從新產(chǎn)品到新技術(shù)，從新設(shè)計到新材料、新戰(zhàn)略…….每年的中國建博會（廣州）都是一場行業(yè)首秀盛宴，集結(jié)了一批精于智造、推崇美學(xué)、更懂國人的優(yōu)秀品牌。值此建國70周年之際，中國建博會（廣州）、優(yōu)居及吳曉波頻道聯(lián)合策劃了以“大國智造·美好人居”為主題的“冠軍企業(yè)首秀系列訪談”，從國潮回歸下的品牌與產(chǎn)品兩個維度與冠軍企業(yè)深度聯(lián)動，助推大家居建裝行業(yè)力量的全面釋放。

——冠軍企業(yè)首秀系列訪談——

　　【本期嘉賓】東鵬整裝衛(wèi)浴總經(jīng)理楊立鑫

　　【記者】：今年中國建博會（廣州）期間，圍繞新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)計、新戰(zhàn)略及新材料有哪些首秀計劃？大家居建裝行業(yè)未來的新賽道將于哪里開啟？

　　【楊立鑫】：我們從東鵬潔具升級到東鵬整裝衛(wèi)浴之后，會圍繞著整裝的發(fā)展戰(zhàn)略來進行，這涉及到整體裝配式衛(wèi)生間，以及整裝的一些新技術(shù)、新材料。我認為目前行業(yè)發(fā)展的新賽道，應(yīng)該在終端的服務(wù)水平?，F(xiàn)在做整裝，對終端客戶的服務(wù)水平、服務(wù)能力是一個關(guān)鍵考核，所以我們未來對終端客戶的服務(wù)能力和服務(wù)水平會狠下功夫，相信這是大家競爭的新賽道。

　　因為單品和整體，在服務(wù)水平上差距很大，以前單品可能只是單件貨品的交易，但現(xiàn)在做整裝就是交付。無論是與客戶的交付水平，還是成交之后的成品，以及安裝、服務(wù)等等，都是非常高的要求。

　　【記者】：在新的經(jīng)濟生態(tài)下，曾經(jīng)依靠成本與規(guī)模優(yōu)勢起家的“中國制造”，在全球化與智能化的浪潮下面臨哪些升級拐點？

　　【楊立鑫】：以前中國確實是以成本低、人口紅利來發(fā)展，但是近幾年來我們的人力成本、環(huán)保成本以及其他成本都在逐漸提高，已經(jīng)基本上失去了人口紅利。但從另一個角度來看，我們的質(zhì)量也在不斷的提升，智能化與服務(wù)能力在不斷提高，所以我覺得未來我們應(yīng)該從智能制造、高品質(zhì)設(shè)計以及高品質(zhì)的產(chǎn)品使用質(zhì)量，從這些方面來確定自己新的升級拐點。

　　【記者】：新科技、新智能的發(fā)持續(xù)刷新著行業(yè)格局，企業(yè)應(yīng)如何推進新智造？

　　【楊立鑫】：我們不能簡單地把自動化就叫智能制造，因為它需要通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)進行信息的相互。而這不僅僅只體現(xiàn)在制造端，還體現(xiàn)在與客戶之間的信息傳遞，能讓客戶清晰地知道自己的訂單到了哪個程度、哪個工序，甚至是什么樣水平的技師在制作，能夠通過這種形式使客戶提升參與感，也增強了客戶的體驗感。除此之外，我們還需要根據(jù)客戶的需求，根據(jù)他們所關(guān)心的痛點來設(shè)計產(chǎn)品，解決他們的煩惱。

　　【記者】：在改善型與高凈值家庭需求不斷突顯的當下，企業(yè)如何滿足新消費下的“美好人居”需求？

　　【楊立鑫】：我認為美好的人居應(yīng)該從這四個方面來打造：健康、智能、美學(xué)、便利，我覺得這是各個企業(yè)都在努力的方向。

　　從整裝衛(wèi)浴的角度來看，滿足美好人居需求的第一點必須是健康，因為健康是消費者最關(guān)注的問題。我們不時也會聽到一些裝修污染的例子，這些例子每時每刻都在提醒著我們，一定要關(guān)心消費者使用產(chǎn)品時的身體健康安全，要做到最好。而東鵬整裝衛(wèi)浴在這方面有著許多新的研發(fā)，零醛板、納米涂層，消除甲醛。還有對空氣的通過生物酶、光觸媒、電解水的途徑，去消滅細菌、吸收甲醛、吸收有害氣體。在衛(wèi)生間的健康方面，我們投入了非常多的精力，也有很多成果，也會在陸續(xù)面世的產(chǎn)品上有所體現(xiàn)；

　　第二，智能。衛(wèi)生間如果要滿足美好人居的需求，我認為需要智能化，這就涉及到產(chǎn)品的計算邏輯是否符合消費者的使用習(xí)慣，以及提供方面實在的功能，如健康指標的測量，或者健康指標的提醒等等；

　　第三，美學(xué)。產(chǎn)品一定符合消費者的審美觀，一定要有設(shè)計的品味；

　　第四，便利。整體設(shè)計、整體裝配一次搞定，要做到所見即所得。無論這個空間有多大，造型是什么樣，都要進行測量設(shè)計保證讓消費者滿意。

　　【記者】：隨著消費升級和國民審美水平的提升，消費者對設(shè)計和美學(xué)的要求也在不斷提高，設(shè)計成為人居需求的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)應(yīng)通過哪些方面打造品牌和產(chǎn)品的“設(shè)計力”？

　　【楊立鑫】：目前消費者的審美水平越來越高，不僅追求差異化，還追求美的感受，在設(shè)計上無論是整個社會對產(chǎn)品的需求，還是從事設(shè)計專業(yè)的成就感，也反映出大家對設(shè)計要求越來越高，需求越來越大。

　　從品牌和產(chǎn)品的角度講，我們有兩個主要措施：第一，堅持跟大牌大師合作，比如具有國際視野化的臺灣設(shè)計師、香港設(shè)計師，對世界潮流進行跟蹤，并且和行業(yè)設(shè)計前沿的名牌大師進行合作，來提升我們整體的眼界和視野。第二，培養(yǎng)設(shè)計師與結(jié)構(gòu)工程師等專業(yè)技術(shù)人員、主管，每年堅持讓他們?nèi)庥^摩學(xué)習(xí)，跟蹤世界的流行趨勢，通過各種渠道了解博洛利亞展、法蘭克福展、米蘭家具展等等，使我們的設(shè)計師也具備一流審美的設(shè)計觀念。