在福建省泉州市洛江區(qū)雙陽街道有家名為“建明“的食雜批發(fā)店，這家店的前身是供銷社，老板盧老板秉承老供銷父親誠信、規(guī)范經(jīng)營的理念，經(jīng)營的各種貨品銷量在同行里長期保持著領(lǐng)先水平，這引起了筆者的興趣。帶著一份好奇，筆者前往該店進(jìn)行了采訪。在四十分鐘的對話中，盧老板侃侃而談，將自己從商以來的經(jīng)歷娓娓道來。兩代人的沉淀盧老板的父親原來是供銷系統(tǒng)內(nèi)的職工，因企業(yè)改制，便私人承包下了供銷社的一間50平米左右的店面，開始經(jīng)營食雜批發(fā)。盧老板從小就在這間“老供銷店”里成長，從小耳聞目睹，這或許正印了他的一番話：“自己是長子，從小就比較有擔(dān)當(dāng)意識，年少時看父親起早貪黑，比較辛苦，打心里迫切希望能幫上忙?！?18歲時他正式接手打理這家店，很難想象眼前的這位年輕人已經(jīng)有著二十幾年的經(jīng)商史。而這家“老供銷店”，就這樣歷經(jīng)兩代人的沉淀，口碑載道，十幾公里外的老顧客依然光顧，店面也由原來的五十平，擴(kuò)展到現(xiàn)在兩百多平，成了一家?guī)资甑睦系辍２粚W(xué)法不行盧老板的店地處城鄉(xiāng)結(jié)合處，多年以來受老供銷父親留下的傳統(tǒng)思維、歷史經(jīng)驗引導(dǎo)著他專注做農(nóng)副食品、日雜、酒水、飲料的批發(fā)生意，雖說童叟無欺，但由于早些年比較不懂法，也吃過不少虧?！霸缙诘臅r候，朋友拜托我把從國外帶的煙酒放在店里寄賣，結(jié)果被工商局、煙草局查處教育了，店鋪的形象和口碑都受到了影響，真是十分后悔?！币舱沁@一次教訓(xùn)，讓盧老板決定要努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，開始對食品安全法、工商管理條例、煙草專賣法等各種法律、各類政策有了更清晰的了解。市管員正在店內(nèi)為盧老板講解最新的行業(yè)法規(guī)。林曉亮供圖“這些年各類普法活動也越來越多了，市管員和客戶經(jīng)理每月都會來我店里，宣傳最新的法律法規(guī)，教我算好經(jīng)濟(jì)賬，還別說，我還真是學(xué)到了很多法律法規(guī)知識和商品銷售技巧?！北R老板笑著說，“真是不學(xué)不知道?。∽鋈艘芯次沸?，現(xiàn)在若再有朋友托我進(jìn)什么貨，賣什么東西，我都非常謹(jǐn)慎?！薄澳悄阍趺崔k？一個朋友就是一個客戶，托你進(jìn)貨你不幫忙，眼睜睜看著顧客流失嗎？”筆者不禁好奇問道，“我會了解清楚他的需求動機(jī)，有時候可以采取替代式推銷啊，我提出解決方案，引導(dǎo)客戶購買其他合法合規(guī)的商品，有需要時我就開一瓶酒，拆一包煙，讓大家試喝試抽?！闭f罷，盧老板隨手拿起了一瓶已經(jīng)拆封的“人民小酒”，“像這個產(chǎn)品剛推出時很多人不認(rèn)識，更談不上了解，我邀請客戶幫忙品鑒，體驗一下，有的人就會接受了，有舍才有得啊！”盧老板笑著說。這幾年由于誠信經(jīng)營，又擅于引導(dǎo)消費(fèi)，盧老板在當(dāng)?shù)氐目诒窃絹碓胶?，各類產(chǎn)品的銷量在同行中持續(xù)領(lǐng)先，也得到了各個廠家、供貨商的扶持。貨源不間斷，客源不流失，生意也越做越紅火。去年，他又把自己的店進(jìn)行裝修改造，終端形象更靚麗了。盧老板正在教新來的店員如何進(jìn)行庫存盤點。 林曉亮供圖團(tuán)長助力鄉(xiāng)村振興盧老板還有一個身份，是社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長，因為他的店也是一些團(tuán)購APP的線下取貨點，“現(xiàn)在是信息時代，什么都講究高效便捷，很早以前我建了一個客戶群，把左鄰右舍、鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親都拉到里面，不知不覺我就成了社區(qū)團(tuán)長?！北R老板把店作為社區(qū)團(tuán)購的站點，教鄉(xiāng)親們?nèi)绾尉W(wǎng)上下單，然后到他店里來提貨。做了社區(qū)團(tuán)長后，海量的供銷資訊讓他很快成了信息接收者和傳播者，這時候的盧老板搖身一變又成了助農(nóng)工作者，村里的菜農(nóng)、果農(nóng)如果出現(xiàn)菜品、果品積倉滯銷時就會向他求助，他憑借社區(qū)團(tuán)長的身份，在團(tuán)購群里發(fā)布商品信息，幾百斤的蔬菜、水果經(jīng)常是在一天內(nèi)就能售罄。這不僅助力鄉(xiāng)村振興，把新鮮的農(nóng)副產(chǎn)品帶到了千家萬戶，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民解困解憂，還順帶著把自己站點消費(fèi)的頻率一并提高了，真是兩全其美，創(chuàng)出了多方共贏的局面。生意之外，盧老板與幾個朋友還組建了一個叫“騎友”的戶外行俱樂部，大家都有著共同的騎行愛好，一有空就三五成群地相約去戶外騎行，感受親近大自然的樂趣?！斑@項運(yùn)動的好處，不僅能鍛煉身體，還可陶冶情操，生意人不能只想著利益問題，不能太功利，不然會沒朋友。還是要以快樂為主，平常心，以誠待人，做到潤物細(xì)無聲，人家遇到婚迎嫁娶，喬遷周歲等習(xí)俗、民俗時自然會找你。正如盧老板所言，在信息化高速發(fā)展的今天，不能單純依靠傳統(tǒng)的銷售方式佛系經(jīng)營了，只有主動求變、積極應(yīng)變、創(chuàng)新思變，才能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代站穩(wěn)腳跟，把生意做的越來越紅火。（林曉亮、劉建義）