2020年7月8日，號(hào)稱家居建材界“大年初一”的第22屆廣州建博會(huì)盛大開幕，不久之前剛剛成立的高端定制家居品牌空與間也如期而來，為參展者帶來一場(chǎng)美輪美奐的定制家居高定秀。參展廣州建博會(huì)期間，空與間品牌創(chuàng)始人周懿接受了記者采訪，向記者闡述了高定新秀空與間的專注匠心。

空與間品牌創(chuàng)始人周懿

記者：現(xiàn)在，定制品類的現(xiàn)狀是：巨頭形成規(guī)模，有一些還走上了上市之路，還有一些成品家具和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的品牌也都涌進(jìn)定制品類。再加上疫情的影響，這個(gè)時(shí)候推出新品牌——空與間，您的“秘密武器”是什么？空與間又該如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中進(jìn)行彎道超車？

周懿：首先，空與間選了一個(gè)與其他品牌不同的賽道，不同的定位賽道意味著你選擇了不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

定制家居品類的興起，是因?yàn)樗鼭M足了老百姓的基本功能需求和審美需求?？臻g變得越來越貴，而定制家居在解決收納問題的同時(shí)，也根據(jù)不同空間的屬性為用戶提供不同方案。以這個(gè)為標(biāo)志，第一波興起的一定是大眾定制，快速普及之后，隨著時(shí)間的發(fā)展，特別是70、80、90后的迭代，消費(fèi)者對(duì)審美的要求，對(duì)消費(fèi)升級(jí)的要求，對(duì)生活品質(zhì)的要求又不一樣了，體現(xiàn)在家居行業(yè)，就是高端定制家居。

選定賽道之后的話，決定品牌能否成功的因素是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力決定了產(chǎn)品的創(chuàng)新力，再往深一步考慮，凝聚團(tuán)隊(duì)的機(jī)制，再加上團(tuán)隊(duì)做事的方式，比如研發(fā)的流程是否科學(xué)，從市場(chǎng)調(diào)研到供應(yīng)鏈的調(diào)研，以及整個(gè)上市的質(zhì)量銜接，是否足夠有效率……實(shí)際上這些軟實(shí)力，才是真正能夠決定品牌走多遠(yuǎn)的因素。團(tuán)隊(duì)好，才能吸納到好的人才，才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)行更有效率，才能擁有好的產(chǎn)品。這樣的團(tuán)隊(duì)，也正是我們空與間最大的競(jìng)爭(zhēng)力。

記者：我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)跟別的有什么不同？他們是怎么組建到一起的？為什么能發(fā)揮這么大的效能？

周懿：團(tuán)隊(duì)組建初期，我們是希望找在這個(gè)行業(yè)里面有相對(duì)資深經(jīng)驗(yàn)的，或者說有比較好的技術(shù)背景的人。

團(tuán)隊(duì)人才大部分來源于進(jìn)口櫥柜，像蜂鳥這樣大型的軟裝公司，也有來源于鋁合金型材、木門等品類的，這些人的技術(shù)或?qū)I(yè)背景，都是未來空與間發(fā)展拼圖上不可或缺的一塊。

借用美團(tuán)一個(gè) CEO的話來講，團(tuán)隊(duì)里面往往是三種人，第一種人叫野生純天然，他就在這個(gè)企業(yè)成立之初就有了，他是企業(yè)成立之初的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)工人，隨著企業(yè)去生長(zhǎng)，但他沒有經(jīng)過外面的實(shí)踐，企業(yè)有多么厲害，他就有多么厲害，他是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第二種是見識(shí)過好系統(tǒng)的人，他見過好東西是什么，比如他是在進(jìn)口的企業(yè)參與過研發(fā)的。第三個(gè)就是建設(shè)過好系統(tǒng)的，他已經(jīng)創(chuàng)造過某些成功的案例。

而我要擴(kuò)充的是后兩種人，見識(shí)過和建設(shè)過好系統(tǒng)的人，我一定是要找這兩種人，特別是建設(shè)者。我的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是來源于進(jìn)口櫥柜，因?yàn)闄还裨诙ㄖ频陌l(fā)展領(lǐng)域里面，是時(shí)間最久，研發(fā)的深度最多，接觸到的材料最多，供應(yīng)鏈的寬度最廣的，進(jìn)口櫥柜使得研發(fā)者在設(shè)計(jì)和型材上的應(yīng)用視野更開闊，也更加專業(yè)。

記者：市面上關(guān)于“高定”的宣傳很多，你是怎么理解“高定”的？

周懿：我覺得高定只是個(gè)名詞，它只是代表消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)縮影，在高定的領(lǐng)域里面，它也有可能會(huì)分成幾個(gè)細(xì)分。有的在高定里面做大技術(shù)市場(chǎng)，有的可能會(huì)定位相對(duì)富裕的中產(chǎn)階級(jí)，所以說“高定”的概念之中也有可能會(huì)形成一個(gè)亞生態(tài)圈，它不是一個(gè)亞生態(tài)體系，這個(gè)會(huì)根據(jù)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)而發(fā)生變化。 ?

記者：廣州建博會(huì)開展的第一天，感覺如何？經(jīng)銷商們最關(guān)心的問題是什么？

周懿：人流量還是挺大的，午餐時(shí)間，我們的工作人員都沒有地方坐，洽談室全都滿了。也有很多經(jīng)銷商來找我咨詢一些問題。

相比而言，經(jīng)銷商的投資是更加謹(jǐn)慎和理性的，因?yàn)榻衲甑耐顿Y欲望是被大幅度壓縮了的，他一定要對(duì)你企業(yè)有更多的了解，知道你企業(yè)很多方面的細(xì)節(jié)。我剛剛接觸了幾個(gè)來問我的客戶，其實(shí)他們問的很多，但基本上也會(huì)歸納成簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)，比如說他首先最關(guān)心的一個(gè)是產(chǎn)品，產(chǎn)品到底怎么樣，然后會(huì)關(guān)心你的企業(yè)，最后會(huì)關(guān)心你對(duì)銷商盈利的可能性和確定性，他要問你這些東西要怎么樣才能讓經(jīng)銷商盈利。

記者：相對(duì)已經(jīng)上市的定制家居巨頭而言，空與間是一個(gè)比較新的企業(yè)、新的品牌，在招商中，經(jīng)銷商會(huì)不會(huì)有所顧忌？

周懿：因?yàn)檠b修的周期特別長(zhǎng)，遇到的問題和煩心事特別多，所以經(jīng)銷商在服務(wù)消費(fèi)者的過程中，要解決的問題特別多。而且經(jīng)銷商承接的產(chǎn)品不是一個(gè)完整的產(chǎn)品，還要加上設(shè)計(jì)、安裝，甚至還要具備一定的加工能力，幫助工廠做沒有完成的部分。所以經(jīng)銷商的力量是很強(qiáng)大的，他們既然愿意來投這個(gè)行業(yè)或者投這個(gè)錢，或多或少都是在這個(gè)行業(yè)里面做了一些年份，有自己的判斷和解讀，也不會(huì)去看表面上的數(shù)字。

記者：品牌對(duì)經(jīng)銷商有沒有要求呢？我們更希望哪一些品類的，哪一種類型的經(jīng)銷商來做呢？

周懿：當(dāng)然是希望符合空與間這一個(gè)品類特征能力的經(jīng)銷商，這是最好的。因?yàn)檫@個(gè)真的是有必要的，比如設(shè)計(jì)能力，安裝交付能力，對(duì)行業(yè)裝修過程的理解，對(duì)設(shè)計(jì)師群體的運(yùn)營(yíng)能力，都是必不可少的。

我們招商團(tuán)隊(duì)畫了個(gè)同心圓，越往圓心走的，跟我們的匹配度越高。中心是做定制的、進(jìn)口櫥柜的，最外面的那個(gè)圈子是大眾定制。

之所以說做高端櫥柜的最適合我們，是因?yàn)樗邮艿南M(fèi)群體是我們未來產(chǎn)品發(fā)展想接觸到的消費(fèi)群體；其次，在設(shè)計(jì)、安裝、交付的時(shí)候，做高端櫥柜的經(jīng)銷商的能力基本上是可以覆蓋的。比如說我們展館的安裝，需要有一定的粗加工能力，需要經(jīng)銷商根據(jù)墻的高管來拆遷的、安裝，它里面都有結(jié)構(gòu)的，而這些，做高端櫥柜的經(jīng)銷商他們都經(jīng)歷過。

最后就是要年輕和有創(chuàng)業(yè)欲望，已經(jīng)功成名就的其實(shí)不太好，最好30歲、35歲左右，這個(gè)階段是黃金年齡。既有一定的經(jīng)驗(yàn)，又有一定的激情，還有一些做定制的職業(yè)經(jīng)理人，也都是我們心儀的人選。

記者：進(jìn)入高定賽道，你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？如何看待市場(chǎng)上其他的高端品牌？

周懿：我跟招商團(tuán)隊(duì)說，現(xiàn)在不要看對(duì)手，要看市場(chǎng)，市場(chǎng)有多大，容量就有多大。你要抓的對(duì)手是自己，要去努力的把自己變好，去滿足消費(fèi)者的需求，去盯著消費(fèi)者、盯著市場(chǎng)，這對(duì)現(xiàn)在來說是最重要的。

至于其他高端品牌，當(dāng)然是我們學(xué)習(xí)的對(duì)象，但學(xué)習(xí)不等于抄襲，學(xué)習(xí)更多的是企業(yè)發(fā)展過程遇到的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)，我們一定是強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)，做好自己。

記者：未來的空與間有何規(guī)劃？在2020年有什么目標(biāo)？是否會(huì)成為高定賽道的王者？

周懿：會(huì)有夢(mèng)想，第一是一定要專注做高端定制家居，第二個(gè)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，第三個(gè)是追求卓越。

2020年，我們的目標(biāo)是活下來。活下來很不容易，活下來就意味著企業(yè)穩(wěn)定，并且企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)基本是良性的，并且品牌也有一定知名度，渠道也有良性發(fā)展的一個(gè)綜合局面。活下來其實(shí)是不容易的，但只有活下來，才有能力為未來做好準(zhǔn)備。