健康是美好生活的基礎(chǔ)，隨著人們的保險意識不斷上升，很多人都愿意通過購買保險的方式為自己帶來健康保障，不同人群對于健康險的需求存在一定的差異，為了帶給用戶更加貼心的保障，許多保險公司借助科技優(yōu)勢打造創(chuàng)新產(chǎn)品，讓保險服務(wù)更加多元化。為滿足客戶多元化綜合金融服務(wù)需求，陽光保險以用戶需求為核心，持續(xù)完善客戶和服務(wù)資源共享機制，構(gòu)建以客戶為中心，以需求為導向的綜合金融服務(wù)供給體系。在近兩年線下服務(wù)受阻的背景下，陽光保險的全流程線上化服務(wù)成為消費者感知保險溫度的最佳窗口之一，正如張維功所說，“科技創(chuàng)新要以戰(zhàn)略而非技術(shù)驅(qū)動，科技團隊要心系戰(zhàn)略、腦系技術(shù)、眼觀現(xiàn)狀、不忘初心，從技術(shù)改變現(xiàn)狀（2）在功能設(shè)置上，現(xiàn)代中式家具應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代家居空間和生活需求進行改良或創(chuàng)新設(shè)計。傳統(tǒng)中式家具種類比較全面，其功能是適應(yīng)當時的生活方式和家居環(huán)境的，如炕桌、炕幾以及用于火炕或床榻上的矮柜等，都與中國傳統(tǒng)的生活方式相適應(yīng)。而現(xiàn)代家居環(huán)境逐漸“西化”，居住空間也幾乎形成模塊化功能性空間的組合，客廳、臥室、工作室、餐廳、廚房、衛(wèi)浴室、兒童房、陽臺及4、
玄關(guān)等幾乎就是現(xiàn)代住宅的基本組成，各個空間的尺度、朝向、功能性都較為明確，這也就對室內(nèi)的家具給出了具體而明確的功能性，現(xiàn)代中式家具要融入這樣的家居結(jié)構(gòu)，就必須在功能上滿足各個功能性空間的要求，并在尺度和體量上與空間尺度相平衡。如現(xiàn)代家居中的臥室通常是相對比較重視私密性的，但同時又強調(diào)舒適性、開敞性、陽光充足、8、
溫馨而且易于空氣流通和交換等，這與傳統(tǒng)臥室兼會客場所的功能設(shè)置差別5、
較大，因此傳統(tǒng)中式家具中的架子床7、
或拔步床無論在體量長沙岳麓區(qū)喝茶場子上還是在方便性、開敞性上都難以適應(yīng)現(xiàn)代臥室的環(huán)境，故在現(xiàn)代中式家具的設(shè)計中應(yīng)在整體上考慮空間的布置、人就寢和休息的狀態(tài)以及室內(nèi)環(huán)境的協(xié)調(diào)等。如圖5-16分別為華偉公司的“寫意東方”臥床、友聯(lián)為家的長沙芙蓉區(qū)喝茶工作室明式梳子床和嘉豪何室的“孔雀藍”系列臥床，三者都在功能和尺度上進行了相應(yīng)調(diào)整，并且各自從架子床中借鑒了不同的要素加以改良和創(chuàng)新，使之更適應(yīng)現(xiàn)代家居環(huán)境和人機尺度。此外，隨著時代的進步和發(fā)展，人們在家居生活中也增加了1、
許3、
多新的功能需求，并隨之舍棄一些需要，如電視柜、CD架、音響架、電腦桌等針對電器裝置擺放的家具；櫥柜、酒柜（架）、玄關(guān)柜、餐臺、衛(wèi)浴家具等特殊空間的家具，這些功能需求并不是現(xiàn)代中式家具的盲點，而是必須做出設(shè)計回應(yīng)的內(nèi)容。相比之下，傳統(tǒng)中式家具中的掛衣架、燈臺、鏡架等則可以進行功能性轉(zhuǎn)換，如燈臺可以用作臺燈或落地燈的基座，鏡臺也可以6、
設(shè)計為梳妝臺，掛衣架可以轉(zhuǎn)化為晾衣架或衣帽架等。到技術(shù)創(chuàng)造未來”。事實上，陽光保險早在2016年其便全面啟動了以全方位滿足消費者需求為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，彼時，其明確提出要構(gòu)建起以互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)為代表的“四個陽光”，時年，陽光保險“一鍵賠”APP等一批旨在提升客戶服務(wù)體驗的數(shù)字化應(yīng)用接續(xù)落地，客戶報案后10分鐘內(nèi)查勘率達92.15％的服務(wù)能力使得消費者感受大幅提升，公開數(shù)據(jù)顯示，實施以來，僅“一鍵賠”一項已服務(wù)客戶逾200萬人次。未來，陽光保2、
險將繼續(xù)把滿足廣大客戶多樣化金融保險需求作為經(jīng) 產(chǎn)品設(shè)計的目的在于將人性的需求轉(zhuǎn)換為可實現(xiàn)的產(chǎn)品，這需要將需求概念、設(shè)計創(chuàng)意和文化內(nèi)涵等內(nèi)容賦予產(chǎn)品，并使其與人性需求之間建立語義上的關(guān)聯(lián)性。由圖5-24所示的人性需求到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換過程可以看出，最初的人性需求并不是直接以產(chǎn)品需求的形式呈現(xiàn)的，而是需要設(shè)計師通過分析與整合設(shè)計方式、設(shè)計屬性、文化內(nèi)涵等內(nèi)容逐漸將概念清晰化的，最終通過商品化轉(zhuǎn)換為滿足需求的產(chǎn)品形式。整個過程涉及層級界定、概念關(guān)聯(lián)、設(shè)計關(guān)聯(lián)、文化關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)5個階段，實際轉(zhuǎn)換模型見圖5-25。營出發(fā)點和落腳點，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展和服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高市場響應(yīng)速度，構(gòu)建以客戶為中心、以市場為導向的高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)供給體系。