希丁安馬可:用科技打造智能睡眠 加快在中國市場的擴張步伐

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9月21日,希丁安集團中國首家睡眠體驗館&卡緹夢高端定制寢具首發(fā)儀式在北京居然之家北四環(huán)店家之尊館成功舉辦。瑞典希丁安集團是世界領先的寢具供應商,積累了超過160年的寢具產品生產經驗,也是唯一一個在瑞士擁有自己睡眠實驗室的寢具生產集團;家之尊是居然之家打造的專營國際頂級家居的賣場,匯集全球19個國家、百余家高端一線的進口品牌。此次希丁安旗下高端定制品牌卡提夢入駐居然之家,在居然之家國際部經理王宏偉看來,可謂是天作之合,對于雙方未來的合作開啟了新的篇章。

啟動儀式后,騰訊家居深度對話希丁安集團亞太區(qū)總裁馬可 . 弗朗西斯科 . 瑞奇,邀請他就企業(yè)優(yōu)勢、品牌戰(zhàn)略以及智能化布局等方面做進一步的交流和分享。

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企業(yè)優(yōu)勢:技術創(chuàng)新,品質優(yōu)良

作為世界領先的寢具供應商,瑞典希丁安集團歷經160年發(fā)展至今,已經具備了豐富的生產和銷售寢具的經驗。而且,集團公司擁有豐富的品牌線,從簡單到高端再到奢華,涵蓋不同層面消費者的需求,既有國際化品牌,也有本地化品牌。

據(jù)了解,截至目前,希丁安集團在超過60個國家生產和銷售床、床墊和寢具,僅中俄兩國就擁有超1000 個零售點,年營業(yè)額超10 億歐元,海外占比超90%。在全球19 個國家擁有超過24 座生產基地,員工總數(shù)超過10000 人。

“我們非常驕傲的是,希丁安集團所有產品的品質,以及在睡眠領域的創(chuàng)新和研發(fā)程度,在整個行業(yè)里,都是遙遙領先的”,馬可介紹道。

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的確,出于瑞士嚴苛的立法環(huán)境以及其領先的高新技術,希丁安集團在瑞士投資建立了睡眠實驗室,也是唯一一個在瑞士擁有自己睡眠實驗室的寢具生產集團?!霸谀抢?,我們不僅做最基本的睡眠研究,也給產品做全面的測試,從技術的角度把最先進的創(chuàng)新和科技引入到產品中,推廣到全世界,以便于更好地服務消費者。”

希丁安睡眠實驗室更是聯(lián)手瑞士AEH人體工程學中心通過對每一款床墊產品關于軟硬度、保溫性能、人體工學設計、床上氣候、床上衛(wèi)生及耐用性能的嚴格測試,并為通過測試的產品頒發(fā)“瑞士認證”AEH質量認證標簽。而希丁安集團所有品牌的產品嚴格遵照睡眠實驗室制定的睡眠四大緯度新興技術理念,進行嚴格的品質把控和技藝考量。

“希丁安集團的理念和宗旨是——我們不僅銷售產品,而且還要真正能夠給消費者睡眠的建議,成為他們的睡眠專家”, 馬可表示希丁安集團是全方位提供解決方案的睡眠專家。

進駐中國:了解消費需求,提供更好的睡眠解決方案

早在1987年,希丁安就成為最早進入中國市場的國際寢具集團,同時,在哈爾濱及上海建立工廠,將總部設立在上海。2013 年,希丁安(集團)在上海市閔行工業(yè)園區(qū)建立全新的寢具制作基地,基地總面積約100,000 平方米,共約有200 名技術人員。

“上海有一家上海國際醫(yī)學中心,也是國內唯一一家專業(yè)的睡眠中心,特別榮幸的是,希丁安集團旗下的品牌斯林百蘭成為這家睡眠中心在睡眠領域唯一的一個被認可、被指定的合作伙伴。通過合作,我們也更深入的了解了中國消費者在睡眠領域的需求,并將研究成果不斷轉化利用到產品開發(fā)上;同時,研究得出的一些結論性知識也運用到員工的培訓上,讓他們有能力成為睡眠專家,從而能夠更加準確、快速地為消費者提供建議和方法,以便改善顧客的睡眠問題?!?/p>

每一個國家、每一個市場,消費者的需求都是不斷變化的。在希丁安進入中國的30多年里,

中國消費者的認知和需求發(fā)生了翻天覆地的變化。從最初,消費者對于睡眠的重要性以及健康和睡眠的關系,沒有準確的認知;到最近幾年,消費者越來越重視睡眠,講究消費升級。

“做為這個領域的專家,我們有責任,也有義務,把更多、更好的、真真切切適合中國消費者需求的產品引入中國市場?!?/p>

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此次,希丁安集團在中國開設首家睡眠體驗館,并且在這家店引入奢侈品牌——卡提夢,標志著希丁安在中國市場的進一步開拓和推進?!爸袊M群體龐大,市場有足夠的空間。我們不僅要提供產品,還要跟消費者交流,為他們帶來更好的解決方案,有效提升他們的睡眠質量?!?/p>

智能睡眠:既能監(jiān)測又能調節(jié),用科技打造健康睡眠

隨著5G和“智”造時代的來臨,家居行業(yè)智能化趨勢越來越明顯,在希丁安集團,也體現(xiàn)的淋漓盡致。比如,斯林百蘭明確提出用“科技打造智能睡眠新概念”等。

“斯林百蘭作為希丁安集團的第一個品牌,把擁有全球突破性創(chuàng)新技術的智能床引入中國,滿足中國消費者智能化方面的需求?!?/p>

據(jù)馬可先生詳細介紹得知,這種床的智能之處體現(xiàn)在可以滿足不同人、不同身體特質下的需求。那么,究竟如何實現(xiàn)呢?關鍵在于它,不僅能監(jiān)測,還能調節(jié);即使同樣是監(jiān)測,斯林百蘭智能床不同于市面上其他的產品,只能對身體上產生的移動進行監(jiān)測,它里面配備的靈敏的感應層,還可以監(jiān)測呼吸變動,進而監(jiān)測身體需求,然后把指令傳導給床的各個部件,自動把人體相應的五個區(qū)域,從頭到腳,調節(jié)到符合需求的程度。

“我們的智能床的感應層有4000多個感應點,左右各有2000多個,是獨立分開運作、監(jiān)測和調整的,可以滿足同床的不同人的睡眠需求。另外,當監(jiān)測到數(shù)據(jù),應該如何確定并且調整到最好的模式呢?對此,我們設置了幾種可供選擇的模式:第一種是自動模式,自動監(jiān)測,自動調整;第二,手動模式,可以根據(jù)主觀的感受,通過手動在APP上做簡單的調節(jié),即可分區(qū)調整到最舒適的程度,并且保存下來,一直維持這個狀態(tài)。我們認為它真正的做到了智能化?!?/p>

品牌戰(zhàn)略:加大人員投資,加快擴張步伐

當被問及未來希丁安在中國的發(fā)展戰(zhàn)略,馬可特別肯定的表示,最重要的是人。

“我們要加大對人員的投資,招募更優(yōu)秀的員工。那么,怎么定義優(yōu)秀和適合我們的員工呢?在我看來,就是對我們的品牌有熱情、有認知、有認同的員工。希望他們在日常工作中,可以把自身對于品牌的熱情傳遞給消費者,讓消費者更加了解我們的產品和品牌,從而認同我們的理念和服務。”

除了人員的配置和培養(yǎng),希丁安還會加快在中國開店的步伐?!按矇|產品重在體驗。所以,我們希望開設更多的實體店,更容易觸達消費者,讓他們能夠近距離找到我們,能夠進來真正的嘗試、感受?!?/p>

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鑒于中國年輕一代消費者的網購習慣,以及中國極其發(fā)達的線上銷售平臺,馬可表示,接下來,還會加大線上渠道開發(fā),通過線上線下的融合,讓消費者體驗到線上線下購物無縫連接的體驗。

最終回歸到產品本身,優(yōu)質的產品是一個企業(yè)的立身之本,也是在殘酷的競爭中立于不敗之地的法寶。雖然,從外部環(huán)境來看,短期內經濟下行壓力大,但是馬可對中國的消費水平以及中國消費者對于奢侈品的需求持樂觀態(tài)度,“機遇與挑戰(zhàn)并存。我們會不斷進行技術、設計創(chuàng)新,做更好的產品,讓中國的消費者擁有更好的睡眠體驗?!保ㄎ?騰訊家居 趙惠惠)

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