疫情拐點未來，行業(yè)拐點已來。對于家居企業(yè)而言，防控疫情是一場戰(zhàn)役，如何更好地“活下去”則是另一場迫在眉睫的戰(zhàn)役?；诖?，優(yōu)居新媒體&騰訊家居特別策劃了家居戰(zhàn)“疫”系列采訪，以線上專訪的形式，向業(yè)界大佬取經(jīng)，分享企業(yè)的生存錦囊，希望通過媒體人力所能及的行動和舉措，給全國各地努力奮戰(zhàn)的家居人送去一劑強有效的醒酒湯，快準狠的打好這場疫霾生存戰(zhàn)。

【受訪嘉賓】：品格高端頂墻副總經(jīng)理 盧斌峰

————以下為采訪實錄————

【騰訊家居】：疫情攻堅并非一朝一夕，對于疫情馳援方面，目前品格做了哪些力所能及的救助行動？您認為這將會為品格和行業(yè)帶怎樣的良性循壞？

【盧斌峰】：品格在獲知疫情爆發(fā)的第一時刻就向慈善機構進行了捐款，同時我們組織所有旗下經(jīng)銷商在全國范圍組織消費者開展了“我為武漢 捐款200元”的活動，并為此次活動在2月份追加了近500萬元的活動資金。

整個活動目前品格全體經(jīng)銷商的參加熱情空前高漲，消費者的捐款積極性超出我們的預期。這為我們企業(yè)在這非常時期，即幫助經(jīng)銷商解決了尋找潛在消費者的問題，也將品格所有人凝聚在了一起。

更有部分地區(qū)的品格經(jīng)銷商自發(fā)地為品格老顧客送去了目前緊缺商品“口罩”，自發(fā)地關心和電話回訪老顧客，這說明品格公司文化得到了有效傳播。

大家一起為戰(zhàn)疫做出貢獻，也為社會盡了一份力。

【騰訊家居】：在待工期間和復工期間，品格各地經(jīng)銷商總體而言有哪些需求響應？針對經(jīng)銷商重新運作，品格采取了哪些幫扶政策？經(jīng)銷商的反饋如何？

【盧斌峰】：在待工和復工期間，我們組織銷售隊伍時時保持與各地經(jīng)銷商的溝通，隨時了解需求。同時我們也不間斷地組織網(wǎng)絡培訓，利用這段時間為經(jīng)銷商及其隊伍充電。此外，我們還發(fā)起了利用網(wǎng)絡等新媒體手段的活動，并為經(jīng)銷商提供一定的活動補貼，經(jīng)銷商的參與度也非常高。

【騰訊家居】：疫情蔓延對全國人民的基本生活和企業(yè)運營造成了不小的打擊，作為家居建材行業(yè)的一員，您認為其具體影響表現(xiàn)在哪幾個方面？能否簡單分析一下品格在第一季度甚至是上半年的基本影響，以及調整策略？

【盧斌峰】：整個市場的停擺、物流的停運會造成家居建材企業(yè)暫時的停運。但是家居建材與快消品行業(yè)不同，他的需求不太會因暫時的市場停滯而消失。2月份不能做裝修的，延期到4月份還是會要做的。所以疫情的問題會影響到家居建材行業(yè)第一季度乃至第二季度，但是下半年通過消費力的釋放，市場會回暖的。

我們要做好的就是上半年要維護好市場維護好客戶，為疫情結束后的市場服務做好準備。

【騰訊家居】：疫情所帶來的的余震或許將會持續(xù)很長一段時間，大家對健康生活、安全生活的重視程度逐漸達到巔峰，為了保證今后大家可以健康安全的工作和生活，品格是否有推出相應的措施來改善呢？

【盧斌峰】：品格從復工第一天就召開了員工防疫等工作的培訓大會，并且培訓到個人。對每個環(huán)節(jié)都進行了健康防疫工作的安排。例如上班的消毒登記流程、每天每個員工的口罩免費發(fā)放、疫情期間工作中佩戴口罩的要求、人員聚集的操作準則等等，全方位指導和保障員工的健康安全。

【騰訊家居】：在此次疫情肆虐當中，傳統(tǒng)家居企業(yè)商業(yè)營銷模式紛紛受到重創(chuàng)，但疫情爆發(fā)的同時迅速帶動了網(wǎng)絡營銷、云平臺和新零售等新形式的變革，基于此，您認為品格如何才能在流量洼地當中實現(xiàn)流量最大化？

【盧斌峰】：在此次疫情中，其實遭受重創(chuàng)的不僅僅是我們傳統(tǒng)的家居行業(yè)。全國的各行各業(yè)都受到了沖擊。疫情不會永久持續(xù)，其終將會過去。對于企業(yè)來說是如何快速的制定新的戰(zhàn)術來應對新的市場市場變化。我們會嘗試更多的網(wǎng)絡獲取客流的方式和方法，來為疫情結束后的市場做好準備。

【騰訊家居】：您認為此次疫情過后，整個家居行業(yè)將會呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展態(tài)勢和變革？

【盧斌峰】：疫情導致了市場暫時的停擺，也為家居建材行業(yè)出了一份難度更大的考卷。能通過考試的將繼續(xù)前進升級，不能通過考試的將退出考場。

【騰訊家居】：請用一句話告訴所有家居人，疫情時期最首要的堅持是什么？

【盧斌峰】：企業(yè)應勇于擔起社會責任，緊盯消費者需求，轉“?！睘椤皺C”。

（撰文責任編輯：孫 丹）