□鄭智慧　　“我和老伴年紀大了，什么大數(shù)據(jù)、云平臺的我們不懂，不過這個‘數(shù)字化’供電所我懂了，就是供電公司的電腦時時刻刻關注著我們家的電，有問題比我們發(fā)現(xiàn)得還早，而且還搶修快、服務好，這電我們用著心里踏實啊！”2月20日，家住武城縣七里莊村的王金祥接到供電公司打來的“主動搶修”電話，體驗了一把“數(shù)字化”供電所給生活帶來的方便與快捷?！　±钸B灝是國網(wǎng)武城縣供電公司經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電所的“數(shù)字化”專工，每日通過綜合數(shù)字化平臺實時監(jiān)測查看用戶在線狀態(tài)，根據(jù)平臺反映出來的數(shù)據(jù)剖析指標變化，利用“物聯(lián)網(wǎng)+”全覆蓋的數(shù)字化模式深入了解臺區(qū)居民用電情況。2月20日上午，智能預警系統(tǒng)根據(jù)電能表在線情況及用戶負荷變化分析，監(jiān)測到七里莊臺區(qū)居民王金祥家中可能出現(xiàn)停電情況，此時正在田間勞作的王金祥還不知情，供電公司的“主動搶修”電話就打到了王金祥的手機上?！　榱俗尰鶎庸╇娝痈咝У胤湛蛻?，2022年，國網(wǎng)武城縣供電公司先后建成了經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電所、四女寺供電所等4個“數(shù)字化”供電所，完成數(shù)字化供電所覆蓋率50%，并計劃于今年年底完成覆蓋率100%?！　∽跃C合業(yè)務數(shù)字化平臺運營以來，該公司依托“云平臺”精準研判和“大數(shù)據(jù)”穩(wěn)定傳輸，實現(xiàn)5秒內(nèi)感知停電狀態(tài)、12秒內(nèi)精準研判故障、15秒內(nèi)將故障信息派發(fā)搶修工單，搶修人員1分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系確認故障情況，并且根據(jù)系統(tǒng)導航第一時間趕赴現(xiàn)場維修，真正做到了快速感知、精準定位、主動搶修，為客戶提供一個安全、可靠、舒適的用電環(huán)境?！　〗衲暌詠?，國網(wǎng)武城縣供電公司聚焦“數(shù)字賦能、基層減負、提質(zhì)增效”，夯實基層供電所數(shù)字化基礎、提升數(shù)字化支撐能力，切實推動“數(shù)字化”供電所建設，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，保障了供電所各項業(yè)務的貫通，建立智能、便捷、精準、高效的供電服務體系，實現(xiàn)供電服務由“優(yōu)質(zhì)服務”向“卓越服務”轉(zhuǎn)變。同時，“一平臺一APP”的數(shù)字化服務，讓群眾可以手機一鍵辦電，平臺工單流程一體化，實現(xiàn)任務聚合閉環(huán)作業(yè)，更加快捷便利地為群眾服務，促進了基層供電所在生產(chǎn)運行、供電服務、供電質(zhì)量等方面全面提升。