2023年2月5日-2月7日，中關(guān)村科金亮相QCon全球軟件開(kāi)發(fā)大會(huì)·北京站，與全球高技術(shù)人才交流對(duì)話(huà)式AI技術(shù)及最熱ChatGPT話(huà)題，展示最新行業(yè)解決方案和最具價(jià)值場(chǎng)景實(shí)踐。QCcon全球軟件開(kāi)發(fā)大會(huì)是由極客邦科技旗下InfoQ中國(guó)主辦的綜合性技術(shù)盛會(huì)，圍繞前端新基建與前沿技術(shù)、實(shí)時(shí)音視頻、AI基礎(chǔ)架構(gòu)等熱門(mén)話(huà)題，開(kāi)設(shè)了超百場(chǎng)精彩演講，來(lái)自華為、騰訊、百度、阿里、螞蟻、火山引擎、美團(tuán)等頭部技術(shù)公司的開(kāi)發(fā)者、架構(gòu)師等，共同分享不同領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)踐。近期，ChatGPT和AIGC火爆出圈，成為當(dāng)下最熱門(mén)的概念，為AI行業(yè)帶來(lái)了全新的商業(yè)想象空間。在ChatGPT背后起至關(guān)重要作用的是一種被稱(chēng)為大型語(yǔ)言模型的人工智能程序，它的出現(xiàn)一并帶火了對(duì)話(huà)式AI賽道?！癈hatGPT是在GPT-3.5之上通過(guò)‘基于人工反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法’（RLHF）做出了令人震撼的效果，我們有理由相信chatGPT能帶動(dòng)整個(gè)對(duì)話(huà)機(jī)器人的服務(wù)水平?！敝嘘P(guān)村科金技術(shù)副總裁張杰在之前接受36氪采訪(fǎng)時(shí)表示，“這是一個(gè)‘量變引起質(zhì)變’的產(chǎn)品，也一定會(huì)再次喚起公眾與資本對(duì)‘對(duì)話(huà)式AI’的認(rèn)知?！敝嘘P(guān)村科金以對(duì)話(huà)式AI為核心技術(shù)，自研包括語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、文本分類(lèi)、文本生成、知識(shí)抽取、自動(dòng)問(wèn)答、數(shù)字人等人機(jī)交互問(wèn)答系統(tǒng)。除了基礎(chǔ)的文本、語(yǔ)音這種對(duì)話(huà)交互方式之外，還具備多模態(tài)數(shù)字人交互方式。并且圍繞各種對(duì)話(huà)場(chǎng)景，打造了智能外呼營(yíng)銷(xiāo)、智能客服系統(tǒng)、遠(yuǎn)程營(yíng)業(yè)廳、陪練質(zhì)檢、坐席助手等多個(gè)對(duì)話(huà)式AI產(chǎn)品。2023年中關(guān)村科金在對(duì)話(huà)式AI的技術(shù)布局重點(diǎn)在三個(gè)方面：預(yù)訓(xùn)練對(duì)話(huà)語(yǔ)言模型、會(huì)話(huà)分析和話(huà)術(shù)流程挖掘，同時(shí)關(guān)注AI技術(shù)的工程化、產(chǎn)品化問(wèn)題。目的不僅是降低業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的重復(fù)性勞動(dòng)，還能降低模型開(kāi)發(fā)與運(yùn)維本身的成本。AI工具越簡(jiǎn)單，使用范圍才能越廣。從技術(shù)維度來(lái)看，對(duì)話(huà)式AI不僅是對(duì)話(huà)的技術(shù)，將來(lái)還會(huì)是多種前沿科技的一個(gè)集大成者，把語(yǔ)音識(shí)別、感知、生成這些技術(shù)都融合進(jìn)來(lái)。持續(xù)升溫的ChatGPT無(wú)疑將引來(lái)業(yè)界將更多的資源投入到這個(gè)方向，中關(guān)村科金將發(fā)揮自身在對(duì)話(huà)式AI領(lǐng)域的技術(shù)和產(chǎn)品能力積累、場(chǎng)景落地經(jīng)驗(yàn)，圍繞大模型所涌現(xiàn)出的復(fù)雜推理能力，挖掘出更多令人震撼的應(yīng)用，帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值。在人工智能技術(shù)快速成熟、應(yīng)用的過(guò)程中，同時(shí)也為實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)了新的活力與可能性。兩者深度融合后，實(shí)時(shí)音視頻平臺(tái)終端基于AI自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音分析處理等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)云端遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄、實(shí)時(shí)變聲對(duì)話(huà)機(jī)器人等；結(jié)合AI面部識(shí)別、表情及動(dòng)作捕捉等技術(shù)，可以在云端遠(yuǎn)程進(jìn)行身份認(rèn)證及活體檢測(cè)、形成3D數(shù)字人等，應(yīng)用場(chǎng)景繁多。中關(guān)村科金智慧視頻事業(yè)部總經(jīng)理李超認(rèn)為，在AIGC時(shí)代，實(shí)時(shí)音視頻作為連通虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界、內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁，想象空間將會(huì)被進(jìn)一步拓展。技術(shù)層面上，將不斷追求實(shí)時(shí)互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)更高要求的實(shí)時(shí)性和沉浸式；應(yīng)用層面上，依托AIGC和實(shí)時(shí)互動(dòng)能力，結(jié)合數(shù)字人技術(shù)，通過(guò)數(shù)字人視頻、數(shù)字人直播、數(shù)字人陪練等形式，可以幫助企業(yè)以更加新穎的方式輕松獲客和承載業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值提升。中關(guān)村科金通過(guò)深度融合音視頻中臺(tái)+AI能力，打造更專(zhuān)業(yè)的、更個(gè)性化的企業(yè)服務(wù)解決方案，已成功賦能金融、政務(wù)、零售等領(lǐng)域企業(yè)客戶(hù)的技術(shù)建設(shè)和多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。同時(shí)，融合了AIGC、數(shù)字人的音視頻技術(shù)已在虛擬營(yíng)業(yè)廳、數(shù)字人員工、數(shù)字人陪練、數(shù)字人主播、短視頻制作工具等多個(gè)場(chǎng)景深度應(yīng)用。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的對(duì)話(huà)式AI技術(shù)解決方案提供商，自成立以來(lái)，中關(guān)村科金一直致力于通過(guò)人工智能、實(shí)時(shí)音視頻、大數(shù)據(jù)等智能科技創(chuàng)新及深度應(yīng)用驅(qū)動(dòng)泛行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在前沿技術(shù)領(lǐng)域已形成多項(xiàng)核心技術(shù)能力和綜合解決方案，累計(jì)申請(qǐng)受理277項(xiàng)專(zhuān)利，獲得269項(xiàng)軟著及CMMI5國(guó)際認(rèn)證，研發(fā)人員占比67%。隨著各行各業(yè)數(shù)字化程度的不斷加深，對(duì)話(huà)式AI在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的滲透率也將不斷提升。未來(lái)，中關(guān)村科金將持續(xù)提升核心技術(shù)的科技創(chuàng)新能力，以技術(shù)和市場(chǎng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)全場(chǎng)景化需求，充分釋放對(duì)話(huà)式AI效能，推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)共享技術(shù)紅利，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)。