疫情拐點未來，行業(yè)拐點已來。對于家居企業(yè)而言，防控疫情是一場戰(zhàn)役，如何更好地“活下去”則是另一場迫在眉睫的戰(zhàn)役。

基于此，優(yōu)居新媒體&騰訊家居特別策劃了家居戰(zhàn)“疫”系列采訪，以線上專訪的形式，向業(yè)界大佬取經，分享企業(yè)的生存錦囊，希望通過媒體人力所能及的行動和舉措，給全國各地努力奮戰(zhàn)的家居人送去一劑強有效的醒酒湯，快準狠的打好這場疫霾生存戰(zhàn)。

【受訪嘉賓】：圖森木業(yè)有限公司執(zhí)行董事兼總裁 王維揚

————以下為采訪實錄————

【騰訊家居】：疫情攻堅并非一朝一夕，對于疫情馳援方面，圖森做了哪些力所能及的救助行動？您認為這將會為企業(yè)和行業(yè)帶怎樣的良性循壞？

【王維揚】：圖森響應當地政府的號召，一是做好圖森系統(tǒng)的疫情防控工作，為圖森復工做足準備，打造了得到政府認可的圖森防控疫情復工模板；二是單位發(fā)起募捐，為開發(fā)區(qū)防控疫情提供支持；三是出臺政策組合拳，與經銷商共克時艱。

【騰訊家居】：在待工期間和復工期間，各地經銷商總體而言有哪些需求？針對經銷商重新運作，圖森采取了哪些幫扶政策？經銷商的反饋如何？

【王維揚】：圖森經銷商整體狀況較好，待復工期間都在夯實內功，內部線上辦公，線上培訓。主要需求是希望品牌在運營能力和營銷能力提升方面給予支持，希望待工期間線上體系化培訓，提升能力。

圖森出臺了1500萬政策組合拳，幫助經銷商共克時艱，得到經銷商普遍歡迎和認可。圖森經銷商對未來充滿信心，從很多分公司已經著手招聘人才就可以知曉。

【騰訊家居】：疫情蔓延對全國人民的基本生活和企業(yè)運營造成了不小的打擊，作為家居建材企業(yè)的一員，您認為其具體影響表現在哪幾個方面？

【王維揚】：疫情整體影響不小，尤其是上半年，營收減少，成本上漲。我們分析了一下，如果疫情在2月底得到遏制，因圖森省外員工比例高，會影響圖森50-70天產能，增加1300-1500萬直接成本，再加上政策組合拳，全年銷售成本率會上升5%以上。估計上半年銷售和利潤同比下降幅度會比較大。待全面復工后，我們會在“效率、成本、創(chuàng)新和服務”下功夫。

【騰訊家居】：疫情所帶來的的余震或許將會持續(xù)很長一段時間，大家對健康生活、安全生活的重視程度逐漸達到巔峰，為了保證今后大家可以健康安全的工作和生活，圖森是否有推出相應的措施來改善呢？

【王維揚】：那是一定的。一是按國家規(guī)定和勞動法，支付未能及時上班員工的薪酬和社保，讓員工生活能過下去；二是改善和提升生產流程和生產安全環(huán)境（包括保護員工健康安全的生產環(huán)境）；三是研發(fā)更加注重用戶健康的新產品。

【騰訊家居】：在此次疫情肆虐當中，傳統(tǒng)家居企業(yè)商業(yè)營銷模式紛紛受到重創(chuàng)，但疫情爆發(fā)的同時迅速帶動了網絡營銷、云平臺和新零售等新形式的變革，基于此，您認為企業(yè)如何才能在流量洼地當中實現流量最大化？

【王維揚】：圖森是從事高端家裝定制的一個品牌，一直重視線下服務能力，也贏得用戶的充分肯定。但經過此次疫情，也充分認識到線上能力的重要性。接下來我們在線上培訓，線上獲客，線上品牌營銷方面要大力加強。

【騰訊家居】：您能否預測一下，疫情過后，整個家居行業(yè)將會呈現出怎樣的發(fā)展態(tài)勢和變革？

【王維揚】：每次危機，也是洗牌的時機。積累比較好，產品力、服務力、品牌力、運營和營銷綜合能力強的品牌會得到發(fā)展。不管什么品牌，經過此次危機，都要在“以用戶為中心”下狠勁，才能確保持續(xù)發(fā)展。

【騰訊家居】：請用一句話告訴所有家居人，疫情時期最首要的堅持是什么？

【王維揚】：信心比什么都重要，就拿我們圖森今天早安圖的一句話，“等到煙消云散，擁抱春暖花開”。

（采訪整理/責任編輯：孫 丹）