村網(wǎng)共建“電”亮美麗鄉(xiāng)村

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  □楊信法    “真是太好了,自從我們村和鍋架電網(wǎng)‘村網(wǎng)共建’以來,電網(wǎng)的臺區(qū)經(jīng)理定期來開展用電安全宣傳,主動幫我們這些老頭、老太太們排查電力故障和安全隱患,交電費也更方便了。”家住平原縣張華鎮(zhèn)盆吳村的李大娘激動地說。  盆吳村是與國網(wǎng)平原縣供電公司“村網(wǎng)共建”的電力便民服務(wù)示范點?!按寰W(wǎng)共建”供電服務(wù)模式,簡單來說,就是國網(wǎng)平原縣供電公司在鄉(xiāng)村檔群中心設(shè)置電力驛站,方便村民在家門口辦電,隨時為村民提供便捷高效的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù),以電力為引擎助力鄉(xiāng)村振興,打通電力服務(wù)“最后一米”,為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)與發(fā)展提供更接近鄉(xiāng)村居民、接近農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的電力支撐。  據(jù)悉,為推動供電網(wǎng)格服務(wù)模式從城市輻射至鄉(xiāng)村,促進(jìn)鄉(xiāng)村振興落地見效,持續(xù)提升農(nóng)村地區(qū)供電服務(wù)水平和居民獲得電力體驗,國網(wǎng)平原縣供電公司大力推動“村網(wǎng)共建”,構(gòu)建村電網(wǎng)格融合服務(wù)機(jī)制。5月10日,聯(lián)合縣政法委出臺《關(guān)于深化“村網(wǎng)共建”構(gòu)建村電網(wǎng)格融合服務(wù)機(jī)制的實施意見》,充分發(fā)揮電網(wǎng)行業(yè)優(yōu)勢,依托村級“一站式”綜合便民服務(wù)網(wǎng)點,進(jìn)一步延伸供電服務(wù)。明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所網(wǎng)格經(jīng)理為電力網(wǎng)格員,圍繞供電服務(wù)“電業(yè)想管不能管、整幅能管不會管”短板、難點問題,通過供電公司“四級微信群”“整幅網(wǎng)格管理”微信群,針對性開展停電信息、用電政策宣傳答疑,指導(dǎo)居民通過網(wǎng)上渠道辦理用電業(yè)務(wù),共享電力數(shù)字化建設(shè)紅利,實現(xiàn)電力服務(wù)、信息傳遞零時差、零偏差、零死角。通過“村網(wǎng)共建”,實現(xiàn)電力便民服務(wù)零距離,供電所網(wǎng)格經(jīng)理把供電服務(wù)的大區(qū)域化為便民服務(wù)的小網(wǎng)格,電力服務(wù)更接地氣,做到涉電服務(wù)“耳朵靈、眼睛亮、行動快”?! ?jù)了解,自盆吳村村網(wǎng)共建示范點創(chuàng)建以來,供電公司在該村共發(fā)放電力知識宣傳資料、便民服務(wù)卡200余份,解決涉電問題17項,以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)全方位保障客戶安全用電。國網(wǎng)平原縣供電公司將進(jìn)一步優(yōu)化村電網(wǎng)格融合服務(wù)職責(zé)清單、過程管控、資源調(diào)配,切實提升鄉(xiāng)村供電服務(wù)精度、準(zhǔn)度、溫度,以示范點帶動“村網(wǎng)共建”示范縣建設(shè),為農(nóng)村各類客戶群體提供安全用電、便捷用電、護(hù)網(wǎng)保電、科學(xué)管電等方面的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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