2019年底，新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)，一場(chǎng)全球性的疫情戰(zhàn)斗也由此拉開。受疫情影響，家居企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況如何？2020年上半年，家居市場(chǎng)將有哪些變局？在此特殊形勢(shì)下，家居企業(yè)又有哪些應(yīng)對(duì)措施？騰訊家居采訪到百得勝實(shí)木總經(jīng)理茍良朝先生，邀請(qǐng)他分享企業(yè)抗疫行動(dòng)及行業(yè)觀察。

百得勝實(shí)木總經(jīng)理茍良朝

——————以下為采訪實(shí)錄——————

【騰訊家居】：百得勝在馳援抗疫中做了哪些舉動(dòng)？

【茍良朝】：1月30日，我們向武漢慈善總會(huì)捐獻(xiàn)20萬元首批援助款，用于武漢市及湖北省其他疫情嚴(yán)重地區(qū)，采購(gòu)疫情防控急需的醫(yī)療、醫(yī)用、生活等物資。

【騰訊家居】：百得勝具體復(fù)工時(shí)間是什么時(shí)候？將采取哪些措施保障員工及工廠安全復(fù)工？?

【茍良朝】：2月3日起，公司開啟線上辦公模式，實(shí)行居家線上辦公、遠(yuǎn)程協(xié)同，確保各項(xiàng)工作順利開展。2月17日起，公司員工正式返崗上班。疫情防控期間，公司向全體員工同步疫情信息和防護(hù)建議，并采取疫情通報(bào)制度，密切關(guān)注每一位員工的健康狀況，加強(qiáng)體溫檢測(cè)和健康防護(hù)，做好日常報(bào)備，盡全力保障大家的安全健康。同時(shí)，我們呼吁全國(guó)門店經(jīng)銷商行動(dòng)起來，做好自我防護(hù)，提高警惕，攜手抗擊疫情。

我們的四大基地十大工廠也根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊?，制訂?fù)工防控方案，都在進(jìn)行復(fù)工申請(qǐng)，從10號(hào)開始進(jìn)行有序分批次的復(fù)工。

【騰訊家居】：您預(yù)計(jì)疫情將對(duì)上半年市場(chǎng)產(chǎn)生怎樣的影響，您對(duì)今年上半年的市場(chǎng)預(yù)期如何？

【茍良朝】：此次疫情，無疑會(huì)對(duì)建材家居行業(yè)影響巨大。顧客不出門，貨賣不出去；潛在客戶短期內(nèi)不考察企業(yè)，經(jīng)銷商難招。企業(yè)盈利兩大端口招商和銷售受挫，這是行業(yè)企業(yè)普遍面臨的困難。面對(duì)面交易銳減甚至被阻隔，促使家居行業(yè)的渠道模式、營(yíng)銷模式發(fā)生變化、整合、轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)線下營(yíng)銷模式向線上營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變。這上半年就是線上流量的比拼、線上蓄客、同時(shí)也是線上培訓(xùn)的關(guān)鍵時(shí)段，誰做的好誰就能勝出。

【騰訊家居】：各地經(jīng)銷商有哪些需求反饋？針對(duì)經(jīng)銷商有哪些政策幫扶，如何與經(jīng)銷商攻克時(shí)艱？

【茍良朝】：針對(duì)此次疫情，百得勝提供全國(guó)經(jīng)銷商千萬補(bǔ)貼支持政策，獎(jiǎng)勵(lì)奮戰(zhàn)在一線的銷售精英，給經(jīng)銷商帶來實(shí)實(shí)在在的減負(fù)，一起面對(duì)一起發(fā)展，共克時(shí)艱。

同時(shí)，市場(chǎng)部同事們，也分片區(qū)對(duì)每一位經(jīng)銷商進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的幫扶，進(jìn)行線上蓄客、爆破，同進(jìn)也進(jìn)行各類直播、各類專業(yè)知識(shí)、能力的培訓(xùn)；讓經(jīng)銷商的服務(wù)能力提高，同時(shí)也為實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供助力與支持。

【騰訊家居】：在疫情影響下，展會(huì)、發(fā)布會(huì)、市場(chǎng)活動(dòng)基本延期。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，企業(yè)有哪些應(yīng)對(duì)措施和相應(yīng)的調(diào)整？

【茍良朝】：配合此次疫情有效防控工作，聚集人流和面對(duì)面的交易活動(dòng)目前是必須延期和減少的，可預(yù)見線上消費(fèi)比重將會(huì)增大。我們正在積極做相應(yīng)的方式調(diào)整，轉(zhuǎn)型發(fā)力線上營(yíng)銷推廣，大力開展線上會(huì)議沙龍，同時(shí)加速公司內(nèi)部信息化建設(shè)，暢通與客戶和消費(fèi)者溝通渠道，盡管是特殊情況下也要以客戶為中心，做好客戶服務(wù)工作。借此機(jī)會(huì)，扎實(shí)練好內(nèi)功，同時(shí)堅(jiān)定市場(chǎng)信心，積極面對(duì)，用好線上工具，保持有效溝通，有效的信息傳遞，為疫情過后做好充足的準(zhǔn)備！

【騰訊家居】：感謝您接受采訪。