2019年底，新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)，一場全球性的疫情戰(zhàn)斗也由此拉開。受疫情影響，家居企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況如何？2020年上半年，家居市場將有哪些變局？在此特殊形勢(shì)下，家居企業(yè)又有哪些應(yīng)對(duì)措施？騰訊家居采訪到日豐企業(yè)集團(tuán)副總裁鄭立賢先生，邀請(qǐng)他分享企業(yè)抗疫行動(dòng)及行業(yè)觀察。

日豐企業(yè)集團(tuán)副總裁 鄭立賢

-----以下為采訪內(nèi)容-----

【騰訊家居】：貴企業(yè)在馳援抗疫中做了哪些舉動(dòng)？

【鄭立賢】：疫情發(fā)生以來，日豐時(shí)刻關(guān)注著疫情的動(dòng)態(tài)，成立專項(xiàng)小組，積極支援抗疫第一線。截止目前，日豐已向武漢火神山醫(yī)院，鄭州、潮州、運(yùn)城、洛陽、西安等多地“小湯山”醫(yī)院無償捐贈(zèng)了日豐管道、衛(wèi)浴、玻璃膠等物資。所有物資均已達(dá)到現(xiàn)場，投入醫(yī)院建設(shè)中。

1月25日至1月28日，我們連續(xù)分三批向武漢火神山醫(yī)院捐贈(zèng)日豐管道等物資，同時(shí)聯(lián)合美的空調(diào)，為他們向火神山醫(yī)院捐贈(zèng)的空調(diào)產(chǎn)品無償提供空調(diào)管槽產(chǎn)品套裝配套，支援醫(yī)院抗疫建設(shè)。在物資運(yùn)送期間，由于春節(jié)跨省物流車輛停運(yùn)，為確保物資準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，日豐自費(fèi)10余萬元運(yùn)輸費(fèi)用，通過順豐專車將物資運(yùn)往火神山醫(yī)院的建設(shè)工地。

此外，在得知河南版小湯山醫(yī)院開建的消息后，我們于1月28日、29日，連續(xù)兩天緊急調(diào)撥了兩批管道、衛(wèi)浴和玻璃膠產(chǎn)品發(fā)往施工現(xiàn)場，提供無償?shù)奈镔Y援建。

2月以來，我們還向潮州“臨時(shí)醫(yī)院”、山西臨時(shí)隔離醫(yī)院、西安公共衛(wèi)生中心、洛陽市新型冠狀病毒防控應(yīng)急救治中心等全國其他各地“小湯山”醫(yī)院進(jìn)行了日豐管道物資等捐贈(zèng)。

【騰訊家居】：請(qǐng)問日豐具體復(fù)工復(fù)產(chǎn)是什么時(shí)間？企業(yè)將采取哪些措施保障員?及??安全復(fù)?？

【鄭立賢】：疫情發(fā)生后，政府啟動(dòng)了延遲企業(yè)復(fù)工的通知，在這特殊時(shí)期，日豐全力響應(yīng)政府的決定，原定在2月10日正式復(fù)工，昨日，經(jīng)公司決定再次將復(fù)工時(shí)間延期到2月13日。

我們積極做好了相關(guān)防疫準(zhǔn)備保障員工及工廠安全復(fù)工，成立專門的應(yīng)急管理小組，采取各項(xiàng)包括取消會(huì)議和聚會(huì)，人員分開就餐，按車間管理，外地回廠安排隔離，積極推動(dòng)線上辦公等措施。

【騰訊家居】：您預(yù)計(jì)疫情將對(duì)上半年市場產(chǎn)?怎樣的影響，您對(duì)今年上半年的市場預(yù)期如何？?

【鄭立賢】：本次疫情來勢(shì)兇猛，快速的爆發(fā)和蔓延對(duì)家居市場不可避免地造成了影響，對(duì)于家居相關(guān)產(chǎn)業(yè)必然會(huì)造成前所未有的沖擊。我估計(jì)，今年上半年會(huì)經(jīng)歷家居產(chǎn)業(yè)有史以來最嚴(yán)酷的煎熬。此次疫情將顯著影響第一季度的市場交易，但客觀上說，后續(xù)隨著疫苗的研發(fā)和疫情的有效控制，預(yù)計(jì)第二季度市場會(huì)逐漸進(jìn)入平穩(wěn)狀態(tài)。

【騰訊家居】：各地經(jīng)銷商有哪些需求反饋？針對(duì)經(jīng)銷商有哪些政策幫扶，如何與經(jīng)銷商攻克時(shí)艱？

【鄭立賢】：本次疫情給廣大的經(jīng)銷商群體帶來了現(xiàn)實(shí)性的直接影響，全國各地的經(jīng)銷們反饋了以下需求：業(yè)務(wù)運(yùn)營需求、需要總部給予門店的健康衛(wèi)生指引；疫情期間運(yùn)輸物流等能協(xié)助再優(yōu)化等。

針對(duì)經(jīng)銷商提出的需求，日豐制定了“業(yè)務(wù)支持”、“制定門店健康銷售指引”、“運(yùn)輸支持保障” 等政策，與經(jīng)銷商伙伴攜手戰(zhàn)疫、共克時(shí)艱。

1、業(yè)務(wù)支持

區(qū)域經(jīng)理組織區(qū)域人員加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通，保持區(qū)域與經(jīng)銷商無縫銜接，支持并及時(shí)滿足經(jīng)銷商業(yè)務(wù)需求，為經(jīng)銷商提供業(yè)務(wù)運(yùn)營的支持與保障。

2、制定門店健康銷售指引

制定門店健康銷售指引，指導(dǎo)經(jīng)銷商成立以店長為組長的應(yīng)急工作組，隨時(shí)關(guān)注員工健康動(dòng)態(tài)，保證異地返崗員工隔離觀察；完善店內(nèi)防護(hù)措施，營業(yè)期間定時(shí)對(duì)各區(qū)域場地進(jìn)行消毒；實(shí)行員工就餐、上班防護(hù)等各項(xiàng)健康保障措施。

3、運(yùn)輸支持保障

在疫情特殊時(shí)期，根據(jù)市場實(shí)際情況，調(diào)整區(qū)域銷量節(jié)奏，加大全國各基地中轉(zhuǎn)庫建儲(chǔ)，縮短運(yùn)輸周期，快速滿足經(jīng)銷商及用戶需求，保障資源供給。

【騰訊家居】：在疫情影響下，展會(huì)、發(fā)布會(huì)、市場活動(dòng)基本延期。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，企業(yè)有哪些應(yīng)對(duì) 措施和相應(yīng)的調(diào)整？?

【鄭立賢】：一、和經(jīng)銷商群策群力、團(tuán)結(jié)一致，共同應(yīng)對(duì)疫情、度過難關(guān)

經(jīng)銷商群體是日豐重要的合作伙伴，除了幫扶經(jīng)銷商外也會(huì)和各地經(jīng)銷商共同商議有效針對(duì)性的解決方案，和經(jīng)銷商一起度過難關(guān)。

二、經(jīng)此一“疫”，冷靜思考

此次疫情可以讓我們“靜下來，冷思考”，有時(shí)間可以再思考企業(yè)的戰(zhàn)略、商業(yè)模式，面對(duì)危機(jī)時(shí)企業(yè)運(yùn)營管理如何再優(yōu)化，更好的應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

三、磨煉內(nèi)功，下半年持續(xù)發(fā)力

根據(jù)目前的情況，由于疫情影響下的開工延遲，年度代理商大會(huì)及各種展會(huì)的可能也會(huì)有所推遲，我們就不能對(duì)今年上半年寄太大的期望，被疫情壓抑的消費(fèi)需求，只能在今年下半年被釋放出來。我們希望可以通過上半年在管理、生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)再優(yōu)化，將損失在下半年奪回來！

【騰訊家居】：感謝您接受此次采訪。