“數(shù)字化黃金10年”、“一站式數(shù)字化解決方案”、“三大引擎計(jì)劃”……每年都會(huì)對(duì)外發(fā)布云設(shè)計(jì)全空間領(lǐng)域重要進(jìn)展的酷+大會(huì)如期而至。11月25日， 2020酷+“酷科技·全空間”數(shù)字化生態(tài)大會(huì)，在杭州洲際酒店召開。全球領(lǐng)先的云設(shè)計(jì)軟件平臺(tái)和SaaS服務(wù)提供商酷家樂，變身為群核科技數(shù)字化全局能力的重要子集，繼續(xù)扎根4萬億家居市場(chǎng)，服務(wù)并且推動(dòng)泛家居企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來自家居產(chǎn)業(yè)的各大頭部品牌企業(yè)云集。騰訊家居與浙江銘品裝飾工程有限公司董事張一良進(jìn)行深度對(duì)談，以下為部分采訪實(shí)錄：

【采訪嘉賓】：浙江銘品裝飾工程有限公司董事長(zhǎng) 張一良

【騰訊家居】：今年的疫情對(duì)全行業(yè)沖擊都很大，家裝行業(yè)也不例外。那么到目前為止，疫情對(duì)銘品裝飾是否有哪些影響？

【張一良】：每年1月份，對(duì)行業(yè)來說還是假期內(nèi)，而2月份原本對(duì)每個(gè)裝企都是很重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，是市場(chǎng)增量和啟動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期。由于疫情，今年2月份整個(gè)月都是泡湯的，這對(duì)企業(yè)是一個(gè)極大的影響。

銘品裝飾是比較早拿到了杭州市可以開工復(fù)工的綠色通知，但是還有很多工人在路上沒有回來，所以我們也積極解決了工人從全國(guó)各地回到杭州來的問題。

通過2月份的運(yùn)營(yíng)，3月份的運(yùn)營(yíng)開始漸漸重新回歸正常。到目前為止，我們整體把這個(gè)困難都解決掉了，而且還實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。所以我想家居行業(yè)的魅力也在于內(nèi)部的需求是強(qiáng)勁的。

【騰訊家居】：很多業(yè)內(nèi)人士表示，家裝是中國(guó)人的剛需，只是受到暫時(shí)的抑制，一定會(huì)迎來反彈。對(duì)此，您是怎么看的？尤其是后疫情時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)于家裝的要求提高了，尤其對(duì)于家居環(huán)境的健康、環(huán)保、抗菌等方面的需求大大增加。對(duì)此，銘品裝飾是否有應(yīng)對(duì)措施？

【張一良】：有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，在杭州很多小區(qū)還沒有開放的時(shí)候，很多業(yè)主就已經(jīng)迫不及待讓我們重新給他們進(jìn)行測(cè)量、裝修，同一天發(fā)生了很多起。我想這就說明并不是個(gè)案了，說明百姓對(duì)自己家里想要改善的愿望可能非常強(qiáng)烈，所以今年也是給了我們很多的啟發(fā)。

作為新增市場(chǎng)，多少有一些空間在那邊，在毛坯也好、精裝交付以后，基本上有這樣一個(gè)規(guī)模。但是隨著存量市場(chǎng)擴(kuò)大以后，這可能是一個(gè)巨大的可以改善的空間在這里。

【騰訊家居】：因?yàn)橐咔榇蠹艺诩依锏臅r(shí)間長(zhǎng)了，在家居環(huán)境中待的時(shí)間久了，可能會(huì)看到原來沒有去重視的一些細(xì)節(jié)，引發(fā)了大家對(duì)家居空間新需求的產(chǎn)生，比如一些健康方面、抗菌方面的需求，或者是一些舒適度方面提升的需求。面對(duì)疫情之后消費(fèi)者新的對(duì)家裝需求的出現(xiàn)，銘品裝飾有沒有什么樣的對(duì)策？

【張一良】：家裝的魅力就在于千家萬戶的需求是完全不一樣的，個(gè)性化很濃郁。所以在這個(gè)板塊里面，今年疫情以后對(duì)空氣的要求、衛(wèi)生的要求，甚至于進(jìn)門以后鞋子怎么放、消毒等等，都帶來很多需求。也有業(yè)主講，家里面衛(wèi)生的龍頭等等，能不能具有一種除菌功能？所以，現(xiàn)在這些設(shè)備設(shè)施變得很重要，我們也改進(jìn)了很多工藝。

比如曾經(jīng)宅在家里的時(shí)候，企業(yè)辦不了工，天天在家里開線上視頻會(huì)議，其實(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)等一系列的考驗(yàn)也很重要。所以我們對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)端設(shè)施全部做了升級(jí)，網(wǎng)線從之前的五類升級(jí)到六類，眾所周知，裝修中線路一旦鋪設(shè)完成，后期進(jìn)行更換非常麻煩。因此我們?cè)谘芯繉⑺械木€路未來變成可以抽換式的，可以不斷的升級(jí)，對(duì)后期擴(kuò)容很方便。

類似的情況很多，包括收納空間的改造也很迫切。所以我們現(xiàn)在對(duì)收納的設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、用電的設(shè)計(jì)、安全的設(shè)計(jì)，包括衛(wèi)生和空氣的設(shè)計(jì)，也都進(jìn)入到一個(gè)新的層面。這也是基于我們所有用戶的需求。

【騰訊家居】：今天您在大會(huì)上帶來了關(guān)于家裝企業(yè)的數(shù)字化能力的分享。能否請(qǐng)您分享一下，為何您認(rèn)為裝企的數(shù)字化能力是未來裝企必須具備的一項(xiàng)重要能力？在數(shù)字化建設(shè)方面，銘品裝飾是如何布局的？? ??

【張一良】：裝企可能是SKU最多的一類企業(yè)，我估計(jì)和百貨商場(chǎng)差不多。因?yàn)槲覀冏约鹤隽艘粋€(gè)統(tǒng)計(jì)，還不算其它一些個(gè)性化產(chǎn)品，常規(guī)產(chǎn)品來計(jì)算的話就有十幾萬個(gè)，有些甚至是幾十萬個(gè)SKU。通過這樣一個(gè)數(shù)量級(jí)，如果你沒有一套系統(tǒng)是很難進(jìn)行管理的，現(xiàn)在都需要提升人效和坪效，在這樣的環(huán)境中，因?yàn)樗屑已b行業(yè)都開始進(jìn)入整裝一體化的階段，一體化這么龐大的數(shù)量級(jí)，幾何級(jí)的變化，這樣的變化沒有數(shù)字化能力是很難進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。

所以，只有把它變成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的模式，才可能變成幾何級(jí)的增長(zhǎng)。但是目前幾乎沒有一個(gè)系統(tǒng)能夠全面的從前端覆蓋到后端。因?yàn)檠b企的流程也很長(zhǎng)，我們不僅環(huán)節(jié)的數(shù)量多，也可能是在消費(fèi)環(huán)節(jié)過程中，和客戶互動(dòng)時(shí)間最久的。在百貨商店去買一個(gè)東西可能5分鐘、10分鐘解決了，再長(zhǎng)也就是半個(gè)小時(shí)，裝修可能就需要幾個(gè)月的時(shí)間共同來操作。如果沒有一個(gè)數(shù)字鏈條在中間串聯(lián)，是不可想象的。目前，銘品裝飾也有多套系統(tǒng)來進(jìn)行數(shù)字化能力的打造。我也特別希望未來能夠有一套系統(tǒng)來解決問題，這可能是給我們帶來巨大助力一個(gè)部分。

【騰訊家居】：銘品裝飾與群核科技（酷家樂）是什么時(shí)候結(jié)緣的？合作至今，您對(duì)這些年建筑空間的設(shè)計(jì)數(shù)字化變革，以及云設(shè)計(jì)軟件的升級(jí)，有哪些體會(huì)？這些變革，是否給銘品裝飾帶來哪些影響？

【張一良】：我們認(rèn)識(shí)群核科技（酷家樂）應(yīng)該是在五六年前，那個(gè)時(shí)候應(yīng)該是酷家樂平臺(tái)剛剛上線不久。我不知道我們算不算第一個(gè)和酷家樂合作的家裝企業(yè)，但是我可以確認(rèn)說，我們一定是在浙江省內(nèi)第一個(gè)和酷家樂合作的家裝企業(yè)。

那個(gè)時(shí)候我們就很愿意嘗試這樣新的系統(tǒng)、科技進(jìn)入到我們的體系里面，來幫助我們?cè)O(shè)計(jì)師的呈現(xiàn)。因?yàn)檫@樣的表達(dá)方式更簡(jiǎn)單、便捷，符合今天的消費(fèi)習(xí)慣：直觀，簡(jiǎn)潔。我們自己做過調(diào)研，差不多28歲到38歲的客戶群體占到我們一大半的客戶群體，所以這類群體愿意接受新興的、直觀的、可分享的這類經(jīng)濟(jì)模式。

通過這幾年和酷家樂的合作，我們的設(shè)計(jì)師也提出了梁怎么畫、樓梯怎么解決，這個(gè)地方的造型怎么去設(shè)計(jì)等等一系列的問題。因?yàn)槲覀兪菓?yīng)用在最一線的，最一線的應(yīng)用也是有助于幫助我們的系統(tǒng)來的更成熟、完善。

當(dāng)然，我們也是對(duì)設(shè)計(jì)比較有追求。因?yàn)槲易约阂沧鲞^設(shè)計(jì)師，所以我們對(duì)設(shè)計(jì)有追求以后，我們今年也出版了一本家裝設(shè)計(jì)書籍，全部是由我們的設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)的。前端由酷家樂進(jìn)行720度設(shè)計(jì)，后端做完的成品成為了書籍。我們省協(xié)會(huì)的老會(huì)長(zhǎng)看了之后很高興，說這是我們浙江家裝的第一本書籍，代表了我們浙江家裝的實(shí)力。

設(shè)計(jì)就如同是珍珠里面的這根線，通過設(shè)計(jì)師把各個(gè)產(chǎn)品、部件串起來。正因?yàn)橛羞@個(gè)靈魂和這條線，才讓所有的產(chǎn)品熠熠生輝。所以我們和酷家樂的合作，我想也是進(jìn)入到效率提升、藝術(shù)化的提升，以及從個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化之間的融合。

今天我和陳航也探討了如何取代CAD，這也是我在思考的一件事情。因?yàn)樽屢恍┕ぷ鞲?jiǎn)單，不需要再重新從CAD轉(zhuǎn)到系統(tǒng)里面，或者直接通過我們的720度就轉(zhuǎn)化為可施工的圖紙等等一系列，這可能是未來的一個(gè)方式。我覺得我們值得去嘗試，所以今天我們也在往這個(gè)方向努力。

【騰訊家居】：今天您來參加酷+全空間數(shù)字化生態(tài)大會(huì)，您最期待的是關(guān)于哪些方面的分享？今天的大會(huì)，您又有哪些收獲，能否與我們分享一下？

【張一良】：我覺得群核科技（酷家樂）每一年都在進(jìn)步，每一年都敢于挑戰(zhàn)一些新的目標(biāo)。今年我們看到了有別墅的呈現(xiàn)，挺有意思。前段時(shí)間，我也知道有32K的高清渲染，這個(gè)也讓我們很感興趣。包括去年到今年就已經(jīng)有裸眼3D的呈現(xiàn)，就是所有的東西都能夠感知的到。

還有是類似于施工圖的轉(zhuǎn)換，這些方面都取得了不錯(cuò)的進(jìn)步。我們也期待著新的一年帶給我們更多的好產(chǎn)品，能夠讓效率提升。因?yàn)榭峒覙吩圃O(shè)計(jì)軟件不僅僅是一個(gè)工具，它其實(shí)建了一個(gè)生態(tài)池，所以里面有各類的產(chǎn)品可以調(diào)用，這也是給我們裝企，給設(shè)計(jì)師帶來了一些便利。我們的創(chuàng)造不可能是憑空創(chuàng)造，一定是來源于今天的工業(yè)基礎(chǔ)、產(chǎn)品基礎(chǔ)，有了這些基礎(chǔ)以后，才可以創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品來。

【騰訊家居】：如今，整裝模式、裝配式建筑都是家裝領(lǐng)域的一股風(fēng)潮，您是否認(rèn)為這會(huì)是家裝行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)？關(guān)于整裝，銘品裝飾是否有自己的布局和規(guī)劃？

【張一良】：整裝和裝配式，這是毫無疑問的趨勢(shì)。11月18日，國(guó)務(wù)院開過一次會(huì)議，這次國(guó)務(wù)院會(huì)議提出促進(jìn)內(nèi)需消費(fèi)，其中提到推進(jìn)綠色家裝發(fā)展。這也是我們最近關(guān)注的一項(xiàng)政策。

最近幾年我們發(fā)現(xiàn)，建材企業(yè)一定要進(jìn)入到我們的體系里面，因?yàn)榧已b是最貼近消費(fèi)客戶的?，F(xiàn)在家電企業(yè)、家居企業(yè)、軟裝企業(yè)，包括智能等等一系列從家開始的所有內(nèi)容，都可能成為我們家裝的一部分。所以我們已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)了，我們的大店也從2015年開始運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在。通過這樣的方式，以杭州為基點(diǎn)，向我們浙江進(jìn)行拓展。

浙江省里面我們有50個(gè)分公司，這些分公司都以整裝模式來給消費(fèi)者進(jìn)行簡(jiǎn)單、放心的裝修。所以這也是我們自己的企業(yè)使命，就是給客戶更放心的家，給客戶更美的家。這個(gè)方式一定是這樣，因?yàn)樽屟b修變得更簡(jiǎn)單，而且能夠感知到。這點(diǎn)和酷家樂一樣，所見即所得，我們也希望一開始看到的所有東西，就是最終所呈現(xiàn)出來的。

（撰文/采訪整理：騰訊家居 SUN DAN）