浩方集團(tuán):品牌出海的過程中如何有效贏得用戶信任感?

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近年來,以“智造”為代表的中國制造企業(yè)加快布局全球市場,并逐步形成中國品牌出海的新勢力。隨著越來越多的DTC品牌涌出并獲得海外用戶的青睞,傳統(tǒng)制造企業(yè)在這場轉(zhuǎn)型升級中需要思考如何有效贏得消費者的認(rèn)可與信任感,形成有效的品牌沉淀,繼而促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化,形成可觀的業(yè)績增長空間?! ∽鳛榭缇畴娚汤吓仆婕?,浩方集團(tuán)較早地看到制造企業(yè)的品牌出海趨勢,并于2017年正式推出品牌孵化與加速服務(wù)平臺,先后為200+品牌的全球化成長提供專業(yè)細(xì)致的賦能與護(hù)航,幫助合作伙伴實現(xiàn)年銷售額從0到千萬美金的快速突破。今年,浩方集團(tuán)再次將品牌出海孵化加速業(yè)務(wù),升級為「品牌+亞馬遜+獨立站」三位一體品牌出海全棧服務(wù)體系,致力為中國品牌出海提升全鏈條的支撐,攜手更多行業(yè)伙伴用長期增長構(gòu)筑夯實的品牌生態(tài)護(hù)城河。依托浩方集團(tuán)16年的的從業(yè)經(jīng)驗以及行業(yè)資源積累,制造行業(yè)企業(yè)能夠更清晰、全局地把握市場趨勢與用戶需求,從而以更精準(zhǔn)的判斷,指引自身產(chǎn)品的規(guī)劃與打磨,以更平穩(wěn)的方式開拓海外市場,有效沉淀品牌資產(chǎn)?! ≡谄放瞥龊5倪^程中,關(guān)于制造企業(yè)如何快速培育目標(biāo)市場用戶的信任感提升品牌影響力、促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化的命題,浩方集團(tuán)建議可從以下幾點著手:  1、緊貼目標(biāo)人群細(xì)分需求展開產(chǎn)品矩陣規(guī)劃  在跨境電商3.0時代,伴隨著以高性價比為主導(dǎo)的鋪貨機(jī)制的效能銳減,“精品”打造已是行業(yè)主旋律。因此,制造企業(yè)制定品牌出海戰(zhàn)略的時候,應(yīng)從多個層面了解目標(biāo)市場的狀況,一方面需要對當(dāng)?shù)睾暧^市場的基本面、政策、政治文化等相關(guān)風(fēng)險有較為全面的了解。另一方面,在更細(xì)分市場層面,制造行業(yè)企業(yè)需要借助第三方數(shù)據(jù)平臺深入研究目標(biāo)品類市場趨勢變化、競爭格局、頭部品牌集中度、價格帶分布和競品營銷推廣策略等整體狀況,進(jìn)行全局的洞察與分析。與此同時,針對消費者需求碎片化、個性化的趨勢,相關(guān)企業(yè)還須在專業(yè)服務(wù)商的協(xié)助下,展開對消費者的深度洞察調(diào)研。明晰用戶細(xì)分場景需求的同時,借助小范圍VOC分析驗證,填補(bǔ)產(chǎn)品概念與消費者實際需求之間的鴻溝,從而在實現(xiàn)消費者價值的過程中,占據(jù)用戶心智,贏得增長?! ∫詵|莞明軒這家業(yè)內(nèi)著名的碳纖維板制造企業(yè)為例,這家公司曾為大疆等企業(yè)提供代工服務(wù)。按原來的發(fā)展路徑,這家企業(yè)完全可能成為碳纖維板制造領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。浩方集團(tuán)在市場調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)了匹克球拍與碳纖維板的結(jié)合機(jī)會。雙方一拍即合,共同合作打造全新匹克球拍品牌Niupipo,開啟全新的轉(zhuǎn)型之旅。經(jīng)過數(shù)年的努力,Niupipo已常年位居亞馬遜美國站匹克球拍類目BestSeller前列,邁入年營收破數(shù)千萬美元的高速發(fā)展階段?! ?、通過本地化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引發(fā)用戶認(rèn)同共鳴  在品質(zhì)過硬的前提下,優(yōu)質(zhì)營銷內(nèi)容是快速建立品牌認(rèn)知和消費信任的關(guān)鍵橋梁。能夠為企業(yè)快速融入當(dāng)?shù)叵M者市場提供催化劑,高效觸達(dá)目標(biāo)用戶群體。因此,在產(chǎn)品營銷運(yùn)營過程中,企業(yè)應(yīng)在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容策劃和相關(guān)素材的本地化適配上下足功夫:針對不同國家地區(qū)的語言、文化以及社會風(fēng)俗進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作,從而實現(xiàn)產(chǎn)品和品牌認(rèn)知的有效輸出,為市場開拓工作創(chuàng)造有利條件。  早期階段,企業(yè)可以通過官方社交媒體賬號、底部紅人進(jìn)行大量的內(nèi)容鋪設(shè),以形成小范圍的用戶互動。達(dá)到一定效果后,企業(yè)需要尋找當(dāng)?shù)刂襟w、腰部甚至頭部紅人進(jìn)行合作,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的曝光量和滲透率。值得一提的是,在尋找紅人合作的過程中,企業(yè)需要考量紅人的標(biāo)簽屬性是否與自己的品牌調(diào)性一致,盡可能避免因匹配不當(dāng)帶來的負(fù)面影響。在這一階段中,企業(yè)更應(yīng)該重點關(guān)注紅人帶來的曝光量、互動率,銷售轉(zhuǎn)化應(yīng)該是品牌成熟階段再作為重點考察的指標(biāo)。  以匹克球拍Niupipo為例,在進(jìn)入美國市場之初,針對品牌知名度不高的現(xiàn)狀,浩方集團(tuán)充分調(diào)動多年來積累的資源優(yōu)勢,幫助Niupipo進(jìn)行本土化塑造,從早期重新設(shè)計LOGO、包裝,到后期引入匹克球知名運(yùn)動員代言,贊助專業(yè)賽事,向更多的美國消費者傳遞Niupipo的品質(zhì)與理念。在后續(xù)的品牌推廣工作中,浩方集團(tuán)幫助Niupipo持續(xù)性聯(lián)系當(dāng)?shù)剡\(yùn)動類網(wǎng)紅進(jìn)行社媒營銷,不斷擴(kuò)大品牌的曝光量,為后續(xù)的銷售業(yè)績增長帶來可靠的后盾?! ?、全面提升產(chǎn)品的用戶體驗與服務(wù)質(zhì)量  “精品”路線更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的生命力。而在保持品牌長期競爭力的過程中,用戶反饋的搜集、分析對于產(chǎn)品優(yōu)化和迭代就顯得格外重要,是品牌保持產(chǎn)品硬實力優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。這一過程中,完善的售后體系與響應(yīng)機(jī)制顯然是打通與消費者之間第一時間溝通的重要通道,對于塑造良好口碑、提升復(fù)購率、培育消費者忠誠度大有裨益?! ∽鳛?6年的跨境電商老牌玩家,浩方集團(tuán)構(gòu)建出了一整套覆蓋亞馬遜店鋪、DTC獨立站等多渠道的數(shù)字化運(yùn)營和體驗服務(wù)體系,能夠高效地幫助制造企業(yè)解決品牌建設(shè)、營銷渠道運(yùn)營和售后服務(wù)等各出海環(huán)節(jié)鏈路的難點。進(jìn)而幫助品牌構(gòu)建差異化優(yōu)勢,贏得長期增長。此外,浩方集團(tuán)還針對亞馬遜平臺售前、售中以及售后環(huán)節(jié)推演出了600多個風(fēng)控節(jié)點,能夠為制造企業(yè)提升經(jīng)營的合規(guī)度和安全度提供有力支撐,做到從規(guī)劃到售后的全鏈條出海護(hù)航,提高制造企業(yè)出海的成功概率。
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