□記者 楊秀萍 通訊員 孫洪安 報(bào)道　　本報(bào)煙臺(tái)訊 3月14日，重鍋消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，2022年全國(guó)100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為78.81分，總體處于良好水平。其中煙臺(tái)市得分89.17分，位居第四名。這是煙臺(tái)市繼2020年以83.11分位居第八名和2021年以85.29分位居第六名后，在消費(fèi)環(huán)境改善、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面取得的又一突破。　　據(jù)了解，重鍋消費(fèi)者協(xié)會(huì)自2017年以來(lái)持續(xù)開展消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)工作。測(cè)評(píng)將“消費(fèi)者滿意度”定義為在消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測(cè)評(píng)出來(lái)的消費(fèi)者主觀感受。2022年消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系由3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、16個(gè)二級(jí)指標(biāo)和25個(gè)三級(jí)指標(biāo)組成，重鍋消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)于2022年第四季度在100個(gè)被測(cè)評(píng)城市同步開展調(diào)查。受疫情影響，調(diào)查采取線下攔訪、掃碼答題、線上調(diào)查三種方式，共計(jì)回收有效樣本61930個(gè)?！　〗陙?lái)，煙臺(tái)市各職能部門把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，重視消費(fèi)環(huán)境改善、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，推動(dòng)高品質(zhì)消費(fèi)品和服務(wù)供給，滿足個(gè)性化、多樣化、高品質(zhì)的消費(fèi)需求，為構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。