隨著家居消費(fèi)主體轉(zhuǎn)向年輕人群,消費(fèi)者希望自己的家能跳出過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)向更貼合個(gè)人生活方式、興趣愛(ài)好的個(gè)性化設(shè)計(jì),并能便捷享有整套購(gòu)買(mǎi)和送裝一體的一站式體驗(yàn)。但“賣(mài)家秀常常不是買(mǎi)家秀”,“效果圖常常不是落地照”,由于商家與消費(fèi)者缺乏充分溝通,消費(fèi)者的美好期望往往與實(shí)際交付效果存在差異。如何通過(guò)一套有效的全鏈路的數(shù)字化服務(wù)場(chǎng)景系統(tǒng)能力,實(shí)現(xiàn)供需各方的有機(jī)鏈接,成為破解這一難題的關(guān)鍵?；谏鲜龆床?9月23日,京東居家正式發(fā)布云設(shè)計(jì)平臺(tái)——京東設(shè)計(jì)家,搭建起一個(gè)以設(shè)計(jì)為核心的全鏈路數(shù)字化、場(chǎng)景化的系統(tǒng)生態(tài),并通過(guò)VR樣板間、咚咚智能設(shè)計(jì)工具等多產(chǎn)品矩陣,打通消費(fèi)者和專業(yè)服務(wù)人員之間的溝通語(yǔ)言,打通全業(yè)務(wù)服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)商品和消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)匹配,滿足消費(fèi)者對(duì)交付效果的保障?！熬〇|設(shè)計(jì)家圍繞家居家裝產(chǎn)業(yè)鏈上的三個(gè)核心角色,通過(guò)為消費(fèi)者創(chuàng)造新體驗(yàn),為商家提供新服務(wù),與設(shè)計(jì)師共建新能力,把三方有機(jī)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)了同時(shí)在線化、規(guī)范化、透明化的服務(wù)?！睋?jù)京東零售居家事業(yè)部裝修定制業(yè)務(wù)部總經(jīng)理唐小新介紹,京東設(shè)計(jì)家將海量真實(shí)商品全部建模上傳,整合精準(zhǔn)有效的戶型庫(kù)和不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)案例庫(kù),通過(guò)商家自行智能搭配設(shè)計(jì),為消費(fèi)者提供真實(shí)商品的沉浸式場(chǎng)景化購(gòu)物體驗(yàn)、一站式搭配購(gòu)解決方案;為商家提供場(chǎng)景化體驗(yàn)銷售、內(nèi)容化營(yíng)銷工具、跨品類CP組合和多元化渠道銷售的新服務(wù);并為設(shè)計(jì)師提供免費(fèi)設(shè)計(jì)工具、所見(jiàn)即所得的設(shè)計(jì)方案帶貨,同時(shí)還可以為有意發(fā)展個(gè)人品牌意愿的設(shè)計(jì)師提供品牌經(jīng)營(yíng)等新能力。京東設(shè)計(jì)家集成“真實(shí)商品模型一鍵下單、8K極清云渲染免費(fèi)使用、覆蓋全國(guó)核心戶型圖”等特色優(yōu)勢(shì),目前已建立超300萬(wàn)戶型庫(kù)與超2萬(wàn)案例庫(kù),攜手恒潔、箭牌、顧家家居、芝華仕、故宮文創(chuàng)、翼眠等1000多個(gè)核心品牌,為超過(guò)10萬(wàn)款商品建立真實(shí)商品模型,覆蓋建材、家具、軟飾、家電、廚具等居家全品類。為消費(fèi)者打造新體驗(yàn):沉浸式場(chǎng)景化購(gòu)物、一站式搭配購(gòu)解決方案融合居家、家電全品類的真實(shí)商品模型,京東設(shè)計(jì)家打造出風(fēng)格各異的VR樣板間,以沉浸式場(chǎng)景化體驗(yàn)輔助用戶購(gòu)買(mǎi)決策。消費(fèi)者在商品主圖看到“VR樣板間”字樣,即可點(diǎn)擊瀏覽VR全景方案,直觀感知商品與整體空間、風(fēng)格的適配性,并一鍵購(gòu)買(mǎi)搭配好其它商品的組合套餐,省心、省時(shí)又實(shí)惠。對(duì)裝修煥新尚無(wú)明確想法的消費(fèi)者,還可以通過(guò)咚咚智能設(shè)計(jì)工具的全流程AI自動(dòng)設(shè)計(jì),按需生成設(shè)計(jì)方案——只要在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊“快速獲取設(shè)計(jì)方案”的按鈕,根據(jù)提示篩選主要商品、輔助商品、喜歡的房屋風(fēng)格、不同的墻面、地面材質(zhì)等,即可一鍵生成設(shè)計(jì)方案,首次出圖僅需短短3分鐘。如果對(duì)自己定制的搭配效果不滿意,還可以繼續(xù)生成設(shè)計(jì)方案,預(yù)覽更多的設(shè)計(jì)風(fēng)格可能性,后續(xù)出圖效率將提速到1分鐘。無(wú)論消費(fèi)者的需求是全屋裝修,還是單獨(dú)空間煥新,京東設(shè)計(jì)家圍繞客餐廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)、門(mén)廳、書(shū)房等8大核心空間,相應(yīng)提供了不同風(fēng)格、不同規(guī)格、不同搭配的好物選品組合,為消費(fèi)者帶來(lái)更多靈感。向商家提供新服務(wù):場(chǎng)景化營(yíng)銷優(yōu)化曝光提升加購(gòu)率通過(guò)京東設(shè)計(jì)家提供的開(kāi)放式設(shè)計(jì)平臺(tái),商家基于全兼容的商品3D模型格式、全自動(dòng)的AI 智能設(shè)計(jì)工具,可以輕松創(chuàng)建商品3D模型,并通過(guò)跨品類組合,搭建滿足消費(fèi)者多樣化需求的VR樣板間,實(shí)現(xiàn)從單品銷售到場(chǎng)景化營(yíng)銷的全面升級(jí),優(yōu)化商品的展示曝光。數(shù)據(jù)顯示,在場(chǎng)景化選購(gòu)模式下,消費(fèi)者沉浸體驗(yàn)得以更充分實(shí)現(xiàn),在商品頁(yè)面的停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)原來(lái)的2倍,而且決策更高效,加購(gòu)率提升了15%。后續(xù)京東設(shè)計(jì)家將進(jìn)一步改進(jìn)商品搜索、推薦等功能,并為商家提供豐富的內(nèi)容化營(yíng)銷工具,進(jìn)一步推動(dòng)場(chǎng)景化銷售。未來(lái),商家還可以依托京東設(shè)計(jì)家,將對(duì)應(yīng)商品鏈接到京東居家和京東家電的供應(yīng)鏈中臺(tái),從線上非中心化場(chǎng)域和京東居家線下門(mén)店、京東家電專賣(mài)店、品牌合作門(mén)店等線下多元化渠道進(jìn)行全場(chǎng)域商品觸達(dá),同時(shí)在線下設(shè)立的智慧大屏、IPAD等設(shè)備中植入VR全景方案、搭配購(gòu)方案,多方提升銷售能力。攜設(shè)計(jì)師共建新能力:提升設(shè)計(jì)作品交付可控性,并提供商業(yè)化支持對(duì)于廣大住宅設(shè)計(jì)師而言,京東設(shè)計(jì)家以設(shè)計(jì)為核心的鏈路構(gòu)建,也為他們創(chuàng)造了能力延展的理想環(huán)境。一方面,通過(guò)京東設(shè)計(jì)家的免費(fèi)設(shè)計(jì)工具、海量真實(shí)商品模型庫(kù)等技術(shù)支持,設(shè)計(jì)師可以大幅提升從設(shè)計(jì)到交付的可控性,真正為消費(fèi)者打造“所見(jiàn)即所得”的設(shè)計(jì)作品;另一方面,京東將整合供應(yīng)鏈全品類資源,聯(lián)手設(shè)計(jì)師研發(fā)聯(lián)名款套餐,并共享全渠道銷售能力,讓好設(shè)計(jì)走進(jìn)更多的中國(guó)家庭。如果設(shè)計(jì)師希望將自己設(shè)計(jì)的單品打造成爆款,京東還可以通過(guò)C2M智慧定制平臺(tái)幫助其實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。為了支持有意愿打造品牌IP的入駐設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),京東設(shè)計(jì)家將打造設(shè)計(jì)師官方店鋪、設(shè)計(jì)師個(gè)人主頁(yè)、設(shè)計(jì)師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)師服務(wù)保障等全方位支持體系,構(gòu)建“找設(shè)計(jì)師”的消費(fèi)者心智陣地,讓更多中國(guó)家庭體驗(yàn)到好設(shè)計(jì)創(chuàng)造的好生活?！熬〇|設(shè)計(jì)家的發(fā)布,讓好設(shè)計(jì)賦予家更多的個(gè)性風(fēng)格。”京東零售集團(tuán)時(shí)尚居家事業(yè)群居家事業(yè)部總經(jīng)理何超表示,基于以技術(shù)為底層的設(shè)計(jì)平臺(tái)系統(tǒng)生態(tài),未來(lái)京東居家將逐步串聯(lián)打通家居家裝線上線下全場(chǎng)景,滿足更多消費(fèi)者對(duì)于美好生活的向往。