2020，我們一同攜手走過荊棘，在國(guó)家政府的領(lǐng)導(dǎo)下成功抗擊新冠疫情，積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)；2021，春天如期而至，萬物新生，我們將一同迎來家居產(chǎn)業(yè)的全面復(fù)蘇。新需求、新理念、新產(chǎn)品、新趨勢(shì)……由此，騰訊家居特此展開《時(shí)代·追光者》之“春光三月，萬物新生”系列中國(guó)家居企業(yè)家采訪計(jì)劃，通過騰訊家居專業(yè)家居媒體平臺(tái)的全網(wǎng)傳播，樹立行業(yè)榜樣與風(fēng)向標(biāo)，傳播行業(yè)正能量。

2021年3月24—26日，作為家居家裝建材行業(yè)疫后第一大展，2021CBD中國(guó)建博會(huì)（上海）在萬眾矚目之中，重磅來襲！作為家居建材行業(yè)的引領(lǐng)者，圣象受邀參展，攜旗下多品類匠心之作亮相本屆建博會(huì)，為行業(yè)及廣大客商帶來一場(chǎng)以“定制美好生活”為主題的品質(zhì)家居盛宴，詮釋健康家居理念。發(fā)布會(huì)上，圣象集團(tuán)正式宣布集團(tuán)五大戰(zhàn)略升級(jí)規(guī)劃，為構(gòu)建未來健康新生活邁出有力一步。

我們有幸采訪到圣象集團(tuán)董事長(zhǎng)陳建軍先生，他與我們分享了圣象在新形勢(shì)下對(duì)于行業(yè)趨勢(shì)的理解與企業(yè)戰(zhàn)略。

△ 本期《時(shí)代追光者》對(duì)話嘉賓：圣象集團(tuán)董事長(zhǎng) 陳建軍

以下為訪談精選：

堅(jiān)持以用戶為核心，貫徹用愛承載的理念

【騰訊家居】：圣象“用愛承載 美好生活”是想要傳遞什么樣的理念？?

【陳建軍】：隨著消費(fèi)需求不斷升級(jí)，大家對(duì)于家居生活的品質(zhì)越來越重視。圣象一直堅(jiān)持以用戶為核心，貫徹用愛承載的理念，主張回歸人居空間，只有家人、家庭的可持續(xù)健康發(fā)展，我們才能一起共享美好生活。例如，當(dāng)下圣象家居正在不斷完善和推進(jìn)的讓業(yè)主省心省事省錢的“拎包入住”服務(wù)。從室內(nèi)設(shè)計(jì)到裝修施工，從整體規(guī)劃到地門墻衣櫥柜的安裝，從環(huán)境布景到家用電器添置，一站式高效解決。

面對(duì)社會(huì)的不斷發(fā)展，圣象一直主動(dòng)了解并適應(yīng)，在研究用戶需求的基礎(chǔ)上，我們倡導(dǎo)重新定義空間概念，主張人居空間的破局、滲透、功能、娛樂、主題、移動(dòng)，融合創(chuàng)新，用以承載家與家的美好生活。

25年以來，圣象“用愛承載”了中國(guó)千萬家庭的美好家居生活，從讓生命與生命更近。圣象不忘初心，持續(xù)為打造親近的家居生活空間而努力?！坝脨鄢休d美好生活”，代表了圣象用愛承載家的親近，用愛承載社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。

【騰訊家居】：圣象將原來的三大戰(zhàn)略升級(jí)為五大戰(zhàn)略，有什么深層次的用意嗎？

【陳建軍】：圣象將原有的三大戰(zhàn)略升級(jí)為五大戰(zhàn)略，在綠色產(chǎn)業(yè)鏈、國(guó)際化戰(zhàn)略、大家居戰(zhàn)略及船上新增品牌發(fā)展戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。這次編制的啟動(dòng)，是圣象依托核心戰(zhàn)略不斷升級(jí)、發(fā)展、收獲，并向著百年品牌，世界圣象不斷邁進(jìn)的又一個(gè)里程碑。同時(shí)也意味著，25周年的圣象正在從“負(fù)責(zé)任”綠色生態(tài)鏈建設(shè)，向企業(yè)可持續(xù)發(fā)展百年品牌的不斷邁進(jìn)與推動(dòng)。

圣象集團(tuán)的戰(zhàn)略升級(jí)，本質(zhì)上是做好行業(yè)內(nèi)想做的最好的產(chǎn)品和服務(wù)，服務(wù)于用戶，以用戶為中心。未來，圣象將以“用戶為核心”、以“數(shù)字為驅(qū)動(dòng)”、以“文化為基礎(chǔ)”構(gòu)建品牌新基建。一方面重塑品牌與用戶間的舊有“基建體系”，另一方面，為品牌在新的消費(fèi)市場(chǎng)，以及年輕化的消費(fèi)語境中，率先搶占先機(jī)，在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，更激發(fā)用戶消費(fèi)新需求，新可能。

健康化、數(shù)字化、年輕化、時(shí)尚化

構(gòu)建品牌溝通新界面，共享未來健康生活

【騰訊家居】：請(qǐng)您談?wù)務(wù)麄€(gè)家居行業(yè)未來的趨勢(shì)是什么？面對(duì)這樣的趨勢(shì)，圣象會(huì)有哪些舉措？

【陳建軍】：在經(jīng)歷了疫情和漫長(zhǎng)的恢復(fù)期，很多消費(fèi)者，尤其年輕的消費(fèi)者對(duì)于家有了更深層的認(rèn)知與了解，對(duì)于居家生活也有了全新的體驗(yàn)。在這樣的背景下，我認(rèn)為未來家居品牌發(fā)展有四化趨勢(shì)，即健康化、數(shù)字化、年輕化、時(shí)尚化。

品牌年輕化不僅是戰(zhàn)略部署，更是聚焦戰(zhàn)略用戶。圣象年初連續(xù)3年與中國(guó)大學(xué)生廣告藝術(shù)節(jié)學(xué)院獎(jiǎng)共同發(fā)起創(chuàng)意征集，向社會(huì)持續(xù)輸出年輕人公益創(chuàng)意內(nèi)容，開啟了品牌年輕化營(yíng)銷新通路。

家居品牌時(shí)尚化，就是讓產(chǎn)品成為藝術(shù)品。在時(shí)尚家居設(shè)計(jì)層面，我們汲取主流家居風(fēng)格的精華靈感，凝聚新穎元素重塑成圣象家居風(fēng)格。相信圣象前沿化的設(shè)計(jì)風(fēng)格一定可以滿足年輕一代消費(fèi)者的時(shí)尚調(diào)性。

面對(duì)市場(chǎng)健康化家居產(chǎn)品需求，我們潛心研究，推出了納米光觸媒抗菌地板及家居產(chǎn)品，研發(fā)出大亞無醛板，并運(yùn)用到家居產(chǎn)品中，讓消費(fèi)者選擇圣象產(chǎn)品的同時(shí)盡享健康生活。

同時(shí)，圣象著力升級(jí)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式，構(gòu)建品牌溝通新界面。我們搭建圣象社區(qū)，讓客戶即使不用來店內(nèi)也可以輕松在線逛店，并與數(shù)字客服進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流與溝通。在終端店面，客戶可以通過多媒體系統(tǒng)，輕松選擇適合自家風(fēng)格的產(chǎn)品。

【結(jié)語】2021，圣象集團(tuán)以“定制美好生活”為核心，以十大空間、全案設(shè)計(jì)、智能家居、拎包入住、純凈空間為理念，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，提高板材環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)原SI進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。將憑借自身“優(yōu)秀的全品類供應(yīng)鏈管理能力”、“完備的硬裝施工和整單交付能力”和“完善的供應(yīng)商售后服務(wù)體系”，依托線上網(wǎng)店與線下門店把省事省心省錢的“全案設(shè)計(jì)+拎包入住”服務(wù)推向更廣闊的市場(chǎng)。??

此次展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，圣象家居還協(xié)同圣象整裝設(shè)計(jì)+和圣象商用地材全面展示了圣象多維立體產(chǎn)品架構(gòu)的體系模式。同時(shí)，圣象整裝設(shè)計(jì)+圍繞“地板、墻板、木門“”三大家裝要素，以地板為起點(diǎn)、延伸墻板和木門銷售服務(wù)體系，提供家用客廳、臥室、書房、廚房、洗手間、陽臺(tái)等地、墻、門一體化定制服務(wù)，打造真正意義上的家居整裝設(shè)計(jì)解決方案，為更多家庭開啟美學(xué)、質(zhì)感、高品的人居生活新方式。