shí)代，作為大家居體系的一部分，廚房類(lèi)產(chǎn)品也開(kāi)始追求系統(tǒng)整體化，我們不再僅僅談?wù)w廚房了，而更多是作為整體家居的一部分來(lái)看待，未來(lái)也將在這個(gè)方向上結(jié)合自身定位進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新。

騰訊家居·貝殼：隨著消費(fèi)升級(jí)和國(guó)民審美水平的提升，設(shè)計(jì)與美學(xué)成為新人居需求的重要關(guān)鍵詞。企業(yè)應(yīng)通過(guò)哪些方面打造品牌和產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)力”？在一站式整家消費(fèi)需求愈加凸顯的當(dāng)下，企業(yè)如何滿(mǎn)足新消費(fèi)下的“美好人居”需求？

陳金：首先我們明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的是什么，無(wú)論是涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)的哪個(gè)方面，最終回歸的都是服務(wù)于客戶(hù)生活的設(shè)計(jì)，本質(zhì)是為客戶(hù)增強(qiáng)生活品質(zhì)提高生活效率。企業(yè)體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)力，絕不能僅僅考慮產(chǎn)品的功能實(shí)現(xiàn)與外觀考量，更應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地的去了解客戶(hù)的需求與使用習(xí)慣，創(chuàng)建成體系的產(chǎn)品研發(fā)體系，充分利用數(shù)字化技術(shù)都來(lái)的數(shù)據(jù)協(xié)助產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從人性出發(fā)回歸使用價(jià)值，讓產(chǎn)品更好的服務(wù)于客戶(hù)，切實(shí)滿(mǎn)足新消費(fèi)下的“美好人居”需求。

騰訊家居·貝殼：2022上半年企業(yè)發(fā)展情況如何？下半年有哪些發(fā)展規(guī)劃？

陳金：無(wú)論整個(gè)行業(yè)也好，還是當(dāng)下的投資環(huán)境也好，或多或少都對(duì)我們上半年的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定影響，各大品牌經(jīng)營(yíng)策略也都在收縮，但我們?nèi)匀徽J(rèn)為如今的趨勢(shì)，既是一個(gè)考驗(yàn)，同時(shí)也是一種機(jī)遇。下半年奧田依然逆勢(shì)而上，加大招商投入，并為經(jīng)銷(xiāo)商提供更好的扶持政策，與此同時(shí)我們也利用十大專(zhuān)利技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從自身產(chǎn)品迭代中不斷提煉更多賣(mài)點(diǎn)，在這個(gè)同質(zhì)化較為嚴(yán)重的行業(yè)中提升產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

騰訊家居·貝殼：感謝您接受采訪。