近日，“睡眠5G時(shí)代，科技定制睡眠”2021麒盛科技品牌發(fā)布會(huì)圓滿落地深圳國(guó)際家具展。會(huì)上，麒盛科技宣布正式與北京冬奧組委簽約，成為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方智能床供應(yīng)商，將為北京、延慶和張家口冬奧村（冬殘奧村）住宿運(yùn)行提供智能床及相關(guān)服務(wù)。同時(shí)，旗下品牌索菲莉爾發(fā)布全新升級(jí)的索菲莉爾助眠系統(tǒng)，致力于讓用戶睡得著、睡得好、睡得健康。

本次發(fā)布會(huì)還吸引了來(lái)自財(cái)經(jīng)、科技、健康、家居等近50家主流媒體的關(guān)注，并邀請(qǐng)麒盛科技股份有限公司總經(jīng)理黃小衛(wèi)、及麒盛科技股份有限公司副總經(jīng)理劉杰進(jìn)行訪談，引發(fā)全行業(yè)媒體聲量聚焦。

麒盛科技股份有限公司總經(jīng)理黃小衛(wèi)（中右）

麒盛科技股份有限公司副總經(jīng)理劉杰（中左）

——以下為部分訪談實(shí)錄——

【記者】本次發(fā)布會(huì)主題是“睡眠 5G 時(shí)代，科技定制睡眠”，您可以簡(jiǎn)單介紹下面對(duì) 5G 和 AI 時(shí)代的到來(lái)，麒盛科技在產(chǎn)品研發(fā)上的發(fā)力和布局嗎?

【黃小衛(wèi)】目前麒盛科技在產(chǎn)品研發(fā)的投入占銷售額的5%以上，并且每年還在增加。

隨著國(guó)家對(duì)核心技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重視，以及在民族企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的自我驅(qū)動(dòng)下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，技術(shù)科研成為了各界熱議的話題。3月16日《求是》雜志發(fā)表習(xí)總書(shū)記的重要文章《努力成為世界主要科學(xué)中心和創(chuàng)新高地》中強(qiáng)調(diào)，中國(guó)要強(qiáng)盛、要復(fù)興，就一定要大力發(fā)展科學(xué)技術(shù)。

麒盛科技率先響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力，麒盛的科研可以大致分為“基礎(chǔ)理念”、“工程實(shí)驗(yàn)”、“產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)”三個(gè)部分。在基礎(chǔ)理念部分，麒盛科技和安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)共建基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室，與清華長(zhǎng)三角研究院共同成立麒盛數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司，致力于智能床前沿技術(shù)的研究，和睡眠生理數(shù)據(jù)的采集、處理、分析及預(yù)測(cè)；工程實(shí)驗(yàn)室主要是研究技術(shù)的可實(shí)現(xiàn)性，需要與產(chǎn)品應(yīng)用、場(chǎng)景應(yīng)用等聯(lián)系起來(lái)；產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室則是為了讓消費(fèi)者能夠放心使用、安全使用，包括產(chǎn)品特性的塑造，去解決生活方面的場(chǎng)景應(yīng)用問(wèn)題。

作為一家以技術(shù)為基因的科技型企業(yè)，以上三大科研環(huán)節(jié)都是需要具備的。麒盛科技經(jīng)過(guò)這幾年的努力，已基本打通這三個(gè)環(huán)節(jié)，建立了較為穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研體系。我們與多個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)家和高等院校都有深入的合作，例如我們?cè)诎l(fā)布會(huì)上展示的睡眠實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，是美國(guó)麻省理工博士董玉安（麒盛科技首席科學(xué)家）經(jīng)過(guò)半年以上的研究得出的報(bào)告。從基礎(chǔ)理念到工程實(shí)驗(yàn)再到最后的產(chǎn)品成型，需要很長(zhǎng)科研時(shí)間，因此麒盛科技的產(chǎn)品迭代速度沒(méi)有特別快，但是我們每次出來(lái)的新技術(shù)和新產(chǎn)品都是有內(nèi)容、有突破、有亮點(diǎn)的。本次發(fā)布會(huì)，麒盛科技就帶來(lái)了新的智能床墊及枕頭分級(jí)推薦系統(tǒng)、升級(jí)用戶睡眠體驗(yàn)的手機(jī)端APP，以及與HUAWEI HiLink生態(tài)合作，都在為5G和AI時(shí)代的到來(lái)做好技術(shù)支持和渠道準(zhǔn)備。

麒盛科技股份有限公司總經(jīng)理黃小衛(wèi)

【記者】作為全球矚目的賽事，冬奧是眾多企業(yè)期待合作的對(duì)象，智能床這個(gè)品類也是首次進(jìn)入冬奧，您可以談?wù)匃枋⒖萍汲晒θ脒x的背景及原因嗎?

【黃小衛(wèi)】為什么冬奧會(huì)選擇麒盛科技，或者說(shuō)麒盛科技能幫冬奧做什么，我認(rèn)為主要源于三個(gè)層面的原因：

第一，“科技冬奧”是北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)提出的愿景，通過(guò)冬奧的籌辦，為世界探尋更好的未來(lái)城市生活解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)人友好、對(duì)環(huán)境友好、對(duì)產(chǎn)業(yè)友好、對(duì)社群友好的人類城市生活目標(biāo)。麒盛科技在這一層面是完全契合的，用智能科技為用戶創(chuàng)造美好的生活體驗(yàn)一直是我們的目標(biāo)和使命。

第二，創(chuàng)新能力是我們文化自信的根本來(lái)源之一，麒盛集團(tuán)作為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，響應(yīng)、貫徹、落實(shí)中國(guó)制造2025的計(jì)劃，2016年，啟動(dòng)未來(lái)智能家居產(chǎn)品戰(zhàn)略，2020年智能化工廠正式建成，完成中國(guó)制造向中國(guó)智造的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。智能產(chǎn)業(yè)園計(jì)劃總投資37億，2020年一期項(xiàng)目投資10.2億，位于中國(guó)浙江嘉興的智能工廠正式投產(chǎn)，年產(chǎn)超過(guò)200萬(wàn)張電動(dòng)床和智能床。

第三，麒盛16年以來(lái)專注于睡眠領(lǐng)域，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷40多個(gè)國(guó)家，擁有超過(guò)500項(xiàng)電動(dòng)床及智能床核心專利，本次為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)提供的智能床是兼具助眠功能和健康睡眠數(shù)據(jù)服務(wù)功能。

在助眠方面，我們的智能床具有多角度調(diào)節(jié)、記憶位置、ZERO-G零壓力、震動(dòng)按摩、打鼾干預(yù)等多重助眠功能，能夠在賽事期間幫助運(yùn)動(dòng)員睡得更好，也讓備賽的緊張情緒得到一定的放松和緩解；

在數(shù)據(jù)采集和健康服務(wù)方面，我們的智能床搭載了非接觸式傳感器，將智能床與大數(shù)據(jù)連接，通過(guò)云算法，能夠讓運(yùn)動(dòng)員更直觀地看到自己的睡眠數(shù)據(jù)，包括運(yùn)動(dòng)員的領(lǐng)隊(duì)、隨行教練等也可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)更好地了解運(yùn)動(dòng)員的睡眠質(zhì)量和身體狀態(tài)，并及時(shí)采取措施針對(duì)性地調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃；

在安全預(yù)警方面，智能床能實(shí)時(shí)了解運(yùn)動(dòng)員的身體情況，讓冬奧組委能夠針對(duì)緊急情況及時(shí)做出響應(yīng)，從而保證整個(gè)冬奧會(huì)的舉辦質(zhì)量。對(duì)于運(yùn)動(dòng)員在整個(gè)冬奧會(huì)期間，尤其是冬奧組委在生活層面的管理有著重大意義。

成為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方智能床供應(yīng)商，是非常難的一件事，審核是非常嚴(yán)格的。麒盛科技經(jīng)受住了高標(biāo)準(zhǔn)的要求，成為了北京 冬奧組委簽約的供應(yīng)商，我們感到非常榮幸，同時(shí)希望通過(guò)冬奧會(huì)的平臺(tái)，能夠讓更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們、信任我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。

【記者】麒盛科技為2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)提供的智能床產(chǎn)品與正在售賣的普通產(chǎn)品有區(qū)別嗎？

【黃小衛(wèi)】核心的技術(shù)是沒(méi)有任何差異的，但針對(duì)運(yùn)動(dòng)員的智能床會(huì)增加一些專用的功能和提供相關(guān)服務(wù)，我們一直秉持著用最好的產(chǎn)品和技術(shù)來(lái)服務(wù)北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也有展示專供冬奧會(huì)的產(chǎn)品，外觀看上去沒(méi)有太大差別，只是系統(tǒng)的調(diào)節(jié)會(huì)稍微不同，但是底層的技術(shù)邏輯一樣的。而正常售賣的智能電動(dòng)床和智能床，我們會(huì)滿足不同的用戶群體的不同場(chǎng)景的需求，也會(huì)解決用戶普遍的共性問(wèn)題，比如對(duì)床墊和枕頭有選擇困難，我們會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)和算法提供適合每個(gè)不同體征的用戶的專屬產(chǎn)品，讓睡眠實(shí)現(xiàn)真正的定制化。

【記者】據(jù)了解，索菲莉爾2020年已在多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了全新形象的線下體驗(yàn)店。全新體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè)和全新升級(jí)的索菲莉爾助眠系統(tǒng)有關(guān)嗎？未來(lái)的渠道布局規(guī)劃是怎么樣的？

【劉杰】2020年索菲莉爾的全新出發(fā)全面升級(jí)主要分為三個(gè)方向的升級(jí)：定位升級(jí)、店面場(chǎng)地升級(jí)、睡眠升級(jí)。

首先，索菲莉爾不再將自己定位于傳統(tǒng)的家具耐用品，而是升級(jí)為睡眠消費(fèi)品。這種定位顛覆了床在傳統(tǒng)家具里的定義，我們的智能電動(dòng)床及相關(guān)產(chǎn)品和新房、舊房沒(méi)有關(guān)系，和消費(fèi)者家里的裝修風(fēng)格也沒(méi)有任何關(guān)系，我們的產(chǎn)品是真正幫助消費(fèi)者解決睡眠問(wèn)題和滿足他們生活方式的升級(jí)需求的。

其次，是店面選址的升級(jí)，相比從前很多品牌傾向于將門(mén)店開(kāi)設(shè)在家具賣場(chǎng)內(nèi)，這就很大程度上限制了用戶了解和體驗(yàn)我們產(chǎn)品的機(jī)會(huì)和渠道。現(xiàn)在，我們更多地將門(mén)店開(kāi)在消費(fèi)者身邊的大型購(gòu)物中心和商超里，讓更多的存量市場(chǎng)上的消費(fèi)者近距離地接觸和體驗(yàn)我們的睡眠產(chǎn)品。

最后，2020年我們實(shí)現(xiàn)了睡眠技術(shù)和產(chǎn)品升級(jí)的新突破，原來(lái)消費(fèi)者購(gòu)買床墊及枕頭都是盲從主觀判斷，現(xiàn)在，索菲莉爾利用大數(shù)據(jù)算法和人工智能，將選擇床墊和枕頭的過(guò)程實(shí)現(xiàn)量化、直接可視化，讓用戶能夠輕松的找到適合自己的專屬睡眠用品。另外，索菲莉爾全新推出的APP使睡眠體驗(yàn)變得更加有趣、多維、輕松、健康，真正達(dá)成睡得著、睡得好和睡得健康的目標(biāo)。

以上是索菲莉爾在產(chǎn)品、技術(shù)、和定位上的全面升級(jí)和創(chuàng)新，在推廣計(jì)劃上，我們堅(jiān)持渠道創(chuàng)新，通過(guò)品牌加盟、品類加盟、分銷模式等方式推動(dòng)智能電動(dòng)床品類在市場(chǎng)的全面爆發(fā)，例如我們和HUAWEI HiLink的生態(tài)合作，這也是一個(gè)新的渠道板塊?；趦r(jià)格統(tǒng)一、售后統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一的基礎(chǔ)，我們希望能夠滿足不同渠道來(lái)源的消費(fèi)者，其中包含存量市場(chǎng)的客戶，4S店、民宿酒店的高凈值人群，健康剛需人群，HUAWEI HiLink生態(tài)中對(duì)智能家居需求的人群，當(dāng)然，也包含傳統(tǒng)家具市場(chǎng)的剛需客戶。

麒盛科技股份有限公司副總經(jīng)理劉杰

【記者】目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)睡眠產(chǎn)品的需求以及對(duì)智能床這個(gè)新品類的接受度怎么樣？

【劉杰】中國(guó)睡眠研究會(huì)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)下中國(guó)有超3億人存在睡眠障礙。成年人失眠發(fā)生率高達(dá)38.2%，比世界衛(wèi)生組織公布的全球睡眠障礙發(fā)生率高10個(gè)百分點(diǎn)以上。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)能提供睡眠問(wèn)題解決方案的產(chǎn)品需求日益高漲。

從麒盛科技智能電動(dòng)床國(guó)外成功的銷售經(jīng)驗(yàn)看，消費(fèi)者對(duì)這一新品類的認(rèn)知和接受分為了四個(gè)階段：不知道-知道-喜愛(ài)-成為臥室基礎(chǔ)標(biāo)配。縱觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)智能電動(dòng)床的了解已經(jīng)從2%上升到10%正在經(jīng)歷從知道到喜愛(ài)的過(guò)程，隨著該品類的不斷推廣和升級(jí)，這個(gè)數(shù)字還將會(huì)持續(xù)上升。

2020年索菲莉爾的線下門(mén)店的當(dāng)天一次進(jìn)店成交率占比很高達(dá)到37%，決策周期大大縮短，其中我們的秒變智能電動(dòng)床架銷售占比達(dá)到43%，分級(jí)床墊銷售占比41%。由此可見(jiàn)，只要是健康的科技創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品，能夠真正幫助消費(fèi)者解決睡眠問(wèn)題和滿足需求的產(chǎn)品都是受消費(fèi)者所歡迎的。

【記者】索菲莉爾智能床的新門(mén)店新產(chǎn)品和傳統(tǒng)意義上的家居賣場(chǎng)十分不同，您可以簡(jiǎn)單介紹下消費(fèi)者走進(jìn)店面后該如何進(jìn)行體驗(yàn)以及產(chǎn)品的主要亮點(diǎn)嗎？目前進(jìn)店體驗(yàn)情況怎么樣，和以往相比如何？

【劉杰】第一個(gè)最大的變化就是門(mén)店外觀形象上的升級(jí)，索菲莉爾由傳統(tǒng)的家具賣場(chǎng)轉(zhuǎn)變成科技感的消費(fèi)品專賣店。消費(fèi)者可以靈活、自由、科學(xué)地選擇適合自身的睡眠產(chǎn)品，體驗(yàn)科技帶來(lái)的美好生活方式。例如，消費(fèi)者可以將自己的測(cè)試體驗(yàn)報(bào)告和家人分享，了解彼此的睡眠需求；夫妻雙方通過(guò)床墊分級(jí)測(cè)試可以獲得專屬于自己舒適度的床墊；線上的枕頭測(cè)試系統(tǒng)可以輕松幫助消費(fèi)者找到適合自己的枕頭。

目前索菲莉爾的客流進(jìn)店體驗(yàn)率達(dá)到80%，床墊分級(jí)體驗(yàn)系統(tǒng)體驗(yàn)率超過(guò)75%，轉(zhuǎn)化率達(dá)到22%，使用滿意度高達(dá)98%。這一系列的數(shù)據(jù)顯示，索菲莉爾全新升級(jí)的門(mén)店及產(chǎn)品受到消費(fèi)者的深度青睞，智能電動(dòng)床以及智能睡眠領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)品已成為大勢(shì)所趨。

對(duì)于消費(fèi)者進(jìn)店后的體驗(yàn)路徑，我們有一個(gè)ABCD的體驗(yàn)流程。A枕頭分級(jí)，B床墊分級(jí)，C柔性喚醒、打鼾干預(yù)、一鍵助眠，D聽(tīng)話的床APP，4個(gè)步驟構(gòu)建起整個(gè)助眠系統(tǒng)，幫助消費(fèi)者健康管理睡眠。系統(tǒng)的核心驅(qū)動(dòng)就是“聽(tīng)話的床”這個(gè)APP，可通過(guò)Wi-Fi連接索菲莉爾智能床，用戶躺在床上，可以自由調(diào)節(jié)、減壓按摩，零重力，實(shí)現(xiàn)一鍵助眠、瑜伽減壓、打鼾干預(yù)，相當(dāng)于一個(gè)賽車發(fā)動(dòng)機(jī)去統(tǒng)管整個(gè)睡眠系統(tǒng)。未來(lái)我們?cè)贏PP上還會(huì)開(kāi)發(fā)更多的功能，希望可以給消費(fèi)者帶來(lái)更智能舒適的睡眠體驗(yàn)。

【記者】在您看來(lái)，國(guó)內(nèi)智能床的市場(chǎng)培育和消費(fèi)者教育大概需要多長(zhǎng)時(shí)間呢？爆發(fā)點(diǎn)將在什么時(shí)候出現(xiàn)呢？

【黃小衛(wèi)】麒盛科技在美國(guó)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)培育和消費(fèi)者教育大概花了7年時(shí)間，但我認(rèn)為在國(guó)內(nèi)的拓展速度會(huì)更快，就在爆發(fā)前列了。從展會(huì)上來(lái)看，過(guò)去三年很多友商都是沒(méi)有智能床的，但今年，沒(méi)有就好像趕不上時(shí)代了。

經(jīng)過(guò)這幾年的思考，我們針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成立“舒福德”和“索菲莉爾”兩個(gè)子品牌，并決定回歸到我們的技術(shù)基因，用科技和技術(shù)來(lái)真正為消費(fèi)者帶來(lái)睡眠體驗(yàn)和生活方式的升級(jí)，這也意味著麒盛科技及旗下品牌可以和國(guó)內(nèi)同行有廣泛的合作機(jī)會(huì)。

中國(guó)14億人口，中產(chǎn)階級(jí)的人口數(shù)量就超過(guò)美國(guó)的全國(guó)人口，如果能激活國(guó)內(nèi)1%的消費(fèi)市場(chǎng)都是非?？捎^的，智能床市場(chǎng)的巨大容量不容置疑。這次我們和冬奧組委簽約，也希望借助北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)這個(gè)萬(wàn)眾矚目的賽事平臺(tái)，讓更多人關(guān)注到智能床、關(guān)注到麒盛科技、關(guān)注到智能睡眠解決方案；與此同時(shí)，我們也希望以此為契機(jī)，與更多同行一起攜手，加快打開(kāi)這個(gè)品類的市場(chǎng)環(huán)境，讓更多人可以享受到智能睡眠帶來(lái)的健康生活。

【記者】好的，很感謝接受我們的采訪！