□記者 王新蕾 報道　　本報濟(jì)南訊 近日，民生銀行濟(jì)南分行圍繞“共鑄誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”這一主題，全面推進(jìn)消保與各條線、各業(yè)務(wù)相融合，促進(jìn)分行消保工作的開展?！　≡撔邢群笮抻営“l(fā)了分行消保管理工作、消保委工作制度、消費者投訴處理實施細(xì)則等7大類28項規(guī)章制度，進(jìn)一步完善消費者權(quán)益保護(hù)工作管理體系；積極開展消費者權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)部培訓(xùn)，切實提高人員素質(zhì)。　　立足網(wǎng)點“主陣地”，打造金融“微課堂”，該行開展線上線下的適老服務(wù)、特殊人群金融知識宣傳等活動共900余場，受眾客戶超600萬人次；創(chuàng)建網(wǎng)格化宣傳陣地，在官方微信增設(shè)“消保在行動”專欄，方便客戶學(xué)習(xí)金融知識；與檔建、工會活動融合，組織開展“濟(jì)南分行消費者權(quán)益保護(hù)知識競賽”活動；在轄內(nèi)部分二級分行打造“金融教育示范基地”，樹立品牌形象?！　≡撔芯劢估夏耆后w，積極引導(dǎo)他們正確使用金融工具、保護(hù)自身合法權(quán)益。目前，該行59家標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點已全部達(dá)到適老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該行還非常重視少兒及青少年群體金融知識啟蒙工作。今年2月，民生銀行濰坊分行舉辦“益起童行貨幣旅行”親子活動；泰安分行麗景社區(qū)支行舉辦“2023年新年第一訓(xùn)”宣傳活動，幫助小朋友樹立正確的金錢觀和理財觀。