2019年7月18日，在成為電商巨頭阿里巴巴的入幕之賓后，紅星美凱龍以3.48億元戰(zhàn)略投資銀座家居，戰(zhàn)略投資之后，紅星美凱龍持股比例將達(dá)46.50%，和山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司并列第一股東。家居賣場們的跨界聯(lián)姻我們已經(jīng)屢見不鮮，而此次紅星美凱龍和銀座家居兩大家居賣場的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合卻在業(yè)界激蕩出了陣陣漣漪。

鮮為人知的是，在這樁迄今為止最大的家居賣場“兼并”案中，除了當(dāng)事雙方，還有有一個重要力量深入地參與其中，并且起到了一錘定音的關(guān)鍵性作用。它就是中國建筑材料流通協(xié)會。

銀座家居是土生土長、且盤踞山東多年的老牌國有企業(yè)，共擁有12家門店，年營收規(guī)模在30多億元。紅星美凱龍參股銀座家居不僅是簡單的戰(zhàn)略投資，更重要的是涉及到國有企業(yè)的混合制改革。這件事情需國家市場監(jiān)督總局反壟斷局進(jìn)行反壟斷審查，國家反壟斷局正式發(fā)函，向中國建筑材料流通協(xié)會征求反壟斷審查意見，并要求做出是否同意的意見回復(fù)。中國建筑材料流通協(xié)會勇?lián)厝危?jīng)認(rèn)真核查、分析后給予了不構(gòu)成行業(yè)壟斷、有利于行業(yè)發(fā)展的回復(fù)，國紅星美凱龍和銀座家居最終才能喜結(jié)連理。

國家機(jī)構(gòu)委托行業(yè)協(xié)會進(jìn)行相關(guān)項目的重要審核，是全國深化“放管服”改革、轉(zhuǎn)變政府職能的體現(xiàn)。顯而易見，未來國家機(jī)構(gòu)會將更多權(quán)限適度下放到行業(yè)協(xié)會、給予協(xié)會更多的發(fā)展空間。而從協(xié)會角度來看，能夠承接國家的重大項目、事宜的審議，一方面意味著自身的能力水平、權(quán)威性得到了國家的認(rèn)可，值得欣喜；另一面則意味著，要挑起更沉、更重的擔(dān)子。

毫無疑問，在全家居行業(yè)進(jìn)入快速洗牌期的當(dāng)下，在政府的引導(dǎo)下，行業(yè)協(xié)會作為承托、溝通家居建材企業(yè)和賣場這兩大主角的平臺，其地位和價值得到了進(jìn)一步放大。作為產(chǎn)業(yè)鏈條上的三大主體，企業(yè)、賣場、行業(yè)協(xié)會都面臨著升級迭代的浪潮。7月24日，騰訊家居記者獨家對話中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學(xué)，聽其深入解讀促使企業(yè)、賣場能真正夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型的突破口到底歸于何處，分析行業(yè)協(xié)會該如何進(jìn)行自我革命、深化功能，賦予企業(yè)、賣場逆勢騰飛的翅膀。

中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學(xué)

企業(yè)：智能家居、人文家居、綠色家居 三駕馬車齊頭并進(jìn)

作為建材家居產(chǎn)業(yè)的供給端，企業(yè)能否從低端向高端成功進(jìn)階決定著整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。特別是在我們國家提出新的供求矛盾以后，我國的消費市場格局出現(xiàn)了新的變化，企業(yè)們?nèi)绾文苌a(chǎn)出滿足人民對美好生活需求的產(chǎn)品，成為了供給側(cè)的首要難題。老年消費者的消費需求銳減，其所對應(yīng)的消費市場也在日益萎縮；相比之下，80、90、甚至00后的新生代消費者正在催生新的消費需求，同時塑造著新的消費市場。因而企業(yè)想要破除生長困境，就需要深刻研究當(dāng)下的消費取向，滿足有代表性的大眾需求。

近兩年來智能家居的風(fēng)頭正勁，引得眾多企業(yè)爭相試水。秦會長認(rèn)為，智能家居是助力家居企業(yè)突圍的首要關(guān)鍵因素，但是當(dāng)下智能家居產(chǎn)品的“智能”水平過于簡單、低級，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計以及工業(yè)化生產(chǎn)方面仍需要實質(zhì)性的推動?！?019年被稱為5G元年，在5G時代如何做好智能家居，是一個對整個家居行業(yè)而言異常重要的課題。智能家居的應(yīng)用場景可以說是無處不在，它的前景非常廣闊?！鼻貢L表示，“聲控?zé)簟б魳凡シ殴δ艿拇矇|、帶按摩功能的浴缸這些初級的智能家居產(chǎn)品不能幫助我們的企業(yè)開拓未來的家居市場。只有那些能夠給人們生活帶來實質(zhì)性改變的智能產(chǎn)品才具有研發(fā)、推廣的價值和意義?！?/p>

第一次工業(yè)革命后，電燈的發(fā)明徹底顛覆了傳統(tǒng)農(nóng)耕社會中人們“日出而作、日落而息”的生活習(xí)慣，打破了自然規(guī)律和對人行為的束縛。秦會長提出，智能燈的出現(xiàn)很有可能第二次徹底改變現(xiàn)代人類的生活方式。在5G技術(shù)的加持下，所有在電影中出現(xiàn)過的科幻畫面都具備了成為現(xiàn)實的能力，一開燈就是萬物互聯(lián)，通過光線就能夠傳播WIFI信號。智能家居的想象空間巨大，并且勢不可擋。家居企業(yè)們想要引領(lǐng)風(fēng)潮，必然要在該領(lǐng)域有所建樹。

能夠讓行業(yè)煥然一新的第二大關(guān)鍵因素在于從文化角度出發(fā)，賦予家居產(chǎn)品更多人文關(guān)懷與美學(xué)價值。秦會長舉了兩個小例子，其一是為老年人群打造的智能床墊。該床墊能夠?qū)崟r檢測老人的各項身體指標(biāo)，并且將相關(guān)數(shù)據(jù)同步在手機(jī)APP上，在使用人身體出現(xiàn)特殊情況時及時報警、通知他們的子女等緊急聯(lián)系人。在現(xiàn)代技術(shù)的助力下，遠(yuǎn)在異國他鄉(xiāng)、無法承歡膝下的現(xiàn)代子女借助智能化的家居產(chǎn)品，找到了關(guān)愛父母的新的表達(dá)方式和途徑。此時的家居產(chǎn)品則擁有了更多的社會價值，也更貼近當(dāng)下消費者的真實訴求。其二是未來的茶杯也許能做到智能地分析出所盛的茶的成分，檢測出所含的各項營養(yǎng)物質(zhì)，并且在造型設(shè)計中融入中國的古典文化元素，在更顯別致的同時，也助推了我國璀璨古代文明的傳播。不論是中國文化、還是西方文化的植入，都有助于提升家居產(chǎn)品的附加值，讓其更具備獨立的“產(chǎn)品意識”，引領(lǐng)新的消費需求。

對于環(huán)境保護(hù)這一老生常談的話題，秦會長也表示出了高度認(rèn)可：“地球的資源是有限的，因而需要我們?nèi)ゾS護(hù)。這種維護(hù)不能以倒退回‘茹毛飲血’、‘鉆木取火’的落后發(fā)展階段為代價，而是要通過先進(jìn)的技術(shù)保護(hù)地球，利用環(huán)保手段生產(chǎn)環(huán)保的家居產(chǎn)品，做循環(huán)經(jīng)濟(jì)的帶頭人，構(gòu)建、發(fā)展覆蓋產(chǎn)品全生命周期的綠色建材家居產(chǎn)業(yè)鏈?！杯h(huán)保是對整個環(huán)境的保護(hù)，經(jīng)濟(jì)循環(huán)是對資源的節(jié)約和再利用，秦會長認(rèn)為，做到這兩點對于家居企業(yè)而言是責(zé)無旁貸，并且是產(chǎn)業(yè)升級的必經(jīng)之路。固廢處置日益受到全行業(yè)、乃至全社會的關(guān)注，家居企業(yè)需要建立一條關(guān)于產(chǎn)品從設(shè)計、“誕生”到損壞、“死亡”的全綠色途徑。家居企業(yè)能否突圍成功，夠不夠“綠”或?qū)⒊蔀橘慄c。

賣場：打造智慧賣場、成為高級服務(wù)制造商、勇敢擁抱兼并和重組

在近30年間，中國的家居賣場發(fā)展巨大。大浪淘沙，到如今只有采取租賃式家居賣場存活了下來。然而經(jīng)歷了近十幾年的野蠻生長，賣場們?nèi)缃胥@進(jìn)了自己做好的繭里：開始面臨“商能過?！钡奈C(jī)。由商務(wù)部立項、中國建筑材料流通協(xié)會研發(fā)的中國城鎮(zhèn)家居市場飽和度預(yù)警指數(shù)（BHEI）一年公布一期，截至目前已公布兩期。根據(jù)BHEI指數(shù)顯示，目前中國的家居賣場呈現(xiàn)出“總體過剩、局部稀缺”的局面。部分四線及五線城市家居賣場鳳毛麟角，新一線城市及二線城市大多已經(jīng)進(jìn)入了激烈的紅海競爭?？此萍t火、風(fēng)光的家居賣場實際上已身處圍城，和家居企業(yè)一樣，面臨著增長的巨大壓力。

“家居賣場何時不再靠收取租金成活，它就是真的轉(zhuǎn)型成功了。”在被問及家居賣場如何實現(xiàn)自我突破時，秦會長率先給出了這樣一條在我們看來幾乎是不可能實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。“家居賣場如果還沿用傳統(tǒng)的坐地收金的發(fā)展方式，不想辦法成為一個運營商、不成為一個服務(wù)商，那么它將無法生存?！鼻貢L指出，家居賣場必須充分運用現(xiàn)代技術(shù)，發(fā)展、建設(shè)以體驗為主、線上線下一體化的智慧賣場。

消費者刷臉進(jìn)入智慧賣場后，對于場內(nèi)一切商品均是“可見既可買，確定既到家”，智慧家居賣場給消費者帶來的體驗感和快感水平將邁入一個新紀(jì)元。中國建筑材料流通協(xié)會已在蘇州開辟了一個類似的1萬平米的實驗場所，目前運作良好，證明智慧家居賣場的發(fā)展方向前景光明。

成為運營商、服務(wù)商只是未來家居賣場的簡單模式，在秦會長的大膽構(gòu)想里，困難模式是要成為高級服務(wù)的制造商。秦會長力圖徹底扭轉(zhuǎn)家居賣場的配角地位，成為能引鳳凰來的參天梧桐。“家居賣場為了賣產(chǎn)品而努力服務(wù)好消費者這樣是不夠的，服務(wù)本身既是一種IP，也是一個產(chǎn)品。賣場擁有全品類的家居產(chǎn)品，在產(chǎn)品集成領(lǐng)域有極大的優(yōu)勢，再注入服務(wù)理念和服務(wù)手段就打造出了一個服務(wù)包。無論是面對有著二次裝修需求的消費者，還是新增房產(chǎn)的集團(tuán)采購方，集成服務(wù)包都有著強(qiáng)烈的吸引力?！?/p>

秦會長為家居賣場提供了一個嶄新的商業(yè)邏輯，把極致服務(wù)打造成一種品牌，形成絕對的口碑和用戶粘性，而后在服務(wù)包中植入任何產(chǎn)品，客戶都會出于對服務(wù)包的信任而愿意買單。未來隨著服務(wù)包產(chǎn)品的發(fā)展，家居品牌很有可能會逐漸淡化。以包含銷售、配送、安裝、維修、甚至回收等環(huán)節(jié)在內(nèi)的全鏈條家居服務(wù)為突破口，家居賣場的主動權(quán)大大增加，擁有了在家居產(chǎn)業(yè)鏈中爭當(dāng)鏈主的絕對優(yōu)勢。

家居賣場的第三條出路，在本文伊始，紅星美凱龍已經(jīng)身先士卒，大步踏了上去，那就是兼并重組。秦會長對此評價道：“未來家居賣場的兼并重組是勢不可擋的?！睋?jù)他回憶，中國建筑材料流通協(xié)會根據(jù)客觀材料審議了重組過程，認(rèn)為這個重組是對行業(yè)發(fā)展有利的，因而最終予以了肯定回復(fù)。兼并重組是一個不可逆的過程，紅星美凱龍采用的是一種快速的發(fā)展方式，其和銀座家居的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合對于引領(lǐng)整個行業(yè)能夠起到積極作用。此外，他也指出超大級的頭部企業(yè)的經(jīng)營觸手不應(yīng)面面俱到、全方位覆蓋，這不利于整個社會的發(fā)展；應(yīng)給中小企業(yè)留有一定的生存空間。

“推動智能制造、發(fā)展智能家居、建設(shè)智慧賣場，引領(lǐng)新需求，促進(jìn)消費升級，這是我們?nèi)ツ瓿跸蛏虅?wù)部提出的行業(yè)發(fā)展思路?！鼻貢L關(guān)于建設(shè)新型家居賣場的思路，可以用這句話作為概括。從智慧賣場到轉(zhuǎn)變賣場功能，再到兼并重組，到這些發(fā)展路徑不是單行道，而是并行不悖。“條條大路通羅馬”，家居賣場的突圍之路包括但不限于秦會長提到的這些“大路”，其成功的基本法則在于根據(jù)新的消費需求和消費市場轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。否則就如秦會長所言：“家居賣場現(xiàn)在建材家居賣不出去，改成賣服裝一樣賣不出去。”

有用的協(xié)會：引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、協(xié)同治理社會、精準(zhǔn)服務(wù)會員

行業(yè)洗牌期，家居企業(yè)和賣場都面臨著生存危機(jī)和增長壓力，終端的超前進(jìn)化倒逼供給端開始苦練內(nèi)功，以期最終能夠琴瑟和鳴。家居建材協(xié)會作為本應(yīng)照亮家居企業(yè)和賣場漫漫征途、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向的北斗星，無疑更應(yīng)與時俱進(jìn)。新時代下政府賦予了行業(yè)協(xié)會更多的職責(zé)與信任，協(xié)會應(yīng)善于運用，釋放出旺盛的生命力以滋養(yǎng)全行業(yè)。

作為能夠被國家反壟斷局委以重任，對紅星美凱龍的戰(zhàn)略投資項目一錘定音的行業(yè)協(xié)會，中國建筑材料流通協(xié)會的行業(yè)可見一斑。它的前世今生有些許復(fù)雜，其原是建材工業(yè)部下面的產(chǎn)品供應(yīng)分配局，是一個負(fù)責(zé)建材計劃分配的國家行政機(jī)關(guān)。當(dāng)時的國家建材部改名為國家建材局，產(chǎn)品供應(yīng)分配局也改名為中國建筑材料總公司，劃歸物資部。劃到物資部后，同時成立了中國建筑材料流通協(xié)會，一套人馬兩塊牌子，這是協(xié)會的前身。中國建筑材料流通協(xié)會和中國建材總公司原本是一回事。物資部后來又和商業(yè)部合并成為內(nèi)貿(mào)部，內(nèi)貿(mào)部又和外經(jīng)貿(mào)部合并，成為了現(xiàn)在的商務(wù)部，協(xié)會重新規(guī)劃到了國務(wù)院國資委。從1997年到2000年間，中國建筑材料總公司完成了它的歷史使命，最終倒閉，中國建筑材料流通協(xié)會保留了下來。

從學(xué)建材、到干建材這一行，秦會長度過了他的39個春秋。大半生過去，沒有跳過槽，只專心做了這一件事。歷經(jīng)種種變遷，從產(chǎn)品供應(yīng)分配局一路走到現(xiàn)在，秦會長成為了中國建筑材料流通協(xié)會里資歷最老的老人，也是行業(yè)中頗具權(quán)威的老人。對于行業(yè)，他的見解長遠(yuǎn)且深刻。對于協(xié)會，他賦予了其初心和嶄新的使命。2017年底他擔(dān)任會長的第一件事，就是改變較為籠統(tǒng)的“服務(wù)政府、服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)”的“三服務(wù)”協(xié)會宗旨，樹立“引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，協(xié)同治理社會，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)”的新行業(yè)宗旨，以此作為協(xié)會的使命，被協(xié)會成員戲稱為“十八字箴言”。

秦會長認(rèn)為，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展是協(xié)會的首要任務(wù)?！罢男新毮苁欠o授權(quán)不可為，協(xié)會則是法無禁止皆可行?！鼻貢L一語驚人，“沒有明令禁止的地方協(xié)會就可以去創(chuàng)新、去發(fā)展、去試錯、去填補(bǔ)這些空白，這樣才叫引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展?！彼倪@幾句話如平地驚雷，只有這樣，協(xié)會才能真正地有的放矢，而不是徒有其名。

為此，中國建筑材料流通協(xié)會專門成立了行業(yè)研究部，研究行業(yè)的發(fā)展動向，定期發(fā)布BHI、《全國建材家居市場布局指南》及BHEI指數(shù)、并在江蘇某地進(jìn)行萬米賣場零租金智慧賣場實驗等。從理論研究及大數(shù)據(jù)分析的角度，協(xié)會可以對家居企業(yè)和賣場未來的行為動作進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)。協(xié)會以協(xié)助制定政策、項目審批等方式，釋放出積極或者消極的信號，指引著家居企業(yè)和賣場的發(fā)展動向。據(jù)秦會長透露，協(xié)會最近接受了商務(wù)部發(fā)布的任務(wù)，負(fù)責(zé)撰寫全國建材家居流通行業(yè)發(fā)展平臺經(jīng)濟(jì)三年行動計劃。未來3年，協(xié)會將陸續(xù)推出融合試點。在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展上，中國建筑材料流通協(xié)會占盡先機(jī)，擁有其它協(xié)會鮮能比擬的優(yōu)勢。

在協(xié)同政府進(jìn)行社會治理方面，中國建筑材料流通協(xié)會目前已在促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)、發(fā)展綠色產(chǎn)品、制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等領(lǐng)域做出了巨大努力。其作為全國標(biāo)準(zhǔn)委的指定試點單位，擁有制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的立項權(quán)。秦會長指出，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，僅次于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。相較于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)有滯后性，國家標(biāo)準(zhǔn)審核期十分漫長，各部委制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也在逐步弱化。2018年人大會議上也提出給予團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)法律地位，在國標(biāo)、行標(biāo)都沒有的情況下，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)就作為法律依據(jù)。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的重要意義體現(xiàn)在它強(qiáng)大的創(chuàng)新性和實效性，緊跟市場形式，新產(chǎn)品一出現(xiàn)就能著手制定，半年、一年內(nèi)就可以修訂，對于新型產(chǎn)品能夠有效地起到引領(lǐng)作用和管理作用。中國建筑材料流通協(xié)會目前已制訂了40多個團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。前不久西安市政府在招標(biāo)海綿城市，協(xié)會為其制訂了目前唯一一個關(guān)于多孔纖維棉這種新型建材產(chǎn)品的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，為規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)、幫助采購方、消費者甄選產(chǎn)品提供了統(tǒng)一、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。

“過去協(xié)會就一條是政府和企業(yè)的橋梁紐帶，甚至是政府的拐棍，職能低微?！鼻貢L對此非常不認(rèn)同，“協(xié)會的職能必須要細(xì)化、深入，進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)?！彼傅木珳?zhǔn)服務(wù)，即針對會員的問題和訴求而服務(wù)，一方面接收會員的訴求，同時為他們爭取更多福利。而精準(zhǔn)服務(wù)的關(guān)鍵在于為會員開拓市場，在會員最關(guān)心的市場領(lǐng)域為他們開疆拓土。因此中國建材流通協(xié)會正在推動協(xié)會自身的轉(zhuǎn)型升級，從會議經(jīng)濟(jì)型的協(xié)會轉(zhuǎn)變?yōu)殚_拓市場型的協(xié)會，而所開拓的市場都為會員所享受。協(xié)會正在積極地與來自美國有關(guān)州政府與商協(xié)會進(jìn)行洽談。此外，協(xié)會還發(fā)起了百縣行動計劃，在縣級地區(qū)聯(lián)手打造產(chǎn)業(yè)園，帶領(lǐng)會員們在此開拓市場，光開銷路。當(dāng)下頗為紅火的“一帶一路”項目協(xié)會也所有涉及。鑒于協(xié)會成員幾乎覆蓋了全產(chǎn)業(yè)鏈，會員結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，因而協(xié)會不會一概而論，而是為會員提供更有針對性的服務(wù)。

成為一個具有國際視野、對行業(yè)可持續(xù)發(fā)展起重大作用的全國行業(yè)組織，是中國建材流通協(xié)會的目標(biāo)，這也是這一屆理事會的初心。放眼世界，商業(yè)繁榮的國家大多擁有完整的商協(xié)會治理體系，中國建材流通協(xié)會立志成為一個具有國際視野的協(xié)會，因而對美國式商協(xié)會、德國式商協(xié)會、英式商協(xié)會和日韓式商協(xié)會都進(jìn)行了深入研究，取長補(bǔ)短，不斷修煉內(nèi)功?！坝杏谩倍指侵仔须y，要做到對國家有用、對社會有用、對企業(yè)有用，需要十幾年甚至更多的時間來踐行。

中國建材流通協(xié)會目前有30多個分支機(jī)構(gòu)，涵蓋了建材家居的全產(chǎn)業(yè)鏈，近期還正式成立了石墨烯生態(tài)材料委員會。在內(nèi)部運作過程中，協(xié)會始終秉承著“人人為我，我為人人”的共贏理念，協(xié)會下的所有委員會都會為每一個分支服務(wù)，眾志成城，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)平臺的優(yōu)勢?！爸泻弦?，守正出奇”。從弱變強(qiáng)，從小變大，從大到偉大，中國建材流通協(xié)會在進(jìn)階之路上，將一往無前。（文/騰訊家居 張雪嬌）