2022年6月23日，今年首個(gè)家居建材行業(yè)大展——第11屆廣州定制家居展在廣州保利世貿(mào)博覽館強(qiáng)勢拉開帷幕，本屆定制展以“定制整年”為主題，采取“雙館聯(lián)展”模式，除全屋定制上下游產(chǎn)品外，特別打造整裝定制、高端定制、智能家居、巖板定制等潮流特色展區(qū)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新趨勢。在本屆展會(huì)上，優(yōu)居、騰訊家居·貝殼有幸采訪到了米蘭納事業(yè)部總經(jīng)理曾祥偉先生，并與他圍繞家居行業(yè)的發(fā)展趨勢以及品牌發(fā)展方向展開探討交流。

米蘭納事業(yè)部總經(jīng)理曾祥偉

——以下為采訪實(shí)錄——

騰訊家居·貝殼：請您簡單介紹一下本次的參展主題和展廳的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，以及有帶來哪些新品呢？

本次定制展是今年疫后重啟的第一展，我們也比較重視，本次展會(huì)米蘭納的展館主題是“頭號玩家”，現(xiàn)場絢麗多彩、趣味性強(qiáng)，展現(xiàn)米蘭納年輕時(shí)尚、輕奢的定位。展會(huì)門頭設(shè)計(jì)、米蘭納VI的英文標(biāo)都采取了獨(dú)特的漸變色，符合年輕人時(shí)尚、思維活躍、積極向上的特點(diǎn)。本次展會(huì)上，米蘭納展出的秀系列和禮系列空間，一個(gè)是主打女性的專屬臥室空間，現(xiàn)代簡約風(fēng)格，實(shí)用顏值兼具；一個(gè)是入戶、客廳、餐廳、陽臺一體的新中式風(fēng)格空間，清和淡雅，禮遇東方之美。

騰訊家居·貝殼：本次定制展是今年疫后重啟的第一展，貴公司對參展效果有怎樣的期待呢？

米蘭納是一個(gè)新興的品牌，但我們品牌非常有活力，推出來后便獲得了消費(fèi)者和經(jīng)銷商的認(rèn)可，今年上半年全國疫情多點(diǎn)散發(fā)，但米蘭納業(yè)績增長翻了近7倍。

本屆展會(huì)我們有兩個(gè)訴求：一、把米蘭納這種全新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維商業(yè)模式推向市場，并并快速落地到全國各大城市；二、我們希望讓新時(shí)代的用戶能夠接觸到米蘭納這一個(gè)真正為他們而生的品牌，把我們美好家居送進(jìn)千家萬戶。

騰訊家居·貝殼：從去年開始，大批企業(yè)切入整家賽道，本次定制展的主題也是“定制整年”，您怎么看待這一浪潮，啟動(dòng)整家模式需要哪些能力模塊？貴企業(yè)具備哪些獨(dú)特的優(yōu)勢？

定制行業(yè)由最開始的定制衣柜發(fā)展到今天的整家定制，都是基于用戶需求的不斷變化。當(dāng)前的90后、00后新生代消費(fèi)者都受過良好的教育，對美的追求都有自己的理解，他們追求品質(zhì)的家居生活。而家裝又是一個(gè)特別復(fù)雜的事情，多品牌、多品類的產(chǎn)品拼湊不能營造整體的家居風(fēng)格，服務(wù)也很繁瑣，因此，新生代消費(fèi)者希望能夠有一站式的服務(wù)、一體化的設(shè)計(jì)，基于這種用戶需求，整家就變成必然的。

整家定制，是要打造一個(gè)極具競爭力的整家定制生態(tài)鏈，涵蓋地板、電器、墻板等家居七大品類，去為用戶提供一個(gè)極致性價(jià)比的整家定制產(chǎn)品及服務(wù)解決方案，這樣才能在整家定制的浪潮當(dāng)中得到用戶認(rèn)可，獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

做整家定制，對品牌商有很高的要求，首先定制解決能力要非常強(qiáng)，其次，一體化設(shè)計(jì)體系要強(qiáng)大，最后，要整合最全球最優(yōu)質(zhì)的7大品類的供應(yīng)鏈，需要具備很強(qiáng)大整合能力的。

米蘭納依托索菲亞強(qiáng)大的定制基因，以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢，雖然是個(gè)新品牌，但目前做得還不錯(cuò)，米蘭納為用戶而生，希望通過整合全球最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，共同為用戶解決整家定制需求。

騰訊家居·貝殼：受疫情多地散發(fā)、房地產(chǎn)宏觀調(diào)控及能耗雙控政策趨嚴(yán)等多重因素的影響，整個(gè)家居家裝行業(yè)面臨著重大挑戰(zhàn)。要在風(fēng)云變幻的市場中環(huán)境中突出重圍，您認(rèn)為最為關(guān)鍵的點(diǎn)應(yīng)該是什么呢？

疫情、消費(fèi)降級、經(jīng)濟(jì)下行確實(shí)讓給了我們很多挑戰(zhàn)，怎么樣去創(chuàng)新突圍變得非常關(guān)鍵。但我個(gè)人認(rèn)為，這對于品牌而言，不只是“危”，也是“機(jī)”，它倒逼我們自己去提升我們的管理效率，提升品牌的運(yùn)營能力，去關(guān)注用戶，關(guān)注經(jīng)銷商的生存狀況。

要真正去洞察用戶需求，以用戶為中心；二、我們一定要提升信息化制造能力、信息管理水平，為用戶提供美好的家居解決方案，提供更具競爭力的產(chǎn)品，打造消費(fèi)者想要的高質(zhì)價(jià)比產(chǎn)品；三、還要提升內(nèi)部管理效率，降低運(yùn)營成本；四、關(guān)注經(jīng)銷商的生存狀況，幫助他們高效引流，助力他們高效的成交，要幫助他們提升經(jīng)營效率。

在充滿變局的大背景下，我們要把自身的體魄練得更加強(qiáng)健，才能在白熱化的競爭中脫穎而出。新消費(fèi)時(shí)代下，米蘭納對未來非常有信心，因?yàn)槲覀円恢币詠砭偷贡谱约禾嵘覀兊男?，以互?lián)網(wǎng)的經(jīng)營思維，輕資產(chǎn)運(yùn)作去幫用戶實(shí)現(xiàn)他對美好家居生活的向往。

騰訊家居·貝殼：請您簡單介紹一下貴企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃，包括但不限于產(chǎn)品、渠道、營銷等布局。

米蘭納從去年3月份發(fā)布，6月第一家門店正式開業(yè)，到現(xiàn)在為止，剛好滿一年。至今，米蘭納在全國落地了350家門店。

米蘭納以用戶為中心，也得到了用戶的喜愛，以及經(jīng)銷商的認(rèn)同，基于共創(chuàng)共生共贏的理念去運(yùn)營品牌，為用戶解決美好家居的訴求，今年上半年的業(yè)績相較去年翻了近7倍，我們對下半年充滿信心，下半年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)覆蓋500個(gè)城市，夯實(shí)我們的根基，預(yù)計(jì)全年下來能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。

騰訊家居·貝殼：感謝您接受采訪。