【導(dǎo)語(yǔ)】2020伊始，新型冠狀病毒感染的肺炎蔓延，面對(duì)“封城”考驗(yàn)，全國(guó)白衣天使舍生忘死，抗疫英雄日夜奮戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)醫(yī)療物資緊缺。疫情就是命令，防控就是責(zé)任！由此，優(yōu)居集團(tuán)將攜手湖南廣播電視臺(tái)國(guó)際頻道、中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)芒果V基金聯(lián)合發(fā)起：為愛(ài)前行，“疫”不容遲——公益行動(dòng)。

本次公益行動(dòng)中，優(yōu)居作為權(quán)威專(zhuān)業(yè)的家居新媒體平臺(tái)，向全行業(yè)發(fā)出倡議，并攜手愛(ài)心家居企業(yè)，緊急采購(gòu)真正符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療急需物資，直接送達(dá)湖北、湖南一線重點(diǎn)醫(yī)院，為抗擊疫情貢獻(xiàn)中國(guó)家居人的力量。

倡議發(fā)出后，喜盈門(mén)集團(tuán)、浪鯨衛(wèi)浴、大角鹿瓷磚、萬(wàn)家樂(lè)等愛(ài)心企業(yè)迅速響應(yīng)，在15個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了第一期公益行的集結(jié)。與此同時(shí)，本次公益行動(dòng)的發(fā)起方之一的優(yōu)居，其CEO蔡鉞接受了騰訊家居的專(zhuān)訪，分享他對(duì)這場(chǎng)特殊戰(zhàn)役下的企業(yè)行動(dòng)及行業(yè)觀察。

優(yōu)居CEO 蔡鉞先生

◆ ?行業(yè)洗牌加速，疫情后市場(chǎng)需求凸顯

【騰訊家居】：請(qǐng)問(wèn)您是如何看待這次疫情對(duì)家居行業(yè)帶來(lái)的影響？

【蔡鉞】：我認(rèn)為這次疫情對(duì)家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)會(huì)滯后但是總量不會(huì)有太大的變化，第一季度多為家居行業(yè)的淡季，因此疫情在這個(gè)時(shí)間段的爆發(fā)，相比其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，家居行業(yè)的影響沒(méi)有那么大。

雖然影響有限，但市場(chǎng)的變動(dòng)仍會(huì)加速行業(yè)洗牌。對(duì)于經(jīng)營(yíng)不良性的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，是面臨一場(chǎng)巨大的挑戰(zhàn)；對(duì)于經(jīng)營(yíng)良性、發(fā)展渠道多元和現(xiàn)金流充足的企業(yè)來(lái)講，這則是一個(gè)很好的發(fā)展契機(jī)。同時(shí)，家居行業(yè)中將會(huì)有更多的企業(yè)加快品牌及營(yíng)銷(xiāo)的線上化，無(wú)論是用戶(hù)互動(dòng)，或是事件傳播的引流，都將更快速地實(shí)現(xiàn)線上化。

【騰訊家居】：您認(rèn)為“后疫情”時(shí)代，將會(huì)出現(xiàn)怎樣的市場(chǎng)趨勢(shì)？

【蔡鉞】：一、疫情結(jié)束后被壓抑的消費(fèi)需求會(huì)進(jìn)一步被釋放，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、保障產(chǎn)能產(chǎn)量在疫情后搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵一步。

二、線上線下渠道的協(xié)同能力將會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的家居企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商必備的能力模塊。

三、經(jīng)歷過(guò)這場(chǎng)疫情之后，用戶(hù)對(duì)裝修選材會(huì)更注重健康和環(huán)保因素。

四、人們對(duì)家居空間也會(huì)有新的需求變化。家里的運(yùn)動(dòng)空間和兒童玩耍的空間會(huì)有更多需求，而平時(shí)基本沒(méi)被用上的客房會(huì)從很多人的家中消失。另外，商業(yè)空間的設(shè)計(jì)上也會(huì)更注重人與自然的和諧共處。

◆ ?創(chuàng)新，與家居行業(yè)共克時(shí)艱

【騰訊家居】：優(yōu)居的復(fù)工及經(jīng)營(yíng)情況如何？

【蔡鉞】：優(yōu)居的應(yīng)對(duì)是準(zhǔn)備非常充足的。優(yōu)居2020年的員工年會(huì)原計(jì)劃是在武漢舉行，但出于保障員工健康的考慮，我們及時(shí)并不計(jì)成本地取消了年會(huì)，出錢(qián)補(bǔ)貼員工原定武漢回家鄉(xiāng)的火車(chē)、動(dòng)車(chē)、高鐵及飛機(jī)票的改簽費(fèi)，并主動(dòng)為員工承擔(dān)了從工作所在地返鄉(xiāng)的機(jī)票費(fèi)用。同時(shí)，公司及時(shí)宣傳防疫措施，跟進(jìn)員工健康狀況，保障沒(méi)有一位員工被感染。

而根據(jù)當(dāng)前疫情和相關(guān)的政策，優(yōu)居年后復(fù)工時(shí)間定為2月10日（正月十七，星期一），并且已制定了相關(guān)的防疫指引，更好地保障每一位員工的身體健康。

經(jīng)營(yíng)上優(yōu)居作為服務(wù)于這個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)流量的大幅度提升，更多的企業(yè)加大加快線上的投入，所以我們經(jīng)營(yíng)情況還是非常良好的。

【騰訊家居】：面對(duì)疫情帶來(lái)的終端影響，優(yōu)居自身做好了哪些準(zhǔn)備？如何幫扶廠商共度難關(guān)？

【蔡鉞】：善自身，方能濟(jì)天下。在突發(fā)的災(zāi)情面前，優(yōu)居除了保障企業(yè)自身的正常運(yùn)營(yíng)外，也在不斷創(chuàng)新提升自身，為家居行業(yè)帶來(lái)更多的好產(chǎn)品和解決方案，助力企業(yè)抗擊疫情。

2019年是直播帶貨的元年，優(yōu)居已為家居企業(yè)線上營(yíng)銷(xiāo)的賦能做足了準(zhǔn)備。在2020年1月1日，優(yōu)居就上線了家居行業(yè)直播帶貨平臺(tái)——優(yōu)居云網(wǎng)，以直播的形式，為消費(fèi)者推選家居優(yōu)品，讓消費(fèi)者除了免去線下東奔西跑外，也省去了周旋不同品牌、品類(lèi)和產(chǎn)品的挑選比對(duì)；同時(shí)能幫助家居品牌拉近與用戶(hù)的距離，能更好地了解用戶(hù)、研究需求、服務(wù)用戶(hù)，省去了線下落地的各項(xiàng)成本，讓利消費(fèi)者。當(dāng)下，我們也開(kāi)放了平臺(tái)，幫助更多廠商能更好地度過(guò)這次疫情。

實(shí)際上，在年初四時(shí)，我們整個(gè)公司已進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，公司的品牌部、產(chǎn)品部和新媒體等多個(gè)部門(mén)進(jìn)行多次內(nèi)部會(huì)議，希望在疫情之下，能為家居品牌營(yíng)銷(xiāo)尋求更好的線上解決方案，而這些解決方案也會(huì)隨著企業(yè)復(fù)工，及時(shí)提供給企業(yè)。

此外，優(yōu)居研究院也提出了在線學(xué)習(xí)課堂，希望能夠借助行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者的力量，幫助更多的企業(yè)更快速地實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)線上化，讓企業(yè)少走彎路，少花冤枉錢(qián)。

◆ ?15小時(shí)集結(jié)完畢，為愛(ài)前行

【騰訊家居】：此次聯(lián)合湖南廣播電視臺(tái)、芒果V基金等公益方發(fā)起本次行動(dòng)，是基于怎樣的考慮？15小時(shí)內(nèi)快速集結(jié)第一期家居企業(yè)應(yīng)援，優(yōu)居是如何做到的？

【蔡鉞】：我們一直希望能為疫區(qū)同胞們做一些力所能及的事情，正好湖南廣播電視臺(tái)和芒果V基金聯(lián)系到我們，所以這次公益行動(dòng)是一拍即合，為愛(ài)前行。湖南廣播電視臺(tái)也是一個(gè)非常有責(zé)任感和影響力的平臺(tái)，希望我們能一起攜手，為疫區(qū)人民的健康做貢獻(xiàn)，讓疫情早點(diǎn)結(jié)束。

公益行動(dòng)能在15小時(shí)內(nèi)快速集結(jié)第一期家居企業(yè)應(yīng)援，首先是家居企業(yè)都非常希望能夠幫助疫區(qū)人民，只是能找到的物資實(shí)在非常有限，不然還有更多家居企業(yè)想?yún)⑴c進(jìn)來(lái)，而這次的捐款捐物，大家也能看到非常多家居企業(yè)的身影；其次，也是基于優(yōu)居長(zhǎng)期專(zhuān)注于服務(wù)家居行業(yè)，企業(yè)對(duì)于我們的信任，優(yōu)居的愿景就是做家居企業(yè)最信賴(lài)的成長(zhǎng)伙伴；最后還有優(yōu)居企業(yè)內(nèi)部小伙伴們的積極響應(yīng)，這次也是高管們發(fā)起，大家迅速響應(yīng)高效協(xié)同的結(jié)果。

【騰訊家居】：此刻，對(duì)奮戰(zhàn)疫區(qū)一線的醫(yī)護(hù)工作者及群眾有哪些寄語(yǔ)？

【蔡鉞】：2020年這個(gè)春節(jié)有太多的感動(dòng)和悲痛了，希望大家都能平安、健康，我們等著湖北！

結(jié)語(yǔ)：

在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役中，我們將助力家居企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情所面對(duì)的市場(chǎng)變化；用愛(ài)心和行動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，并且發(fā)動(dòng)更多家居企業(yè)，為疫情同胞們送去溫暖。

正如優(yōu)居的企業(yè)愿景，做家居企業(yè)最信賴(lài)的成長(zhǎng)伙伴。在成長(zhǎng)中，我們可能會(huì)遇到一些風(fēng)雨，但優(yōu)居始終都陪伴著大家，共同成長(zhǎng)，直面風(fēng)雨，迎接陽(yáng)光。優(yōu)居也在此呼吁，希望能有更多地企業(yè)和同行們加入公益行動(dòng)，一起為愛(ài)前行，共克時(shí)艱，一同為疫情消散的春天而努力！