2019年底，新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)，一場(chǎng)全球性的疫情戰(zhàn)斗也由此拉開(kāi)。受疫情影響，家居企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況如何？2020年上半年，家居市場(chǎng)將有哪些變局？在此特殊形勢(shì)下，家居企業(yè)又有哪些應(yīng)對(duì)措施？騰訊家居采訪到卡諾亞定制家居副總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理 賴(lài)永精先生，邀請(qǐng)他分享企業(yè)的抗疫行動(dòng)及行業(yè)觀察。

卡諾亞定制家居副總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理賴(lài)永精

——————以下為采訪實(shí)錄——————

【騰訊家居】：請(qǐng)您提供卡諾亞復(fù)工復(fù)產(chǎn)的具體時(shí)間，屆時(shí)將采取哪些措施保障員工及工廠安全復(fù)工？?

【賴(lài)永精】：卡諾亞2月17日正式復(fù)工。公司為復(fù)工做足了防范措施，包括口罩、消毒水、體溫槍等防疫“法寶”裝備準(zhǔn)備到位，員工的健康安全，是企業(yè)正常復(fù)工的前提。

【騰訊家居】：您預(yù)計(jì)疫情將對(duì)上半年市場(chǎng)產(chǎn)生怎樣的影響，您對(duì)今年上半年的市場(chǎng)預(yù)期如何？

【賴(lài)永精】：上半年家居行業(yè)的銷(xiāo)售會(huì)受到抑制，但這是暫時(shí)的。家居行業(yè)從建筑、買(mǎi)房到交房、裝修等都會(huì)被暫時(shí)影響。因?yàn)榧揖訕I(yè)是特別注重線下消費(fèi)體驗(yàn)的行業(yè)，甚至是無(wú)體驗(yàn)、不消費(fèi)。所以，受疫情影響，除生活剛需之外的消費(fèi)會(huì)暫時(shí)被阻隔，家居業(yè)將首當(dāng)其沖。但是疫情過(guò)去，家居行業(yè)必定會(huì)迎來(lái)上升的態(tài)勢(shì)，對(duì)家居行業(yè)還是充滿(mǎn)信心的。

【騰訊家居】：各地經(jīng)銷(xiāo)商有哪些需求反饋？針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有哪些政策幫扶，如何與經(jīng)銷(xiāo)商攻克時(shí)艱？

【賴(lài)永精】：從經(jīng)銷(xiāo)商層面來(lái)看，需要面臨開(kāi)市延期、租金壓力、消費(fèi)客流不足、員工流失等難題。針對(duì)這些情況，卡諾亞也做了相應(yīng)的扶助措施。首先我們2020全年下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格，某些爆款產(chǎn)品和品類(lèi)下調(diào)幅度巨大，會(huì)更多的讓利經(jīng)銷(xiāo)商；再者會(huì)投入不少于500萬(wàn)的費(fèi)用精準(zhǔn)扶助經(jīng)銷(xiāo)商度過(guò)此次難過(guò)；同時(shí)，卡諾亞今年也會(huì)花更大的力氣在線上營(yíng)銷(xiāo)上，為經(jīng)銷(xiāo)商更多的引流；疫情期間，卡諾亞也是一直在線辦公，響應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商的各種需求，商學(xué)院積極組織培訓(xùn)課程，讓經(jīng)銷(xiāo)商和員工充分利用好假期，為復(fù)工做好準(zhǔn)備。

【騰訊家居】：在疫情影響下，展會(huì)、發(fā)布會(huì)、市場(chǎng)活動(dòng)基本延期。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，企業(yè)有哪些應(yīng)對(duì)措施和相應(yīng)的調(diào)整？

【賴(lài)永精】：受疫情影響，線下銷(xiāo)售和品牌推廣活動(dòng)肯定會(huì)備受限制?？ㄖZ亞也做了相應(yīng)調(diào)整，把市場(chǎng)活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)放到線上。

(1)全方位搭建銷(xiāo)售渠道。卡諾亞會(huì)加快全渠道銷(xiāo)售的戰(zhàn)略鋪排，提升整合渠道的能力，實(shí)現(xiàn)與渠道的線上與線下的雙向互動(dòng)。?

(2)上半年將銷(xiāo)售陣地由線下向線上轉(zhuǎn)移，無(wú)論是TOB還是TOC，都加大線上拓客渠道的開(kāi)拓力度，包括新媒體獲客引流、直播招商、直播銷(xiāo)售等投入，提升線上成交率。

【騰訊家居】：感謝您接受采訪。