疫情拐點未來，行業(yè)的拐點已來，對于家居企業(yè)而言，防控疫情是一場戰(zhàn)役，如何更好地“活下去”則是另一場迫在眉睫的戰(zhàn)役?；诖?，優(yōu)居新媒體&騰訊家居特別策劃了家居戰(zhàn)“疫”系列采訪，以線上專訪的形式，向業(yè)界大佬取經(jīng)，分享企業(yè)的生存錦囊，希望通過媒體人力所能及的行動和舉措，給全國各地努力奮戰(zhàn)的家居人送去一劑強有效的醒酒湯，快準狠的打好這場疫霾生存戰(zhàn)。

優(yōu)居新媒體/騰訊家居記者對話大王椰集團董事長顧國良

大王椰集團董事長顧國良

【騰訊家居】：疫情攻堅并非一朝一夕，對于疫情馳援方面，企業(yè)做了哪些力所能及的救助行動？您認為這將會為企業(yè)和行業(yè)帶怎樣的良性循壞？

【顧國良】：此次疫情關乎全民安危，疫情開始后，醫(yī)療物質緊張，尤其武漢地區(qū)的醫(yī)院建設成為迫在眉睫的重要工程。第一時間，大王椰就進入了武漢醫(yī)院的援建工作，武漢經(jīng)銷商更是帶領團隊，星夜馳援，一直奮斗在一線，前后參與了火神山、雷神山、方艙醫(yī)院的板材供應工作，大王椰集團也成為了他們的堅強后援，積極提供物質保障。

【騰訊家居】：在待工期間和復工期間，企業(yè)各地經(jīng)銷商總體而言有哪些需求響應？企業(yè)針對經(jīng)銷商重新運作采取了哪些幫扶政策？經(jīng)銷商的反饋如何？

【顧國良】：在疫情的沖擊下，復工延期，開業(yè)延期。第一季度，對于企業(yè)和經(jīng)銷商而言都面臨著不小的挑戰(zhàn)。企業(yè)和經(jīng)銷商是命運共同體，我們正在制定一系列的利好政策，與經(jīng)銷商家人一同共克時艱。包括資金授信上的支持，產(chǎn)品讓利的支持，以及積極開啟線上營銷，賦能終端門店等等。經(jīng)銷商團隊也在積極應對，與企業(yè)一起，做好接下來的產(chǎn)品服務，營銷計劃的準備工作。

【騰訊家居】：疫情蔓延對全國人民的基本生活和企業(yè)運營造成了不小的打擊，作為家居行業(yè)的一員，您認為其具體影響表現(xiàn)在哪幾個方面？簡單分析一下企業(yè)第一季度甚至是上半年的基本影響，以及調整策略？

【顧國良】：家居建材產(chǎn)業(yè)咬合緊密，這次的疫情，不可避免的將波及到整個產(chǎn)業(yè)的上下游。原有的營銷計劃，營銷節(jié)奏被改變。第一季度，受疫情影響，市場整體遇冷，成為客觀現(xiàn)實，這對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、收入、現(xiàn)金流將造成較大沖擊。

過去板材行業(yè)，主要依靠經(jīng)銷商、工程、家裝、木工等渠道，還是比較依賴傳統(tǒng)渠道的驅動。這次的疫情影響下，企業(yè)和經(jīng)銷商都將面臨新的營銷挑戰(zhàn)，這將催使板材企業(yè)加速線上營銷的推進速度，經(jīng)銷商從傳統(tǒng)店商向新型建材零售商的轉型，板材企業(yè)的信息化程度和線上營銷能力也將成為新的競爭要素。

【騰訊家居】：疫情所帶來的的余震或許將會持續(xù)很長一段時間，大家對健康生活、安全生活的重視程度逐漸達到巔峰，為了保證今后大家可以健康安全的工作和生活，企業(yè)是否有推出相應的措施來改善呢？

【顧國良】：員工是我們的家人，疫情期間，我們積極響應政府號召，延緩復工日期，員工在家線上辦公。同時，通過線上直播等方式，加強團隊的專業(yè)能力的培訓。也完善了正常復工后的一系列管理機制，確保員工的工作安全。

“健康”將成為2020全中國共同的主題，“健康”也將成為板材行業(yè)的重要關注點。大王椰一直以來，都是以產(chǎn)品領先為第一戰(zhàn)略。作為生態(tài)免漆板的國標起草單位，大王椰將持續(xù)做強產(chǎn)品，在環(huán)保性能，板材用膠上，再深入研發(fā)，我們將陸續(xù)推出“更健康環(huán)?！钡漠a(chǎn)品和服務，圍繞“大健康”的主題，為行業(yè)發(fā)展，為消費者的健康生活再做貢獻。

【騰訊家居】：在此次疫情肆虐當中，傳統(tǒng)家居企業(yè)商業(yè)營銷模式紛紛受到重創(chuàng)，但疫情爆發(fā)的同時迅速帶動了網(wǎng)絡營銷、云平臺和新零售等新形式的變革，基于此，企業(yè)在經(jīng)營方面有哪些嶄新的考慮？

【顧國良】：流量是獲客的途徑，品牌和產(chǎn)品，才是客戶選擇的決定性因素。一方面，我們要積極擁抱變化，消費者購買方式改變，行業(yè)不斷升級，企業(yè)的信息化程度、線上運營能力已經(jīng)成為必要競爭條件，企業(yè)要持續(xù)投入并做強。另一方面，在以消費者為中心的今天，信息高度透明與開放，消費者的選擇日趨理性，品牌的口碑會對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生長遠影響。所以，只有回歸本源，做強產(chǎn)品服務，贏得口碑，才能將流量實現(xiàn)高度轉化，實現(xiàn)品效合一的良好循環(huán)。

【騰訊家居】：請預判此次疫情過后，整個家居行業(yè)將會呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展態(tài)勢和變革？

【顧國良】：這是一場大考驗，嚴峻的形勢下，勢必引發(fā)行業(yè)的變化。競爭加劇，優(yōu)勝劣汰，消費者將倒逼家居建材企業(yè)，輸出更健康、更環(huán)保、更放心的好產(chǎn)品。這對企業(yè)供應鏈管理能力，產(chǎn)品的研發(fā)能力，生產(chǎn)制造的能力，提出了更高的要求。在疫情過后，始終以消費者為中心、以產(chǎn)品力為根基的企業(yè)，將占據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)能、服務上的綜合優(yōu)勢。

【騰訊家居】：請用一句話告訴所有家居人，疫情時期最首要的堅持是什么？

【顧國良】：堅守本心，直面時艱，樂觀應對，擁抱改變。

責編｜騰訊家居 蔡敏