2019年底，新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)，一場全球性的疫情戰(zhàn)斗也由此拉開。受疫情影響，家居企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況如何？2020年上半年，家居市場將有哪些變局？在此特殊形勢下，家居企業(yè)又有哪些應(yīng)對措施？騰訊家居采訪到林氏木業(yè)全渠道中心副總裁崔杰慧先生，邀請他分享企業(yè)抗疫行動及行業(yè)觀察。

林氏木業(yè)全渠道中心副總裁崔杰慧

————以下為采訪實錄————

【騰訊家居】：請您提供 2 月復(fù)工復(fù)產(chǎn)的具體時間。企業(yè)將采取哪些措施保障員工及工廠安全復(fù)工?

【崔杰慧】：林氏木業(yè)省外戶籍員工約占總?cè)藬?shù)的40%，根據(jù)廣東省規(guī)定，企業(yè)復(fù)工時間不早于2月9日24時。經(jīng)管理層討論后，林氏木業(yè)也將根據(jù)疫情變化情況，初定2月10日復(fù)工人數(shù)控制在員工總數(shù)的30%左右，同時優(yōu)先安排省內(nèi)員工回流，要求湖北籍員工暫在原住址待命，以此減少省外人員流動。

按常，復(fù)工人員會在開工日期前2-3天返回佛山住處，公司倡議員工在此期間帶口罩、重衛(wèi)生、測體溫、不串門、不聚會。

針對復(fù)工期間，公司也會做好體溫檢測并發(fā)放口罩，在公司內(nèi)張貼防疫宣傳標(biāo)語，做好公共區(qū)域的消毒等。

【騰訊家居】：您預(yù)計疫情將對上半年市場產(chǎn)生怎樣的影響，您對今年上半年的市場預(yù)期如何??

【崔杰慧】：疫情的爆發(fā)，市場經(jīng)濟(jì)肯定會受到明顯的拖累，對于消費和生產(chǎn)都會帶來一定的沖擊，特別是對個體戶和經(jīng)銷商，但是，伴隨疫情得到控制和消退，經(jīng)濟(jì)將會迎來比較明顯的反彈。

對于林氏木業(yè)而言，疫情的影響是雙向的，既大幅拉升了電商業(yè)務(wù)，也大力沖擊了線下體驗店。林氏木業(yè)2020年春節(jié)線上訂單銷售額同比增長了約20-30%，目前主要是上游供應(yīng)鏈和物流配套的問題。一般情況下，家具電商行業(yè)都是元宵以后才開始發(fā)貨，林氏木業(yè)還備有2-3億元的現(xiàn)貨，如果2月10號林氏木業(yè)的供應(yīng)商能準(zhǔn)時復(fù)工，物流能正常運轉(zhuǎn)，那疫情對于企業(yè)電商板塊的影響就有限。

【騰訊家居】：各地經(jīng)銷商有哪些需求反饋?針對經(jīng)銷商有哪些政策幫扶，如何與經(jīng)銷商攻克時艱??

【崔杰慧】：相比電商，林氏木業(yè)線下體驗店受到的影響較大，從2019年來看，林氏木業(yè)線下體驗店營收占比已經(jīng)接近企業(yè)總營收的50%，所以我們也會重點關(guān)注和幫扶線下經(jīng)銷商。當(dāng)前，經(jīng)銷商反映最多的，是面臨著比較大的租金和員工工資壓力，接下來，林氏木業(yè)會盡力幫扶運營有困難的經(jīng)銷商，與其共度難關(guān)。

同時，林氏木業(yè)啟動經(jīng)銷商“同舟援助計劃”：

1、林氏木業(yè)將啟動“經(jīng)銷員工工資補(bǔ)貼計劃”，對全國不同區(qū)域經(jīng)銷門店承擔(dān)1至2個月不等的導(dǎo)購工資，支持經(jīng)銷商家人共克時艱；

2、總部讓利20個點支持經(jīng)銷商門店更新上樣，不斷改善產(chǎn)品解構(gòu)，幫助門店快速搶占市場制高點；

3、總部將通過一系列舉措以及加大線上付費引流助力經(jīng)銷門店獲取更多流量實現(xiàn)遠(yuǎn)程成交。

【騰訊家居】：在疫情影響下，展會、發(fā)布會、市場活動基本延期。針對當(dāng)前的形勢，企業(yè)有哪些應(yīng)對 措施和相應(yīng)的調(diào)整??

【崔杰慧】：林氏木業(yè)線上+線下同步發(fā)展的大方向和策略不會變，但是推進(jìn)線下旗艦店的節(jié)奏可能會有所變化，另外，2020年，林氏木業(yè)還將加大對外貿(mào)業(yè)務(wù)的推廣力度。

【騰訊家居】：感謝您接受采訪。