□記者 栗晟皓 　　通訊員 相恒遠(yuǎn) 報(bào)道　　本報(bào)五蓮訊 “打完電話當(dāng)天，問題就解決了。為你們快捷、高效、熱情的服務(wù)點(diǎn)贊?！比涨埃迳徔h群眾服務(wù)中心收到該縣許孟鎮(zhèn)閻家車村閆先生的感謝電話。　　原來，閆先生發(fā)現(xiàn)村東側(cè)修建自來水管道的施工現(xiàn)場(chǎng)，沒有將管道溝填上，也未設(shè)立警示牌，存在安全隱患，便撥打了“12345”熱線。五蓮縣群眾服務(wù)中心立即按照部門清單，聯(lián)系相關(guān)單位，使問題得到快速解決?！　∥迳徔h群眾服務(wù)中心陳科長(zhǎng)介紹，群眾反映的問題能夠快速解決，得益于縣委編辦對(duì)疑難工單的研判，通過清單明晰了各單位的職責(zé)，提升了部門履職的能力和水平?！　∠瘛翱爝f破損”“小區(qū)排水堵塞”等發(fā)生在群眾身邊的問題，往往因?yàn)椴块T職責(zé)不清導(dǎo)致推諉扯皮無人過問。為從源頭上規(guī)范壓緊壓實(shí)部門工作責(zé)任，確保群眾訴求得到精準(zhǔn)解決，五蓮縣委編辦與縣司法局、群眾服務(wù)中心等組成疑難工單聯(lián)合研判小組，幫助群眾服務(wù)中心界定部門（單位）職責(zé)。截至目前，已經(jīng)研判“信號(hào)燈”“快遞破損”“小區(qū)排水堵塞”“小區(qū)樓頂漏水”“家屬院鋪設(shè)供水管道”“占道經(jīng)營(yíng)”“大型城市戶外廣告”等20余個(gè)疑難復(fù)雜工單，界定了交通、市場(chǎng)、自然資源、住建、衛(wèi)生、商務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、綜合執(zhí)法、應(yīng)急、行政審批、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）等16個(gè)部門（單位）之間的職責(zé)?！　∧杲K職能運(yùn)行監(jiān)管評(píng)估階段，五蓮縣委編辦充分運(yùn)用現(xiàn)有數(shù)字平臺(tái)，依托整幅部門權(quán)責(zé)清單管理系統(tǒng)等，查看部門清單執(zhí)行率，將評(píng)估結(jié)果同時(shí)抄送有關(guān)部門，作為督查問責(zé)的參考依據(jù)，不斷提升部門的執(zhí)行力。